Questões de Biblioteconomia do ano 2017

Com relação à gestão da informação e do conhecimento, julgue os itens a seguir. O gestor de uma unidade de informação deve planejar, organizar e utilizar técnicas mercadológicas para ampliar, aperfeiçoar e promover serviços e produtos com valor agregado para a sua comunidade, considerando a biblioteca como um negócio promissor.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão da informação e do conhecimento, julgue os itens a seguir. Com o desenvolvimento tecnológico e o acesso à informação em tempo real, as inovações no âmbito de atuação do bibliotecário tornam-se desnecessárias para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos e atender às demandas por acesso e uso da informação.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão da informação e do conhecimento, julgue os itens a seguir. As organizações que se mobilizam para adotar políticas e projetos de responsabilidade social como diferencial de competitividade devem fazê-lo a partir de referenciais éticos.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à administração de bibliotecas, julgue os itens subsequentes. O serviço de referência é personalizado, ou seja, adaptado a determinado interlocutor.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à administração de bibliotecas, julgue os itens subsequentes. Em se tratando da administração da unidade de informação orientada para o marketing, a análise e a segmentação de mercado, a análise do consumidor, o composto de marketing e a auditoria de marketing concentram-se na geração do produto/serviço de informação.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à administração de bibliotecas, julgue os itens subsequentes. Considerando-se a biblioteca como uma organização provedora de serviços, para enriquecer as experiências profissionais, devem ser trabalhados isoladamente a estratégia, o valor, o marketing e a qualidade e gestão da produção.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da oferta de serviços de informação, julgue os próximos itens. As competências do profissional da informação independem do contexto no qual ele está inserido e englobam competências inter-relacionadas, mas independentes, que, por isso, podem ser aplicadas isoladamente sem que se comprometa a excelência do trabalho do profissional da informação.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da oferta de serviços de informação, julgue os próximos itens. Para que o serviço de acesso à informação seja oferecido com eficiência e eficácia, é necessário haver planejamento, sendo necessário, ainda, que esse planejamento seja seguido pelos colaboradores da unidade de informação.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da oferta de serviços de informação, julgue os próximos itens. De acordo com a classificação brasileira de ocupações (CBO), os profissionais da informação devem, entre outras ocupações, disponibilizar informação exclusivamente em suportes específicos, além de gerenciar unidades e centros de informação.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos, acerca da gestão do conhecimento na era das novas tecnologias da informação e da comunicação. Os registros de informação, unidade principal de uma base de dados, são produtos da representação de documentos e correspondem a um documento, a partes de um documento, a documentos em seu conjunto, ou a dados esparsos.

• C. Certo
• E. Errado