Questões de Administração da (COSEAC)

A Teoria Clássica da Administração, desenvolvida na Europa por Henri Fayol no início do século XX, enfatizava:

• A. a tarefa no desenvolvimento do trabalho;
• B. o estudo dos tempos e movimentos;
• C. a estrutura das organizações;
• D. o sentimento de justiça como determinante para a eficiência;
• E. o conceito do "homo economicus"

De acordo com Fayol, quanto maior o nível hierárquico, maior a importância da função administrativa. Para ele a função administrativa envolvia:

• A. planejar; organizar, dirigir e controlar;
• B. planejar; organizar; comandar; coordenar e controlar;
• C. planejar; organizar; coordenar e controlar;
• D. prever; comandar; coordenar e controlar;
• E. prever, organizar; dirigir e controlar.

Das características abaixo, aquela que representa o ideal de burocracia desenvolvido por Max Weber, que estabelece que as burocracias são essencialmente um sistema de normas, é:

• A. o clientelismo;
• B. a tipologia do poder;
• C. o profissionalismo;
• D. a impessoalidade;
• E. a formalidade.

O sistema produtivo tem procurado atender a todas as necessidades do cliente, mas, para tal, teve que se estruturar buscando a melhoria dos processos. Uma técnica japonesa de gestão e controle de mercadorias, criada nos anos 1960 na Toyota, que minimiza o nível de estoques nos armazéns para eliminar custos evitáveis, através da idéia base de que cada etapa do ciclo de produção só solicite novas encomendas à etapa anterior na medida em que precisar delas, é conhecida como:

• A. Benchmarking;
• B. Kanban;
• C. Just-in-time;
• D. Downsizing;
• E. ABC Cost.

De acordo com Maslow, o reconhecimento por um trabalho bem feito está relacionado com tipo de satisfação das necessidades de:

• A. auto-realização;
• B. sociais;
• C. segurança;
• D. estima;
• E. fisiológicas.

A ação para eliminar a(s) causa(s) de uma nãoconformidade identificada ou outra situação indesejável, bem como a ação executada para prevenir a repetição da nãoconformidade, é chamada de ação:

• A. preventiva;
• B. discricionária;
• C. determinante;
• D. crítica;
• E. corretiva.

De acordo com Douglas Mc Gregor, a teoria segundo a qual os funcionarios aceitam o trabalho naturalmente, buscam responsabilidades e exercitam o autodirecionamento e o autocontrole para atingir os objetivos organizacionais, é conhecida como:

• A. Teoria X;
• B. Teoria Y;
• C. Teoria Z;
• D. Estruturalista;
• E. Sistemas.

Organização é um sistema criado pelo homem e que mantém uma dinâmica interação com o ambiente. No entanto, as organizações que não recebem adequadamente as informações do ambiente, que a permitem corrigir seus desvios e evitar a desorganização, estarão em:

• A. negentropia;
• B. homeostasia;
• C. entropia;
• D. atropia;
• E. sinergia.

As organizações, formais ou não, são caracterizadas em quatro tipos: com fins lucrativos, sem fins lucrativos, privadas e públicas. As que têm fins lucrativos pertencem ao seguinte setor da economia:

• A. Terceiro setor;
• B. Segundo setor;
• C. Primeiro setor;
• D. Quarto setor;
• E. ONG.

Segundo a classificação das habilidades, descrita por Robert Katz, um administrador de nível estratégico necessita das habilidades:

• A. humanas;
• B. conceituais;
• C. interpessoais;
• D. técnicas;
• E. táticas.