Questões de Ciência da Computação

No contexto da ITIL v3 − edição 2011, para se obter hardware nos tempos acordados que serão refletidos no Acordo de Nível de Serviço − ANS (Service Level Agreement − SLA) com seus clientes é necessário que a área Provedora de Serviço de TI e o departamento de compras de uma mesma organização estabeleçam entre si

• A. um Acordo de Nível Operacional − (Operational Level Agreement − OLA).
• B. uma Revisão de Serviço − (Service review).
• C. um Plano de Melhoria de Serviço − PMS − (Service Improvement Plan − SIP).
• D. uma Monitoração do ANS − (SLA monitoring).
• E. um Contrato de Apoio − (Underpinning Contract − UC).

No contexto do Gerenciamento da Integração do Projeto são, respectivamente, uma entrada e uma saída do processo Orientar e Gerenciar o Trabalho do Projeto:

• A. Termo de abertura do projeto; Fatores ambientais da empresa.
• B. Fatores ambientais da empresa; Dados de desempenho do trabalho.
• C. Relatórios de desempenho do trabalho; Ativos de processos organizacionais.
• D. Dados de desempenho do trabalho; Plano de gerenciamento do projeto.
• E. Especificação do trabalho do projeto; Business case.

Um Analista está avaliando alguns elementos do PMBOK 5a edição passíveis de auxiliarem na tarefa de gerenciamento do projeto que desenvolveu. Um dos instrumentos que poderiam auxiliar seria a análise de variação que é uma técnica

• A. analítica que usa modelos matemáticos para prever resultados futuros com base em resultados históricos.
• B. para determinar a causa e o grau de diferença entre a linha de base e o desempenho real.
• C. analítica para determinar as características e relações essenciais dos componentes do plano de gerenciamento do projeto a fim de estabelecer a reserva para a duração do cronograma, orçamento, custo estimado ou fundos de um projeto.
• D. de identificação das datas de início mais cedo e mais tarde e também das datas de término mais cedo e mais tarde das partes incompletas das atividades do cronograma do projeto.
• E. estatística para calcular o resultado médio quando o futuro inclui cenários que podem ou não acontecer. Uma utilização comum desta técnica está na análise da árvore de decisão.

De acordo com a referência mundial em Gerenciamento de Processos de Negócio − BPM, durante a Análise de Processo o Analista deve observar diversas situações. Dentre elas:

I. Fatores que impõem restrições e direcionam decisões que impactam a natureza e o desempenho do processo. Frequentemente esses fatores são criados sem suficiente compreensão dos cenários que a organização pode encontrar ou se tornam desconectados devido a mudanças não gerenciadas.

II. Elementos que testam os limites de sustentação inferior e superior do processo e determinam se seus fatores de execução podem apropriadamente diminuir ou aumentar em escala para atender à demanda.

III. Elementos que restringem a capacidade do processo e criam uma fila.

Os itens I, II e III correspondem, correta e respectivamente, aos elementos

• A. gargalo, regras de negócio e capacidade.
• B. gargalo, capacidade e regras de negócio.
• C. capacidade, regras de negócio e gargalo.
• D. regras de negócio, capacidade e gargalo.
• E. regras de negócio, gargalo e capacidade.

Conforme sugerido pelo COBIT 5, os dois objetivos de TI, relacionados de forma primária ou secundária ao seu Processo Gerenciar Fornecedores, são:

• A. Conhecimento, expertise e iniciativas para inovação dos negócios; Equipes de TI e de negócios motivadas e qualificadas.
• B. Prestação de serviços de TI em consonância com os requisitos de negócio; Conhecimento, expertise e iniciativas para inovação dos negócios.
• C. Alinhamento da estratégia de TI e de negócios; Capacitação e apoio aos processos de negócio através da integração de aplicativos e tecnologia nos processos de negócio.
• D. Equipes de TI e de negócios motivadas e qualificadas; Capacitação e apoio aos processos de negócio através da integração de aplicativos e tecnologia nos processos de negócio.
• E. Capacitação e apoio aos processos de negócio através da integração de aplicativos e tecnologia nos processos de negócio; Prestação de serviços de TI em consonância com os requisitos de negócio.

Para utilizar o OpenSource Selenium, um Analista deve conhecer suas atuais e principais ferramentas. Uma delas é a que permite distribuir os testes em múltiplas máquinas, reduzindo assim o tempo gasto na execução de uma suíte de testes. É ideal para escalonar suítes de testes grandes ou que devem ser executadas em múltiplos ambientes. Essa ferramenta é o Selenium

• A. SELECT.
• B. RC.
• C. IDE.
• D. TYPE.
• E. GRID.

Considere:

I. Uma Especificação de Requisitos que reflete todas as decisões que foram tomadas e não contém cláusulas de pendências. Desta forma, contém todos os requisitos significativos relativos a funcionalidade, desempenho, restrições de desenho, atributos e interfaces externas, além de definir as respostas do software para todas as entradas possíveis, válidas e inválidas, em todas as situações possíveis.

II. Uma Especificação de Requisitos em que todo requisito presente possui apenas uma única interpretação, aceita tanto pelos desenvolvedores quanto pelos usuários chaves. Em particular, ela é compreensível para todo o seu público alvo e é suficiente para a especificação dos testes de aceitação do produto.

Os itens I e II descrevem especificações cujos requisitos contemplam, respectivamente, as qualidades

• A. rastreabilidade e consistência.
• B. completeza e precisão.
• C. correção e completeza.
• D. consistência e priorização.
• E. verificabilidade e precisão.

O Processo Unificado estabelece que as maiores porções (cargas ou fluxos de trabalho) da Modelagem de Negócios e de Requisitos são realizadas durante as fases de

• A. Concepção e Elaboração.
• B. Elaboração e Construção.
• C. Transição e Construção.
• D. Implementação e Transição.
• E. Implantação e Implementação.

Um Analista de Sistemas necessita utilizar alguns padrões de projeto para solucionar determinados problemas. De acordo com as Categorias de Padrões do Gang of Four

− GoF, ele vai utilizar um padrão de cada uma das três categorias, pela ordem, a saber:

− Padrões de Criação

− Padrões Estruturais

− Padrões Comportamentais

Em relação a essas três categorias, os padrões são, respectivamente,

• A. Strategy, Template Method e Decorator.
• B. Factory Method, Flyweight e Memento.
• C. Bridge, Prototype e Composite.
• D. Abstract Factory, Singleton e Observer.
• E. Façade, Proxy e Iterator.

Considere a tabela abaixo para o cálculo de pontos de função.

O total de pontos de função não ajustados, a quantidade total de funções de dados e a quantidade total de funções transacionais são, respectivamente,

• A. 37, 45 e 72.
• B. 72, 37 e 5.
• C. 72, 5 e 7.
• D. 99, 5 e 7.
• E. 99, 37 e 45.