Questões sobre Processo de gerenciamento

A gestão de processos, tanto na administração pública quanto na privada, sustenta-se em conceitos fundamentais a partir dos quais se extraem os elementos de um processo. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem. A parte referente a atividades é a de menor nível de complexidade entre as que compõem um mapeamento de processo.

• C. Certo
• E. Errado

No gerenciamento de projetos, a identificação das partes interessadas está dentro de qual etapa?

• A. Planejamento.
• B. Iniciação.
• C. Execução.
• D. Monitoramento e Controle.
• E. Encerramento.

No que se refere aos principais conceitos de abordagem por processos e técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, assinale a opção correta.

• A.

  A metodologia IDEF é uma linguagem gráfica totalmente padronizada para mapeamento de processos.

• B.

  O IDEF3 é o desdobramento metodológico para representação de modelos dinâmicos.

• C.

  O BPMN é uma notação orientada para objeto.

• D.

  A metodologia IDEF0 define processo de forma muito semelhante àquela determinada pela ISO 9000:2000.

• E.

  O IDEF1 corresponde ao modelo de fluxo de trabalho.

• A.

  ele envolve um preço fixo total para produtos bem definidos.

• B.

  o contrato estabelece que o comprador paga ao vendedor uma quantia fixa, e o vendedor poderá ganhar uma quantia adicional de acordo com critérios estabelecidos por desempenho.

• C.

  ele engloba o pagamento para o vendedor de seus custos reais, acrescidos de um valor fixo adicional como forma de remuneração.

• D.

  o contrato engloba o pagamento para o vendedor de seus custos reais, acrescidos de um percentual desse custo como forma de remuneração.

• E.

  ele estabelece que o vendedor receba um montante por unidade de serviço, e o valor total do contrato será em função das quantidades necessárias para o trabalho.

Acerca da gestão de projetos e processos nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Necessidades e objetivos mal definidos são exemplos de problemas comuns na gestão de projetos.

• C. Certo
• E. Errado

• A.

  3, 1, 2, 3, 1.

• B.

  3, 1, 2, 2, 1.

• C.

  3, 2, 1, 3, 1.

• D.

  2, 3, 1, 3, 2.

Julgue os itens seguintes, acerca de projetos e das etapas para sua realização.

As atividades realizadas durante as etapas de um projeto são independentes e não se repetem ao longo do desenvolvimento do projeto – superada uma etapa, não há possibilidade de rever os respectivos processos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de conceitos, definições e tipos de métricas de processos de negócio, julgue os itens seguintes.

Durante a definição de métricas de processo, é comum estabelecer métricas básicas para todos os processos, como, por exemplo custos, esforço e duração.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à gestão de processos, julgue os itens que se seguem.

A metodologia IDEF (integration definition for function modeling) é essencialmente textual, o que permite maior detalhamento das etapas do processo.

• C. Certo
• E. Errado

A técnica de gerenciamento de projetos PERT consiste em classificar as tarefas componentes como sequenciais ou simultâneas, e diagramá-las numa rede de atividades sucessivas ou em paralelo, com o objetivo básico de identificar o(a)

• A.

  custo de cada atividade

• B.

  valor da atividade

• C.

  caminho crítico para a execução do projeto

• D.

  real necessidade do projeto

• E.

  importância social do projeto