Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere às características básicas das organizações modernas, julgue os itens a seguir. A departamentalização, que pode ser considerada parte da estrutura organizacional, é o agrupamento, conforme critério específico de homogeneidade, das atividades e dos recursos — humanos, financeiros, materiais e equipamentos — em unidades organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Ainda com relação a ferramentas e técnicas de gestão estratégica e de qualidade, julgue os itens subsequentes. No ciclo PDCA, uma ação típica do ajuste (act) consiste no monitoramento do progresso e na modificação do plano de implementação, quando necessário.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere às características básicas das organizações modernas, julgue os itens a seguir. A amplitude de controle diz respeito ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente e torna-se maior à medida que um funcionário ascende em uma estrutura organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Ainda com relação a ferramentas e técnicas de gestão estratégica e de qualidade, julgue os itens subsequentes. Na impossibilidade de reunir um grupo criativo e experiente, uma pessoa adota uma opção válida quando decide realizar sozinha um brainstorming.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão de processos, tanto na administração pública quanto na privada, sustenta-se em conceitos fundamentais a partir dos quais se extraem os elementos de um processo. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem. Os processos de uma instituição que objetivam garantir uma visão ponta a ponta e interfuncional e realizar a cadeia de valor são conhecidos como processos primários.

• C. Certo
• E. Errado

Ainda com relação a ferramentas e técnicas de gestão estratégica e de qualidade, julgue os itens subsequentes. Ao decidir realizar a reengenharia dos processos do seu negócio, uma empresa está agindo de forma coerente com esse conceito ao considerar que seus processos atuais estão errados e, em razão disso, aplicar a reengenharia sem fracionar um processo organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão de processos, tanto na administração pública quanto na privada, sustenta-se em conceitos fundamentais a partir dos quais se extraem os elementos de um processo. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem. Um processo de negócio é basicamente um trabalho desenvolvido fim a fim que ultrapassa qualquer fronteira funcional necessária e que entrega valor aos clientes.

• C. Certo
• E. Errado

Ainda com relação a ferramentas e técnicas de gestão estratégica e de qualidade, julgue os itens subsequentes. O benchmarking é um recurso indicado às empresas na avaliação dos investimentos em sua infraestrutura de tecnologia da informação.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, referentes a administração geral e pública. Considere que, em um tribunal regional eleitoral, haja pequena quantidade de profissionais com conhecimento profundo na área de direito eleitoral e que, nesse mesmo tribunal, seja feito um planejamento estratégico com uso de análise SWOT. Nessa situação, de acordo com os princípios desse tipo de análise, a carência de especialistas deve ser considerada uma ameaça ao cumprimento da missão do tribunal.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão de processos, tanto na administração pública quanto na privada, sustenta-se em conceitos fundamentais a partir dos quais se extraem os elementos de um processo. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem. A parte referente a atividades é a de menor nível de complexidade entre as que compõem um mapeamento de processo.

• C. Certo
• E. Errado