Questões de Ciência da Computação do ano 2006

A figura acima apresenta um modelo de dados parcial de um sistema de atendimento a pedidos de clientes. Acerca das informações apresentadas e dos conceitos e técnicas envolvidos, julgue os itens a seguir.

A rastreabilidade entre pedidos e notas fiscais não está assegurada nas informações apresentadas no modelo.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima apresenta um modelo de dados parcial de um sistema de atendimento a pedidos de clientes. Acerca das informações apresentadas e dos conceitos e técnicas envolvidos, julgue os itens a seguir.

A identificação dos clientes que receberam pacotes de um empregado está garantida nas informações contidas no modelo.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima apresenta um modelo de dados parcial de um sistema de atendimento a pedidos de clientes. Acerca das informações apresentadas e dos conceitos e técnicas envolvidos, julgue os itens a seguir.

No que concerne à alteração de preços na tabela dos produtos, o modelo garante a integridade das informações das notas fiscais.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima apresenta um modelo de dados parcial de um sistema de atendimento a pedidos de clientes. Acerca das informações apresentadas e dos conceitos e técnicas envolvidos, julgue os itens a seguir.

O comando Select idCliente, nome, idPacote from Clientes, Pacotes where Clientes_idCliente = idCliente é um comando SQL válido, que realiza um JOIN que retorna uma lista de todos os pacotes recebidos por cada um dos clientes cadastrados na base de dados.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima apresenta um modelo de dados parcial de um sistema de atendimento a pedidos de clientes. Acerca das informações apresentadas e dos conceitos e técnicas envolvidos, julgue os itens a seguir.

Na detecção de possíveis falhas em controles internos de sistemas, quanto mais normalizado for um modelo de dados, menos complexas se tornam as consultas SQL efetuadas pela auditoria.

• C. Certo
• E. Errado

Com base na figura acima, que apresenta um conjunto de áreas de processos relacionadas com gerenciamento de tecnologia da informação, julgue os itens que se seguem.

A fim de coletar informações iniciais sobre a condição dos dispositivos e módulos de software, hardware e bases de dados em um ambiente de TI, o auditor de TI deve solicitar dados aos trabalhadores responsáveis pelos processos de gestão de capacidade.

• C. Certo
• E. Errado

Com base na figura acima, que apresenta um conjunto de áreas de processos relacionadas com gerenciamento de tecnologia da informação, julgue os itens que se seguem.

Com o objetivo de coletar informações iniciais sobre a natureza técnica dos serviços e produtos de infra-estrutura adquiridos, como dispositivos e linhas de telecomunicações, software para gerenciamento de redes, manutenção de impressoras e computadores, o auditor de TI deve solicitar dados aos trabalhadores responsáveis pelos processos de gestão de fornecedores.

• C. Certo
• E. Errado

Com base na figura acima, que apresenta um conjunto de áreas de processos relacionadas com gerenciamento de tecnologia da informação, julgue os itens que se seguem.

Para coletar informações iniciais sobre o fluxo de recebimento, análise e eventual aprovação de solicitações de melhorias encaminhadas pelos clientes, usuários e técnicos de suporte, o auditor de TI deve solicitar dados aos trabalhadores responsáveis pelos processos de gestão de mudanças.

• C. Certo
• E. Errado

Com base na figura acima, que apresenta um conjunto de áreas de processos relacionadas com gerenciamento de tecnologia da informação, julgue os itens que se seguem.

Objetivando coletar informações iniciais sobre a análise e soluções técnicas para os erros crônicos que afetam o desempenho dos serviços de TI, o auditor de TI deve solicitar dados aos trabalhadores responsáveis pelos processos de gestão de problemas.

• C. Certo
• E. Errado

Com base na figura acima, que apresenta um conjunto de áreas de processos relacionadas com gerenciamento de tecnologia da informação, julgue os itens que se seguem.

A fim de coletar informações iniciais sobre o grau de cumprimento dos contratos formais de prestação de serviços estabelecidos entre a organização de TI e a área de negócios, o auditor de TI deve solicitar dados aos trabalhadores responsáveis pelos processos de gestão de fornecedores.

• C. Certo
• E. Errado