Questões de Ciência da Computação

Assinale a opção correta, a respeito de engenharia de software.

• A. A engenharia de software está relacionada aos diversos aspectos de produção de software e inclui as atividades de especificação, desenvolvimento, validação e evolução de software.
• B. A engenharia de software refere-se ao estudo das teorias e fundamentos da computação, ficando o desenvolvimento de software a cargo da ciência da computação.
• C. No modelo iterativo de desenvolvimento de software, as atividades são dispostas em estágios sequenciais.
• D. Um processo de software é composto por quatro atividades fundamentais: iniciação, desenvolvimento, entrega e encerramento.
• E. O conceito de software se restringe ao desenvolvimento do código em determinada linguagem e seu armazenamento em arquivos.

A respeito da situação hipotética apresentada no texto 8A7AAA, assinale a opção correta relativamente aos conceitos e às práticas do CMMI-DEV.

• A. As áreas de processo que atendem às necessidades I e II devem ser implementadas para se alcançar o nível 2 — gerenciado.
• B. Para atender ao requisito da necessidade IV, a área de processo conhecida como gerenciamento de projeto deve ser implementada concomitantemente à gestão de requisitos e à gestão de riscos.
• C. Para atender ao requisito da necessidade IV, a gestão de requisitos e a gestão de riscos podem ser executadas de forma independente das demais áreas descritas no CMMI-DEV.
• D. O eventual alcance do nível pretendido na necessidade IV não ajudará a se atingir o requisito da necessidade V, pois a gestão de riscos e a gestão de requisitos não são exigências do CMMI-DEV para o nível 2 de maturidade.
• E. O eventual alcance do nível pretendido na necessidade IV levará ao alcance do requisito da necessidade V, uma vez que restarão apenas duas áreas de processos a serem postas em prática como exigência do CMMI-DEV.

Tendo como referência a situação hipotética apresentada no texto 8A7AAA, assinale a opção correta com base nos conceitos e práticas do CMMI-DEV.

• A. A necessidade II pode ser atendida por meio da área de processo chamada treinamento na organização.
• B. O uso do PMBOK é mais adequado para atender à necessidade I, porque o CMMI, além de não abordar tal atividade, é independente e complementado por outras boas práticas e guias de governança de TI.
• C. A necessidade I pode ser atendida por meio da área de processo designada planejamento de projeto, que é uma área de gestão de projeto do nível de maturidade 2.
• D. O CMMI possui área de processo relacionada à necessidade II, que é implementada no nível 1 de maturidade.
• E. A necessidade III pode ser tratada por meio da área de processo nomeada gestão de contratos com fornecedores, do nível de capacidade 0.

No COBIT 5, existe um mecanismo que apoia efetivamente o alinhamento entre as necessidades corporativas e os serviços e soluções de TI, além de traduzir as necessidades das partes interessadas tanto em objetivos corporativos específicos, personalizados e exequíveis, quanto em objetivos de TI e metas de habilitador. Esse mecanismo é denominado

• A. princípio.
• B. dimensão.
• C. cascata de objetivos.
• D. abordagem holística.
• E. processo.

Considere que alguns processos implantados em determinada organização tenham sido aferidos com nível 3 de maturidade, no COBIT 4.1. Assinale a opção correta no que tange a implantação e avaliação desses mesmos processos no COBIT 5.

• A. De acordo com o nível de capacidade 1 do COBIT 5, o processo é executado, ou seja, é implementado, planejado e ajustado.
• B. No COBIT 5, os níveis de capacidade são independentes, ou seja, pode-se atingir o nível 3 sem que sejam atingidos os níveis anteriores.
• C. Os níveis de capacidade são definidos por um conjunto de nove atributos de processo.
• D. O nível de maturidade 4 gerenciado no COBIT 5 é atingindo quando o processo é previsível e opera dentro dos limites definidos.
• E. O modelo de maturidade do COBIT 5 é o mesmo do COBIT 4.1, pois ambos utilizam a ISO/IEC 15504 como referência para a avaliação dos processos em seis níveis de maturidade.

O comitê gestor de TI de uma organização decidiu implantar, na gestão de serviços, um processo da área de desenho de serviço da ITIL para gerenciar riscos que possam impactar seriamente o negócio. O processo deverá incluir a redução de riscos a um nível aceitável bem como o planejamento para a recuperação de processos de negócio, caso este seja interrompido.

O processo da ITIL v3 que supre a demanda do comitê gestor é o processo gerenciamento de

• A. continuidade de negócio.
• B. integridade.
• C. riscos.
• D. projetos.
• E. disponibilidade.

O comitê gestor de TI de determinada organização verificou, por meio dos gestores das áreas, as seguintes necessidades concernentes ao gerenciamento de serviço:

I implantar função ou processo que seja responsável por gerenciar aplicativos durante os seus ciclos de vida;

II utilizar métrica para medir e relatar a confiabilidade de um serviço;

III gerenciar falhas de um item de configuração que ainda não tenha afetado o serviço;

IV gerenciar um problema que tenha causa-raiz e solução de contorno documentadas.

Com referência a essas necessidades, assinale a opção correta com base no ITIL v3.

• A. A métrica a ser implantada na necessidade II será utilizada sempre que houver ocorrência da necessidade III, mas nem sempre no gerenciamento da IV.
• B. No ITIL v3, não há função ou processo que resolva a necessidade I; ela deve ser gerenciada, por exemplo, por meio do CMMI-DEV.
• C. O tempo médio entre incidentes de serviço pode ser utilizado para resolver a necessidade II.
• D. A necessidade III está relacionada à definição de problema.
• E. A necessidade IV é gerenciada por meio de processo integrante da transição de serviço.

O gerenciamento de projetos, segundo as boas práticas do PMBOK 5, inclui a visão de diferentes grupos de processos; entre os quais, aquele que é responsável por estabelecer o escopo total do esforço, definir e refinar os objetivos e desenvolver o curso de ação necessário para alcançar esses objetivos, e que, pela natureza complexa do gerenciamento de projetos, pode exigir o uso de realimentações periódicas para a análise adicional. Esse é o grupo de

• A. encerramento.
• B. monitoramento e controle.
• C. iniciação.
• D. controle.
• E. planejamento.

O comitê gestor de TI de determinada organização decidiu que o gerenciamento de projetos do órgão deverá seguir as boas práticas do PMBOK 5. Em especial, ficou decidido que cada gerente de projeto fará a estrutura analítica do projeto (EAP) com o propósito de realizar a decomposição hierárquica do escopo total do trabalho a ser executado pela equipe, a fim de alcançar os objetivos do projeto e criar as entregas exigidas.

Com relação a essa situação hipotética, assinale a opção correta.

• A. Na EAP, a conta de controle de um projeto está relacionada ao valor da fórmula custo versus benefícios da fase de controle e monitoramento do projeto.
• B. A EAP é iniciada com as atividades estratégicas do projeto e, depois, segue com uma representação hierárquica dos riscos, de acordo com suas categorias de riscos.
• C. A EAP abrange, além dos pacotes de trabalho, a representação hierárquica dos recursos, por categoria e tipo.
• D. O pacote de planejamento é um componente da EAP posicionado abaixo da conta de controle, com conteúdo de trabalho conhecido, mas sem detalhamento das atividades do cronograma.
• E. Como na EAP se decompõe o projeto em pacotes de trabalhos, e não em escopo total do trabalho, para atender à solicitação do comitê, outro artefato deverá ser realizado.

Acerca do planejamento estratégico de negócios e de TI, assinale a opção correta.

• A. O entendimento da dinâmica do negócio, apesar de importante para o planejamento estratégico institucional (PEI), não deve ser usado para nortear o plano de TI, sob pena de perda de foco do PDTI.
• B. O plano de TI deve abranger a estratégia de compras, de vendas, de ações finalísticas da organização e, por questões de estratégia de negócio, não deve lidar com sourcing, recursos humanos nem funding.
• C. No processo de alinhamento do PEI e no da TI, uma vez desenhada a arquitetura de TI, o próximo passo é a definição das necessidades do negócio.
• D. O plano diretor de tecnologia da informação (PDTI) possui como objetivo restrito eliminar pontos de auditoria, a fim de atender a requisitos de compliance.
• E. O plano de TI pode ser visto como um plano funcional que deve estar alinhado com a estratégia organizacional e com os demais planos funcionais do órgão.