Questões de Ciência da Computação do ano 2009

Tendo como base o ITIL, julgue os itens seguintes.

A gerência de configurações trata o hardware, o software e a documentação como itens de configuração; difere de gerenciamento de ativos, pois não considera o registro contábil de depreciação e não mantém informações acerca dos relacionamentos entre ativos.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo como base o ITIL, julgue os itens seguintes.

O gerenciamento de mudanças é responsável por autorizar a mudança e avaliar seus impactos, enquanto o gerenciamento de configurações é responsável por identificar as áreas impactadas e manter os registros das mudanças.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo como base o ITIL, julgue os itens seguintes.

Uma versão corresponde a um conjunto de mudanças autorizadas para um serviço de tecnologia da informação. Um release do tipo delta, ou total, inclui os itens de configuração que mudaram ou são novos desde a última liberação de versão.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo como base o ITIL, julgue os itens seguintes.

Um problema pode resultar em múltiplos incidentes, e requer uma análise de impacto, uma vez que pode levar à degradação dos acordos de níveis de serviço. É possível que um problema não seja diagnosticado até que vários incidentes tenham ocorrido.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima apresenta a relação entre três dimensões críticas da melhoria de negócios em organizações, nomeadas de #1 a #3, apontadas pelos elaboradores do modelo CMMI para aplicação a organizações produtoras de software. O elemento #4 é resultante da relação entre as referidas três dimensões. Julgue os itens seguintes acerca das informações apresentadas e dos conceitos de gestão de processos de negócios, engenharia de requisitos e engenharia de software.

Um modelo de processo, na figura acima, seria mais bem descrito pelo elemento #3 que pelo elemento #2.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência a arquitetura e tecnologias de sistemas de informações, julgue os itens de 71 a 75.

Sistemas colaborativos são ferramentas de software utilizadas em redes de computadores para facilitar a execução de trabalhos em grupos. Essas ferramentas devem ser especializadas o bastante, a fim de oferecer aos seus usuários formas de interação, facilitando o controle, a coordenação, a colaboração e a comunicação entre as partes envolvidas que compõem o grupo. A taxonomia bidimensional de tempo e espaço é a forma mais usada de classificar sistemas colaborativos. No eixo de tempo, são apresentados o tempo síncrono e o assíncrono. No eixo de espaço, são apresentadas as dimensões: mesmo local e locais geograficamente diferentes. Como exemplo de aplicação síncrona em espaços geográficos diferentes, é correto citar o email.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima, obtida na norma ABNT NBR ISO/IEC 27001:2006, apresenta um modelo de gestão da segurança da informação. Julgue os itens subsequentes acerca das informações apresentadas e dos conceitos de segurança da informação.

Considere as diferentes fases do ciclo de gestão no modelo da figura — plan, do, check e act. A definição de critérios para a avaliação e para a aceitação dos riscos de segurança da informação que ocorrem no escopo para o qual o modelo da figura está sendo estabelecido, implementado, operado, monitorado, analisado criticamente, mantido e melhorado ocorre, primariamente, durante a fase do.

• C. Certo
• E. Errado

No gerenciamento de projetos, as informações de saída da fase de planejamento são entradas para os processos de

• A.

  Início.

• B.

  Execução.

• C.

  Controle.

• D.

  Monitoramento.

• E.

  Fechamento.

Considere:

I. Capital intelectual.

II. Ativos intangíveis.

III. Capital humano.

Quanto ao "rol" de termos aplicáveis à Gestão do Conhecimento, é correto o que consta em

• A.

  I e II, apenas

• B.

  II, apenas.

• C.

  II e III, apenas.

• D.

  I, II e III.

• E.

  I e III, apenas.

De acordo com os conceitos relacionados a processos de desenvolvimento de software e medição de software, julgue os próximos itens.

Métodos ágeis de desenvolvimento de sistemas foram propostos principalmente para apoiar o desenvolvimento de aplicações de negócios nas quais os requisitos de sistema mudam rapidamente durante o processo de desenvolvimento. Entre esses métodos está o extreme programming, que envolve um número de práticas, como o planejamento incremental, a definição de um ritmo de trabalho sustentável e a divisão das equipes de trabalho por meio da especialização de seus membros.

• C. Certo
• E. Errado