Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A constatação de que as intervenções para que a organização evolua no alcance de sua visão envolvem constantes mudanças de processos e até de paradigmas fez os dirigentes de uma organização desenvolver em plano de gestão da mudança organizacional. Nessa situação hipotética, as premissas que o citado plano deve possuir para obter sucesso incluem a

melhoria dos processos de comunicação, tomada de decisão e resolução de problemas.

• C. Certo
• E. Errado

A análise microeconômica estuda o comportamento individual dos agentes econômicos e, por essa razão, constitui um fundamento sólido à análise dos grandes agregados econômicos. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

Uma cadeia de fast food, ao selecionar cuidadosamente os fornecedores de seus insumos, busca adquirir vantagens competitivas por meio da diferenciação de produto.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os seguintes itens, relativos a gerência de projetos.

O cronograma e a EAP são ferramentas essenciais para o controle de atividades e prazos em projetos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, que versam acerca da administração mercadológica.

A segmentação de mercado é a divisão dos clientes em grupos heterogêneos quanto aos interesses de consumo.

• C. Certo
• E. Errado

Com base nos conceitos e processos científicos da gestão da informação, julgue os itens a seguir.

A diferença entre informação científica e informação tecnológica é que a primeira é constituída pelo conhecimento resultante da pesquisa que se acrescenta ao entendimento universal existente, enquanto a segunda refere-se a todo tipo de conhecimento sobre o modo de fazer um produto ou de prestar um serviço.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, relativos à gestão financeira e de custos hospitalares.

O sistema ABC é uma ferramenta que permite melhor visualização de custos por meio da análise das atividades executadas dentro da empresa hospitalar e suas respectivas relações com os produtos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos a trabalho em equipe e comunicação organizacional.

Em equipes de alto desempenho, a preocupação do líder deve ser a de priorizar a realização individual das tarefas delegadas a cada um dos membros, visto que o relacionamento entre eles tem papel secundário.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de processos de gestão de pessoas nas organizações, julgue os seguintes itens

Competências organizacionais são descritas de diversas maneiras. Uma delas é baseada na análise prévia das principais atividades e macroprocessos organizacionais e resultam em descrições de competências para cada função e tipo de serviço e mercado, similares à apresentada na figura abaixo.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de indicadores e da matriz GUT, julgue os itens que se seguem.

Indicador é uma função que permite que se obtenham informações sobre características, atributos e resultados de um produto, processo ou sistema ao longo do tempo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, que versam acerca da administração mercadológica.

Assim como na elaboração do planejamento estratégico, a definição das estratégias de marketing deve considerar a análise das oportunidades e as ameaças de seu ambiente.

• C. Certo
• E. Errado