Questões de Biblioteconomia da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um estudo foi realizado com o objetivo de identificar e avaliar o grau de satisfação dos usuários com o atendimento de um serviço de referência de uma biblioteca especializada. A metodologia envolveu a coleta de dados por meio de um único questionário aplicado a 500 usuários, de um universo de 5.000 usuários. Os resultados mostraram que, entre os respondentes, 30% dos usuários estão muito satisfeitos, 30% estão satisfeitos, 20% encontram-se insatisfeitos e 20% encontram-se muito insatisfeitos com o serviço. Os motivos mais referidos para a insatisfação foram: a demora no fornecimento das respostas e a quantidade de respostas negativas às perguntas. O principal motivo apontado para a satisfação com o serviço diz respeito ao alto grau de relevância das respostas fornecidas.

Considerando a pesquisa hipotética resumida acima, assinale a opção correta.

• A. Quanto aos objetivos, a pesquisa caracteriza-se como um tipo de pesquisa experimental.
• B. Quanto ao método de coleta de dados, é uma pesquisa do tipo descritiva.
• C. Quanto aos procedimentos, é um tipo de pequisa-ação, pois pressupõe a manipulação de variáveis e a intervenção participativa na realidade social.
• D. Quanto à análise das variáveis, a pesquisa é do tipo dedutiva, pois parte de fatos particulares para chegar a uma conclusão genérica.
• E. Quanto à escolha do questionário e não da entrevista como instrumento de coleta de dados, há a vantagem de poupar tempo e custo, no entanto há a desvantagem de apresentar maior probabilidade de obter média baixa de respostas.

Julgue os itens que se seguem, acerca do desenvolvimento de coleções, aquisição planificada e consórcios em bibliotecas universitárias.

Com a evolução da tecnologia e a possibilidade de formação de consórcios para aquisição de periódicos eletrônicos, o Programa de Apoio à Aquisição de Periódicos, mantido pela CAPES, foi reformulado e surgiu o Portal Brasileiro de Informação Científica.

• C. Certo
• E. Errado

SOUZA, M. Educação de usuários em bibliotecas digitais. Revisão Técnica: LIMA, J.; CHAVES, C.; ALVES, R. São Paulo: Inovações, 2008. 120 p. (Informação, Usuários e Tecnologia, v. 1).

Acerca da referência bibliográfica hipotética acima, julgue os itens seguintes de acordo com as normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas.

Caso a publicação referenciada possua índice, os indicativos dos itens do índice devem apresentar os termos que representam os assuntos tratados no documento.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de fontes de informação nacionais e internacionais em ciência e tecnologia, assinale a opção correta.

• A. O Books and Periodicals Online reproduz os sumários dos principais periódicos de diversas áreas, muitos dos quais indexados pelo Science Citation Index.
• B. O SEER (Sistema Eletrônico de Editoração de Revistas) reúne artigos de diversos periódicos editados no Brasil em meio eletrônico.
• C. O IDEAL (International Digital Eletronic Access Library), comercializado pela Academic Press, possibilita o acesso aos textos completos dos periódicos editados por essa editora internacional.
• D. O Jornal da Ciência é um dos mais importantes títulos de periódicos científicos brasileiros e publica artigos originais que são resultado de pesquisas científicas realizadas no Brasil e no exterior.
• E. O Ulrich’s International Periodicals Directory é um catálogo coletivo de periódicos, uma vez que inclui dados completos dos títulos de periódicos e informa as principais bibliotecas do Canadá e dos Estados Unidos da América que possuem os títulos.

Julgue os itens que se seguem, acerca do desenvolvimento de coleções, aquisição planificada e consórcios em bibliotecas universitárias.

Os consórcios oferecem vantagens às bibliotecas que os compõem, pois possibilitam compartilhamento de acervo e aquisição planificada, buscam captação de recursos, gerenciamento e administração única de serviços prestados por bibliotecas.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, a respeito dos instrumentos de organização da informação.

Os programas de Controle Bibliográfico Universal (CBU) recomendam a utilização de padrões oriundos da catalogação, como a ISBD (International Standard Bibliographic Description).

• C. Certo
• E. Errado

Considere que o assunto específico típico em ciência e tecnologia seja um complexo de vários conceitos; que exista grande número desses assuntos específicos, de modo que um índice tende a reunir muitos deles; e que buscas de assuntos específicos e seus aspectos genéricos sejam frequentes, embora a proporção de cada tipo de busca possa variar em situações diferentes.

Com base nas ideias do texto acima, assinale a opção correta.

• A. Para permitir a reunião dos diversos assuntos, a indexação da informação científica e tecnológica deve adotar termos mais gerais como descritores.
• B. A indexação da informação científica e tecnológica deve permitir a busca por qualquer termo que componha os assuntos complexos.
• C. O sistema de indexação da informação científica e tecnológica deve ser inflexível quanto às possibilidades de combinações, para garantir a padronização dos assuntos específicos e dos assuntos gerais.
• D. A combinação de assuntos complexos só é possível com a utilização de tesauros, pois as listas de cabeçalhos de assunto e as classificações restringem as combinações possíveis entre os assuntos específicos.
• E. Para referência direta a assuntos específicos de ciência e tecnologia, o melhor recurso é o índice sistemático.

Julgue os itens que se seguem, acerca do desenvolvimento de coleções, aquisição planificada e consórcios em bibliotecas universitárias.

Listas básicas de periódicos são úteis para a formação e a avaliação de coleções por adotarem a frequência de consulta como um dos critérios para inclusão de títulos na lista. No entanto, devido à dificuldade de medir o número de consultas a periódicos eletrônicos, esse critério não é adotado pelo Portal Brasileiro de Informação Científica para inclusão de um título.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, relativos ao processo de comunicação científica, que envolve diferentes atores e canais de comunicação.

Os estudos acerca dos fluxos de informação de determinada comunidade científica revelam que um número limitado de pessoas (gatekeepers) são consideradas focos de informação. A transferência de informação entre os gatekeepers e o consulente ocorre por meio de canais informais de comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos elementos que compõem uma linguagem documentária, assinale a opção correta.

• A. A rede paradigmática é organizada de maneira lógicosemântica e expressa relações essenciais e geralmente estáveis entre os descritores.
• B. O controle da forma de apresentação dos termos quanto ao gênero, número e grau é um recurso utilizado para garantir a padronização semântica.
• C. Nos tesauros e nas classificações, o sistema conceitual básico é representado pelas relações associativas e de equivalência.
• D. A rede sintagmática expressa relações contingentes entre os descritores, entre elas as relações hierárquicas.
• E. A nomenclatura designa o conjunto de unidades lexicais que formam a linguagem documentária.