Questões de Biblioteconomia

O princípio da unidade de comando estabelece que

• A.

  deve-se aplicar um único plano para grupo de atividades com os mesmos objetivos.

• B.

  um funcionário deve receber ordens de apenas um superior, evitando contra-ordens.

• C.

  a ausência de uma unidade disciplinar gera o caos na organização.

• D.

  os interesses individuais devem submeter-se ao interesse da organização.

• E.

  deve existir uma única linha de autoridade fixa permeando toda a hierarquia organizacional.

A automação dos serviços de uma Biblioteca quer dizer:

• A.

  Automação dos processos técnicos dessa Biblioteca.

• B.

  Automação do acervo da Biblioteca.

• C.

  Criação e exploração de bases de dados contendo o acervo da biblioteca.

• D.

  Controle do empréstimo e elaboração de catálogos.

Considere as afirmativas abaixo sobre automação de bibliotecas.

I. Os sistemas para a automação de unidades de informação são conhecidos como Sistemas Integrados para Bibliotecas, em geral, oferecendo os seguintes módulos: aquisição, catalogação, interface de pesquisa, circulação, disseminação seletiva e relatórios gerenciais.

II. Atualmente, dois padrões são de grande importância para a automação de bibliotecas: o formato MARC e o protocolo Z39.50.

III. Entre os requisitos de qualidade de um sistema de automação de serviços bibliotecários, incluem-se o padrão XML para troca de informações e a interface Web para oferecer serviços online.

Ocorre que

• A. as afirmações I, II e III estão incorretas; as definições e informações apresentadas estão equivocadas e/ou trocadas.
• B. a afirmação I está incorreta; os Sistemas Integrados para Bibliotecas não oferecem serviços aos usuários, como pesquisa, circulação e SDI.
• C. a afirmação II está incorreta; os padrões mais importantes atualmente são o formato FRBR e o protocolo UNICODE.
• D. a afirmação III está incorreta; os requisitos essenciais de qualidade incluem o protocolo FTP e o padrão OPAC (pesquisa pública).
• E. as afirmações I, II e III estão corretas; a automação plena dos serviços de uma biblioteca é uma tarefa complexa que envolve planejamento, tecnologia e ferramentas.

Em bibliotecas jurídicas, a atividade que visa a garantir a alocação de recursos para a biblioteca é a

• A.

  elaboração do plano anual.

• B.

  prestação de contas ao final de cada exercício fiscal.

• C.

  realização do inventário de acervo.

• D.

  avaliação de desempenho dos serviços.

• E.

  pesquisa de satisfação dos clientes.

Desenvolvido pela IFLA para facilitar o intercâmbio de informações entre bibliotecas. A que o texto se refere?

• A.

  Comutação de pacotes.

• B.

  COMUT

• C.

  Formato MARC.

• D.

  ISO.

O processo de agrupar tarefas de acordo com uma disposição lógica é chamado de

• A. descentralização.
• B. departamentalização.
• C. centralização.
• D. especialização.
• E. planejamento.

Na administração pública, o exercício financeiro

• A.

  é realizado, anualmente, de acordo com a data de posse dos mandatários do poder executivo.

• B.

  inicia em março e encerra em novembro.

• C.

  coincide com o ano civil.

• D.

  independe de controle temporal.

• E.

  pode variar de Estado para Estado.

A disseminação seletiva da informação consiste:

• A.

  Num serviço personalizado que canaliza para o usuário informações selecionadas correntes, de acordo com o perfil de interesse.

• B.

  Num serviço de normalização de trabalhos científicos.

• C.

  Num levantamento bibliográfico para aquisição de livros e periódicos.

• D.

  Num serviço especializado para pesquisadores, relacionado a um assunto específico.

Considere as seguintes afirmações em relação às etapas do diagnóstico, processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações:

I. A preparação do diagnóstico tem por objetivo estabelecer um cenário organizacional que encoraje a avaliação e assegure que o pessoal conheça os componentes básicos do processo de avaliação.

II. A elaboração do projeto de diagnóstico envolve um plano que contém os objetivos do diagnóstico, o problema ou as questões de pesquisa, as hipóteses de trabalho, a metodologia a ser utilizada para a coleta de dados, as medidas de desempenho ou os indicadores de avaliação e o cronograma do processo.

Ocorre que

• A. a afirmativa I está incorreta, pois a preparação do diagnóstico não se relaciona com a familiaridade do pessoal aos componentes do processo de avaliação.
• B. as afirmativas I e II estão incorretas.
• C. as afirmativas I e II estão corretas.
• D. a afirmativa II está incorreta, uma vez que as questões de pesquisa já foram definidas no estabelecimento do cenário para a avaliação.
• E. as afirmativas I e II estão incompletas, pois não fazem referência ao período em que o diagnóstico deve ser realizado.

"Formulação sistemática de um conjunto de decisões, devidamente integrado, que expressa os propósitos de um indivíduo, grupo ou associação de indivíduos, e que condiciona os meios disponíveis para estes mesmos propósitos, através do tempo". A definição acima refere-se

• A.

  à gestão estratégica.

• B.

  à avaliação.

• C.

  ao marketing.

• D.

  à qualidade em serviço.

• E.

  ao planejamento.