Questões de Biblioteconomia da Escola de Administração Fazendária (ESAF)
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Na qualidade total, a documentação possui grande relevância. São instrumentos que deverão ser elaborados para permitir a interação das funções do sistema com os objetivos da qualidade a serem atingidos: arquivos,
- a.
plano, marketing e procedimentos.
- b.
manual, plano e procedimento
- c.
marketing, manual e técnicas.
- d.
técnicas, plano e ferramentas.
- e.
procedimentos, ferramentas e marketing.
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