Questões sobre Ergonomia

Sobre a higiene do trabalho, assinale a alternava INCORRETA.

• A. Refere-se ao conjunto de normas e procedimentos que visam proteger a integridade física e mental do trabalhador.
• B. A aplicação de princípios da ergonomia envolve a eliminação das possíveis fontes de estresse.
• C. A automedicação é considerada um problema de saúde nas organizações.
• D. Compreender os problemas do chefe e ajudá-lo a compreender os seus são medidas para reduzir o estresse.

Processo pode ser conceituado como um grupo de atividades realizada em uma sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou um serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. Uma das classificações possíveis diz respeito aos níveis do processo, onde

• A. macroprocesso é o output do processo, ou seja, sua visão externa.
• B. tarefa é o input do processo, correspondente à cada atividade que o compõe.
• C. subprocessos são as externalidades derivadas de um processo, podendo ser positivas ou negativas.
• D. processos auxiliares são aqueles ligados às estratégias utilizadas na tomada de decisão, na coordenação dos demais processos e na avaliação de resultados.
• E. atividade é um conjunto de tarefas com procedimentos definidos que descrevem o passo a passo para a execução de acordo com algum método/ técnica.

Acerca do diagnóstico organizacional, julgue os itens subsecutivos. A análise do ambiente interno para a promoção da mudança deve considerar concorrentes, fornecedores e clientes.

• C. Certo
• E. Errado

A “engenharia de fatores humanos” preocupa-se primariamente com os aspectos fisiológicos do projeto do trabalho, isto é, com o corpo humano e como ele se ajusta ao ambiente. Isso envolve dois aspectos. Primeiro, preocupa-se em observar como a pessoa se confronta com os aspectos físicos de seu local de trabalho, o que inclui mesas, cadeiras, escrivaninhas, máquinas, computadores e assim por diante. Segundo, como uma pessoa se relaciona com as condições ambientais de sua área de trabalho imediata, como, por exemplo, a temperatura, a iluminação, o barulho ambiente etc. O termo usualmente difundido e adotado na maior parte do mundo para esta definição é:

• A.

  ergonomia;

• B.

  human factors;

• C.

  organomos;

• D.

  estudos de tempos e movimentos;

• E.

  HFES.

Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta.

• A.

  Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde.

• B.

  Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas.

• C.

  Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, gerenciamento de recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da qualidade.

• D.

  Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a tornálos compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas.

• E.

  A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano.

Atualmente, as empresas necessitam das pessoas como parceiras e não mais como meros recursos, uma vez que os empregados contribuem com seus conhecimentos, capacidades e habilidades, proporcionando decisões e ações que dinamizam a organização.

Identifique as características que correspon-dem às pessoas como parceiras da organização.

( 1 ) Horário rigidamente estabelecido

( 2 ) Preocupações com normas e regras.

( 3 ) Inteligência e talento.

( 4 ) Colaboradores agrupados em equipe.

( 5 ) Subordinação ao chefe.

( 6 ) Metas negociadas e compartilhadas.

( 7 ) Fidelidade à organização.

( 8 ) Ênfase no conhecimento e especialização.

( 9 ) Executoras de tarefas.

 ( 10 ) Preocupação com resultados.

( 11 ) Vinculação à missão e à visão.

São corretas as características:

• A. 6 - 7 - 8 - 10 - 11
• B. 1 - 2 - 3 - 4 - 6
• C. 4 - 5 - 7 - 10 - 11
• D. 2 - 3 - 4 - 8 - 9 - 10
• E. 3 - 4 - 6 - 10 - 11

Com relação às disfunções da burocracia, todas as alternativas estão corretas, exceto a:

• A. Desestímulo à Inovação; Satisfação de Interesses Pessoais; Mecanicismo.
• B. Particularismo; Hierarquia; Mecanicismo.
• C. Individualismo; Excesso de Regras; Resis-tência a Mudanças.
• D. Formalidade; Profissionalismo; Impessoalidade.
• E. Interrupção do Fluxo de Informação; Particularismo; Excesso de Regras.

Identificam o que integra o conjunto formado pelos meios de trabalho e pelo objeto de traba-lho como sendo os meios de produção:

• A. as matérias-primas, as jazidas e outros recursos naturais.
• B. as matérias primas e os recursos huma-nos associados.
• C. os instrumentos de medição e avaliação de desempenho do pessoal, dos recursos mate-riais e patrimoniais.
• D. a praça, o ponto, o processo e o composto mercadológico.
• E. os instrumentos de produção, as instala-ções, as diversas formas de energias e combus-tível e os meios de transporte.

A empresa BETA, do ramo de informática, tem apresentado níveis crescentes de absenteísmo e decrescentes de produtividade. Após uma avaliação diagnóstica, um especialista em engenharia do trabalho recomendou uma abordagem ergonômica no ambiente de trabalho para reverter estes índices insatisfatórios. Em relação à ergonomia, julgue os itens seguintes, tendo como referência a empresa BETA.

Uma abordagem que preconize a autonomia no trabalho significará dar ao pessoal envolvido em uma tarefa a habilidade de mudar a maneira como eles executam o seu trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

A empresa BETA, do ramo de informática, tem apresentado níveis crescentes de absenteísmo e decrescentes de produtividade. Após uma avaliação diagnóstica, um especialista em engenharia do trabalho recomendou uma abordagem ergonômica no ambiente de trabalho para reverter estes índices insatisfatórios. Em relação à ergonomia, julgue os itens seguintes, tendo como referência a empresa BETA.

As condições de trabalho que forem consideradas insalubres deverão ser objeto de um projeto ergonômico.

• C. Certo
• E. Errado