Questões de Biblioteconomia

Julgue os itens seguintes acerca das fontes de informação jurídica, considerando suas três formas básicas: a doutrina, a legislação e a jurisprudência.

O sítio da presidência da República é uma fonte de informação para consulta sobre jurisprudência brasileira. Nele se encontram textos integrais de leis e decretos.

• C. Certo
• E. Errado

Anualmente, as bibliotecas costumam realizar uma avaliação nas estatísticas de utilização de periódicos correntes, com o objetivo de

• A. verificar o estado físico dos materiais, com vistas ao descarte e ao remanejamento.
• B. cancelar aqueles títulos que não foram utilizados uma única vez.
• C. retomar a assinatura de títulos que haviam sido cancelados anteriormente.
• D. colher subsídios para tomada de decisões de renovação ou cancelamento das assinaturas.
• E. identificar títulos que possibilitam formas alternativas de acesso.

Na gestão de unidades de informação, ao designar os membros da equipe para posições que impliquem contato direto com o cliente, os funcionários devem estar motivados e habilitados a

• A. incutir no cliente o respeito às regras de comportamento estabelecidas pela instituição.
• B. atender o cliente de acordo com as necessidades da unidade de informação.
• C. fornecer um serviço que atenda às expectativas do cliente.
• D. cumprir as normas estabelecidas.
• E. determinar as prioridades de atendimento, independentemente de demandas.

As questões de 47 a 50 devem ser respondidas com base na folha de rosto e nas outras informações apresentadas a seguir.

De acordo com o CCAA2 e os parâmetros do Formato MARC, por não se aplicar à obra em análise, NÃO deverá ser incluído na descrição o seguinte parágrafo:

• A.

  110

• B.

  245

• C.

  250

• D.

  300

Segundo o Código de Catalogação Anglo-Americano (AACR2), é correto afirmar que o ponto de acesso principal do documento do quadro

III é Manual de vacinações.

• C. Certo
• E. Errado

O registro internacional de um periódico é feito no:

• A. ISSN
• B. IBICT
• C. ISSO
• D. Ulrich's
• E. ISBN

"Uma combinação de estratégias, sistemas de gerenciamento, métodos e ferramentas da qualidade para tornar a organização apta a competir em qualidade e através da qualidade. O principal ingrediente dessa combinação é a contínua melhoria do desempenho, é a conquista e a manutenção da vantagem competitiva".

A definição acima, de autoria de Gregório Bouer, refere-se ao conceito de

• A. Benchmarking.
• B. Gestão Estratégica da Qualidade.
• C. Controle Estatístico de Processos.
• D. Gestão da Qualidade Total.
• E. Conformidade.

Analise as seguintes afirmativas concernentes à entrada principal de publicações legais, conforme estabelecido pelo CCAA2, e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A entrada de leis que governam uma jurisdição deve ser feita pelo cabeçalho estabelecido para essa jurisdição.

( ) A entrada dos projetos de lei deve ser feita para a entidade legislativa apropriada.

( ) A entrada de regulamentos que regem um tribunal deve ser feita sob o cabeçalho estabelecido para esse tribunal.

( ) A entrada de um julgamento ou outra decisão de um tribunal em um processo deve ser feita pelo título.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de letras CORRETA.

• A.

  (F) (F) (V) (V)

• B.

  (F) (V) (V) (F)

• C.

  (V) (F) (F) (V)

• D.

  (V) (V) (V) (F)

Julgue os itens subseqüentes, acerca do AACR2.

No documento do quadro I, na área de título, devem-se transcrever os títulos equivalentes em todas as línguas, exceto o título em alfabeto não-latino.

• C. Certo
• E. Errado

Entre os fatores que mais interferem na gestão de pessoas em unidades de informação, é correto mencionar

• A. as características da equipe funcional.
• B. a cultura organizacional.
• C. O treinamento em serviço.
• D. as características dos clientes.
• E. os programas de incentivo.