Questões de Ciência da Computação

O Software que visa automatizar e otimizar todas as ações de marketing, dentro de uma conjuntura, de forma que a empresa dê as melhores soluções aos melhores clientes, visando também suportar o marketing personalizado e o atendimento diferenciado ao cliente, é conhecido por

• A.

  SAD.

• B.

  SSD.

• C.

  MRP.

• D.

  CRM.

• E.

  Workflow.

Com relação aos conceitos básicos de redes de computadores, julgue os itens que se seguem. O que diferencia uma LAN de uma MAN é basicamente a distância física abrangida pela rede. LANs permitem conexões mais longas e abrangem uma área maior que as MANs.

• C. Certo
• E. Errado

Analise as afirmativas abaixo sobre a Virtual Private Network-VPN ou Rede Privada Virtual e, logo a seguir, assinale a alternativa correta:

I. Os dados devem trafegar na rede pública ou privada num formato cifrado e, caso sejam interceptados por usuários não autorizados, não deverão ser decodificados, garantindo a privacidade da informação.

II. O uso de chaves que garantem a segurança das mensagens criptografadas deve funcionar como um segredo compartilhado exclusivamente entre as partes envolvidas.

III. Considerando que há uma grande diversidade de protocolos, não é desejável que uma VPN suporte protocolos padrões usados nas redes públicas, tais como IP (Internet Protocol), IPX (Internetwork Packet Exchange),

etc. Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):

• A. I
• B. II
• C. I e II
• D. I e III
• E. I, II e III

Julgue os próximos itens, relativos a arquitetura de computadores. Uma diferença fundamental entre um compilador e um montador é que o compilador gera um arquivo executável a partir de um arquivo texto com o programa, enquanto o montador executa diretamente a descrição assembler, sem gerar arquivo na saída.

• C. Certo
• E. Errado

É uma característica do protocolo de roteamento OSPF:

• A.

  exigir que as máscaras de redes roteadas sejam iguais;

• B.

  atualizar e trocar as tabelas de roteamento periodicamente a cada 90s;

• C.

  usar técnicas como split-horizon para melhorar desempenho;

• D.

  por ser tecnologia proprietária, é utilizado apenas em redes Microsoft;

• E.

  ser um protocolo de roteamento do tipo link-state.

A utilização de cópias de segurança (backup) permite copiar dados de um dispositivo para outro, com o objetivo de, posteriormente, recuperar os mesmos, caso haja algum problema. Quanto a esse tópico, julgue os itens seguintes.

No Linux Debian (kernel 2.6), a coleção de utilitários do mtools permite a compactação e a realização de backup incremental e diferencial.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a processadores comerciais, é correto afirmar que o(a):

• A.

  AMD Opteron exige um sistema operacional de 64 bits.

• B.

  Itanium 2 é caracterizado pela alta freqüência de seu clock (3,2 GHz ou superior).

• C.

  conjunto de instruções do UltraSPARC III e do PowerPC G4 é o mesmo.

• D.

  tecnologia Execute Disable Bit pode impedir que código em pilha seja executado.

• E.

  linha de processadores Xeon da AMD é voltada para o mercado desktop.

Assinale F para falso ou V para verdadeiro e marque a alternativa correspondente:

( ) A UML pode ser utilizada somente para modelagem de sistemas ligados à informática.

( ) UML é uma linguagem para especificação, documentação, visualização e desenvolvimento de sistemas orientados a objetos.

( ) Ao se modelar um sistema utilizando a UML, segundo normas do grupo gestor da UML (Object Management Group - OMG), tem-se que utilizar pelo menos quatro de seus diagramas.

( ) A UML é um método de desenvolvimento, o que significa que ela diz o que fazer primeiro e em seguida como desenhar seu sistema.

A seqüência está correta em:

• A. F, V, F, F
• B. V, V, F, F
• C. F, F, V, F
• D. F, F, V, V
• E. V, F, V, F

Com relação a sistemas de CRM, analise:

I. Sistema de gerenciamento de usuários baseados em diretórios é um sistema de CRM, uma vez que o cadastro de clientes é totalmente integrado a ele.

II. Sistema de automatização da força de vendas é um sistema de CRM, uma vez que dá agilidade ao atendimento das necessidades e pedidos dos clientes.

III. Sistemas de CRM são os que levam em consideração apenas o atendimento direto ao cliente dentro das centrais de atendimento (call centers).

IV. Sistemas de CRM são aqueles que fazem a interligação, modelagem e o gerenciamento dos processos de negócio visando sua otimização, para satisfazer e atender de forma mais eficaz às requisições dos clientes.

É correto o que consta APENAS em

• A. I e II.
• B. I e IV.
• C. II.
• D. II, III e IV.
• E. IV.

A seguir, são apresentadas 8 tabelas de um banco de dados e três consultas SQL.

Com relação às tabelas e às consultas anteriores, julgue os seguintes itens.

É correto afirmar que as tabelas apresentadas implementam o modelo ilustrado a seguir.

• C. Certo
• E. Errado