Questões de Biblioteconomia do ano 2006

A compra é uma das modalidades de aquisição de material bibliográfico. Julgue os itens subseqüentes, com relação a esse assunto.

A realização de compra direta de material bibliográfico junto às editoras diminui a complexidade do processo de aquisição.

• C. Certo
• E. Errado

A compra é uma das modalidades de aquisição de material bibliográfico. Julgue os itens subseqüentes, com relação a esse assunto.

Um dos procedimentos envolvidos na preparação e execução da compra é o pedido de cotação aos fornecedores.

• C. Certo
• E. Errado

A descrição de conteúdo refere-se ao conjunto de operações que descrevem os documentos de acordo com seu assunto. A escolha do tipo de descrição a ser efetuado se dá com base em aspectos relativos às necessidades dos usuários, ao assunto tratado e à relação custo-eficácia, entre outros. Assinale a opção correta quanto à escolha da descrição de conteúdo.

• A.

  Para usuários que necessitam de informação rápida, que os mantenha a par dos acontecimentos recentes da sua área de atuação, deve-se elaborar descrições de conteúdo aprofundadas e detalhadas.

• B.

  Considerando-se a relação custo-eficácia, deve-se optar por realizar uma indexação exaustiva dos documentos, mesmo que isto signifique dobrar o custo de processamento, pois esse tipo de indexação é mais eficaz na recuperação da informação.

• C.

  Os estados-da-arte são um tipo de descrição de conteúdo adequada à elaboração de periódicos de índices e resumos.

• D.

  As classificações são descrições de conteúdo adequadas à organização de diretórios da Internet.

Em busca da excelência na prestação de serviços, as bibliotecas têm se deparado com o desafio de inovar sua administração e seus processos de gestão de serviços. Com relação aos fluxos e processos de gestão em bibliotecas, assinale a opção correta.

• A.

  A estrutura hierárquica verticalizada favorece, com qualidade e rapidez, o fluxo de informação.

• B.

  O sistema de gestão focado na qualidade de serviços deve centrar-se nos setores responsáveis pelas funções técnicas da biblioteca.

• C.

  Um dos pontos fortes da organização horizontal é o trabalho desenvolvido por equipes, com o compartilhamento de responsabilidades.

• D.

  O princípio de autogerenciamento aumenta a necessidade de supervisão das atividades.

Assinale a opção correta acerca da avaliação de serviços de informação.

• A.

  Dados sobre livros emprestados ou usados na biblioteca são importantes na avaliação das necessidades potenciais dos usuários.

• B.

  A avaliação dos serviços de informação pode ser subjetiva ou objetiva. No primeiro caso, baseia-se em opiniões, no segundo, em dados quantificáveis.

• C.

  Por não implicar custo real para a biblioteca, o tempo do leitor é desconsiderado para efeito de avaliação de custo-eficácia.

• D.

  As avaliações dos serviços oferecidos pela biblioteca devem basear-se apenas nas demandas efetivamente expressas pelos seus usuários.

Ao trabalhar em uma unidade de informação, sendo ela, centro de documentação ou biblioteca, o Bibliotecário precisa usar técnicas de marketing. As técnicas de marketing poderão ser entendidas como

• A. Gestão do conhecimento
• B. Gestão administrativa
• C. Gestão de pessoas
• D. Gestão de materiais
• E. Gestão financeira

No planejamento bibliotecário, a análise dos recursos humanos tem por finalidade

• A. formular políticas de pessoal.
• B. garantir a participação de todos no processo de planejamento.
• C. identificar a quantidade de pessoas pertencentes ao quadro da área de informação.
• D. dimensionar o potencial de participação de cada área funcional no esforço de planejamento.
• E. identificar e categorizar os serviços internos e externos.

A primeira ação do fluxo de elaboração de produtos regulares, a serem oferecidos por uma unidade de informação, é:

• A.

  o cadastramento e seleção final dos pontos de distribuição;

• B.

  a concepção e projeto detalhado do produto;

• C.

  o levantamento das necessidades do mercado;

• D.

  a reprodução e distribuição do produto;

• E.

  o levantamento e divulgação do produto.

A Biblioteca, como qualquer empresa, possui em sua estrutura áreas funcionais básicas. Quais as áreas funcionais fim da biblioteca?

• A. Produção e recursos humanos.
• B. Administração financeira e de materiais.
• C. Recursos humanos e gestão empresarial.
• D. Administração de serviços e marketing.
• E. Produção e marketing.

No planejamento em unidades de informação, a etapa caracterizada pelo conhecimento da situação atual e das perspectivas é:

• A. a avaliação
• B. a implantação
• C. a execução
• D. o diagnóstico
• E. a sinergia