Questões de Biblioteconomia da Fundação Guimarães Rosa (FGR)

Sobre marketing em unidades de informação, é CORRETO afirmar:

• A.

  Fazer a divulgação da biblioteca e demais unidades de informação com cartazes para promover eventos, ou elaborar folhetos e marcadores de livro com informações sobre os serviços prestados é um eficiente e suficiente plano de marketing.

• B.

  Marketing trata-se de uma função social e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie somente a organização.

• C.

  Marketing envolve análise, planejamento, implementação e controle de programas cuidadosamente formulados. Implica em perceber as expectativas, necessidades e desejos do mercado que pretende atender.

• D.

  A biblioteca tem que observar, constantemente, todas as mudanças que ocorrem no macro e no micro ambiente para evitá-las.

Leia, atentamente, os seguintes itens, acerca do serviço de referência:

I. O serviço de referência é simplesmente a utilização proficiente do conteúdo de obras de referência (ou seus equivalentes eletrônicos).

II. O sucesso de um serviço de referência dependerá, em grande medida, da competência técnica e da qualidade humana do bibliotecário responsável por esse serviço.

III. O processo de referência é o nome que se dá à sucessão de etapas através das quais o bibliotecário de referência procura obter com rapidez e pertinência as respostas para as perguntas colocadas pelos utilizadores.

IV. O serviço de referência é padronizado, isto é, os serviços oferecidos são os mesmos para todo e para qualquer tipo de biblioteca.

 Marque a alternativa CORRETA:

• A.

  Apenas os itens I, II e III estão corretos.

• B.

  Apenas os itens II e III estão corretos.

• C.

  Apenas os itens II e IV estão corretos.

• D.

  Apenas os itens I e II estão corretos.

Acerca da preservação, conservação e restauração preventiva de documentos, é INCORRETO afirmar:

• A.

  Todos os livros devem ser acomodados nas prateleiras na posição vertical, independente se forem volumosos, grandes e pesados.

• B.

  É inadequado encapar com plástico volumes de muito uso.

• C.

  É errado utilizar elásticos para amarrar volumes danificados. O correto é a utilização de cadarços ou barbantes largos.

• D.

  Não é apropriado utilizar as prateleiras sem o auxílio de bibliocantos para amparar os volumes.

O termo que tem sido usado nos contextos digitais para designar o trabalho de organização dos recursos eletrônicos com base em seus conteúdos, de forma a possibilitar a posterior recuperação dessas informações é:

• A.

  Ontologia.

• B.

  Revocação.

• C.

  Metadados

• D.

  Arranjo.

Consoante à recuperação de informações na web, marque a alternativa INCORRETA:

• A.

  Diferentemente dos mecanismos de busca genéricos, que armazenam informações sobre qualquer assunto, os buscadores especializados ou temáticos restringem-se a documentos de um campo específico. Suas bases de dados são compostas de informações pertencentes a uma única categoria.

• B.

  Pelo grande volume de páginas disponíveis na web, como também, pelo seu caráter anárquico, encontrar a informação desejada na internet depende, principalmente, da utilização eficiente das ferramentas de busca disponíveis.

• C.

  Web oculta é uma parte importante da web na qual os mecanismos de busca tradicionais não podem ou não querem incluir em seus bancos de dados certos sites, no entanto, estes aparecem nos resultados apresentados por essas ferramentas de busca.

• D.

  Os metapesquisadores não possuem banco de dados próprio e funcionam como um agente intermediário que repassa a pesquisa, obtém as respostas dos buscadores individualmente e, então, apresenta um resultado unificado, extraído das diversas fontes.