Questões de Biblioteconomia da Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Entre os recursos de busca usuais utilizados na recuperação eletrônica da informação, o recurso cuja função permite aos usuários navegar entre ocorrências de termos em diferentes registros ou entre conceitos interligados, denomina-se

• A.

  hipervínculo.

• B.

  arquivo múltiplo.

• C.

  faixa de amplitude.

• D.

  busca por proximidade.

• E.

  combinação de registros.

Entre os diversos instrumentos da Rede Mundial de Computadores, o que contém a denominação do documento cuja atribuição deve ser gerida de acordo com um procedimento-padrão, de modo a evitar que dois exemplares do mesmo documento possam ter nomes diferentes e, reciprocamente, que documentos diferentes possam ter nomes idênticos, é conhecido por

• A.

  URI.

• B.

  URL.

• C.

  DNS.

• D.

  URN.

• E.

  PURL.

Entre os serviços de referência das bibliotecas, estão as atividades de mostrar aos usuários como utilizar melhor seu potencial informativo, incluindo também visitas orientadas, palestras etc. Esse serviço é comumente chamado de

• A.

  serviços formais de alerta.

• B.

  orientação formal.

• C.

  orientação informal.

• D.

  instrução bibliográfica.

• E.

  orientação para pesquisa.

No setor de referência de uma biblioteca especializada, os seguintes itens: listagem de novos materiais, sumários correntes, circulação de periódicos, boletins informativos e disseminação seletiva da informação, são atividades relacionadas

• A.

  à orientação dos usuários.

• B.

  à provisão de documentos.

• C.

  aos serviços formais de alerta.

• D.

  aos serviços de provisão de informações.

• E.

  à provisão de auxílio bibliográfico.

Na avaliação dos resultados de uma busca bibliográfica, nos serviços de referência de uma biblioteca, o coeficiente ou índice de precisão, refere-se à

• A.

  porcentagem de itens ou documentos recuperados, que são relevantes para o tema da busca.

• B.

  proporção entre todos os documentos sobre um assunto que podem ser recuperados e o total de documentos conhecidos pelo usuário, antes da busca.

• C.

  relação dos assuntos contidos em um documento e a quantidade desses assuntos que são recuperados.

• D.

  capacitação para fazer uso de conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para recuperar informações.

• E.

  realização de busca cuidadosa e sistemática da literatura, visando a seleção da resposta adequada e correta.

Na gestão de bibliotecas, notadamente das especializadas, a qualidade dos serviços e produtos oferecidos, depende, diretamente,

• A.

  dos serviços fins da biblioteca.

• B.

  da gerência da biblioteca.

• C.

  dos recursos gerais da biblioteca.

• D.

  dos recursos humanos da biblioteca.

• E.

  dos recursos tecnológicos da biblioteca.

O relatório de atividades, no planejamento dos serviços de uma biblioteca, é o instrumento que serve para

• A.

  mensurar qualitativamente o grau de usabilidade do acervo, dos serviços e programas de uma biblioteca.

• B.

  facilitar ou auxiliar, em grau relevante e por longo prazo, a busca pelo aprimoramento dos objetivos permanentes da biblioteca.

• C.

  conhecer as questões referentes às necessidades dos usuários, aumentar a aceitabilidade e o sucesso dos serviços e produtos da biblioteca.

• D.

  buscar informações por meio de representativos elementos amostrais, tornando possível a obtenção de opiniões em profundidade, para a melhoria de serviços e produtos oferecidos.

• E.

  aprimorar os serviços da biblioteca, maximizar o uso da informação e dos documentos e ampliar o âmbito de atendimento na comunidade à qual a biblioteca se destina.

Em administração, inclusive em bibliotecas, as seguintes características: sistema fechado, ênfase na eficiência, ambiente interno, processo dedutivo, amplitude a longo prazo, análise retrospectiva, estrutura centralizada, pertencem ao planejamento

• A.

  avançado.

• B.

  de produção.

• C.

  estratégico.

• D.

  tradicional.

• E.

  estrutural.

Todo planejamento estratégico, em unidades de informação, possui paradoxos, mas também soluções. Para o seguinte paradoxo: “possuir extensa documentação de planos e não colocá-los em prática”, a solução é

• A.

  elaboração de planos conectados com os desafios do dia a dia.

• B.

  procurar o alto refinamento das propostas estratégicas.

• C.

  manter a conexão entre os planos com excelência na sua elaboração.

• D.

  fortalecimento e integração das atividades-fins.

• E.

  implantar novas tecnologias nas áreas de atuação.

No planejamento de uma biblioteca, os itens: peso, iluminação, piso, temperatura e umidade, acústica, segurança, proteção, referem-se

• A.

  às áreas dos principais setores do edifício.

• B.

  às condições gerais do espaço.

• C.

  aos elementos estruturais do edifício.

• D.

  ao layout interno da biblioteca.

• E.

  aos dados sobre áreas de atividades.