Questões sobre Marca

• A. ao processo pelo qual uma pessoa ou organização inicia o uso de produto ou serviço.
• B. à estratégia de produzir um único produto ou serviço e oferecê-lo aos consumidores com um único programa de mercado.
• C. ao conjunto de soluções que uma marca necessita para sobreviver no mercado.
• D. à medida de variação do preço, que consiste na diferença entre o maior e o menor valor.
• E. ao processo para assegurar a qualidade da tomada de decisão, dando ênfase especial a áreas de incerteza sobre o problema.

A respeito do planejamento de vendas e das funções e processos da atividade de vendas, julgue os itens a seguir.

O esforço de marketing de todas as marcas de automóveis disponíveis no mercado não influencia a demanda primária por determinada marca.

• C. Certo
• E. Errado

Na gestão de marketing, as empresas atendem a necessidades emitindo uma proposta de valor. Existem propostas de valor intangíveis, que são materializadas por uma oferta. Uma oferta de fonte conhecida representa um(a):

• A.

  oportunidade.

• B.

  desejo representado.

• C.

  marca.

• D.

  canal de marketing.

• E.

  posicionamento.

A marca é uma letra, uma palavra, um símbolo ou qualquer combinação desses elementos, adotada para identificar produtos e serviços de um fornecedor específico. O desafio do profissional de marketing é desenvolver um conjunto de significados para que a marca venha a se tornar o principal ativo permanente da empresa. Assinale a opção que lista os níveis de significado que envolve uma marca.

• A.

  Ética, percepção, qualidade e lealdade à marca.

• B.

  Benefícios, componentes da marca, cultura e qualidade.

• C.

  Atributos, imagem, lealdade à marca e valores.

• D.

  Benefícios, atributos, valores associados à marca e personalidade.

A propaganda tem diversas metas, que constituem uma tarefa específica de comunicação e buscam atingir um determinado nível de sucesso. Abaixo são listados os diferentes tipos de propagandas:

1. Propaganda informativa

2. Propaganda Persuasiva

3. Propaganda de Lembrança

4. Propaganda de Reforço

As definições a seguir descrevem os diversos tipos de propaganda:

a. Apresenta clientes satisfeitos e tenta convencê-los de que fizeram a melhor escolha.

b. Pode fazer uso da propaganda comparativa e busca a criação de simpatia, preferência, convicção entre outras coisas.

c. O principal objetivo é a conscientização, muito utilizada para novos produtos ou novos recursos de produtos já existentes.

d. Busca estimular os consumidores a comprarem novamente os produtos e serviços.

 A associação correta entre o tipo de propaganda e a respectiva definição é:

• A.

  1 – c/ 2 – b/ 3 – d/ 4 – a

• B.

  1 – a/ 2 – c/ 3 – b/ 4 – d

• C.

  1 – b/ 2 – a/ 3 – c/ 4 – d

• D.

  1 – b/ 2 – a/ 3 – d/ 4 – c

• E.

  1 – c/ 2 – b/ 3 – a/ 4 – d

Clientes buscam melhores serviços e melhores produtos. Empresas têm de facilitar as escolhas dos clientes agregando a seus serviços e produtos o maior valor possível. Valor, para o cliente, consiste em uma soma de benefícios que ele pode receber do produto ou do serviço. Os benefícios que o cliente espera do produto podem ter valor econômico, funcional e psicológico. Este último tipo de valor refere-se a:

• A.

  marca.

• B.

  preço.

• C.

  durabilidade.

• D.

  atributos.

• E.

  design

Apesar de já possuir credibilidade, uma determinada empresa identificou a necessidade de legitimar mais as suas ações organizacionais de interesse público. Com esse objetivo, a empresa contratou Lara, uma profissional de relações públicas com experiência na área e alta competência técnica e interpessoal.

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os seguintes itens, relativos aos elementos relevantes da atividade de relações públicas.

O trabalho de relações públicas, como o que Lara executa, é utilizado nas empresas com o intuito exclusivo de lograr metas organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado