Questões sobre Avaliação de Serviços de Informação
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De acordo com Almeida (2005), a principal função de determinado processo [
] é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que se situa e a seu ambiente, para servir de subsídio ao planejamento, tanto na fase de elaboração do plano, quanto na fase de implementação das ações. Na implementação do plano, neste processo [
] se produzem informações para a maior produtividade e para a melhoria da qualidade. E, no final do processo, [
] permite comparar resultados esperados e conseguidos, conhecer o nível de satisfação do usuário e os efeitos do planejamento.
Assinale a alternativa que apresenta o nome deste processo.
Assinale a alternativa que apresenta o nome deste processo.
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A) Avaliação
B) Identificação
C) Disseminação
D) Implementação
E) Acompanhamento
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