Questões de Ciência da Computação do ano 2012

Considere duas tabelas relacionais P e Q, cujas chaves representam códigos de tamanho fixo usando as 26 letras maiúsculas do alfabeto e os algarismos de 0 a 9. A tabela P tem como chave um campo do tipo CHAR(8), e a tabela Q, um campo do tipo CHAR(5). Havendo a necessidade de criar uma tabela para representar um relacionamento N:M entre as duas tabelas P e Q, qual é a previsão para o tamanho máximo de linhas dessa tabela?

• A. 8³⁶×5³⁶
• B. 13³⁶
• C. 36¹³
• D. 36⁴⁰
• E. 40³⁶

A partir do diagrama, conclui-se que

• A. dois funcionários não podem receber um salário de um mesmo valor.
• B. dois funcionários não podem receber salários com a mesma data início.
• C. um funcionário pode ser abrigado por dois departamentos.
• D. um funcionário pode ser participante de dois projetos.
• E. um projeto pode ser contratado por dois clientes.

Considere, ainda, que é necessário incluir a seguinte informação no modelo apresentado: Um Projeto é composto de Fases, que não são compartilhadas entre projetos, indicadas por um número sequencial próprio de cada fase do projeto e com dois atributos não chave: uma data de início e uma data de fim. Nesse contexto, mantendo as práticas usadas no modelo atual e seguindo as melhores práticas de projeto, é necessário e suficiente criar nesse diagrama uma entidade “Fase” com

• A. 3 atributos e 1 relacionamento 1:1
• B. 3 atributos e 1 relacionamento 1:N
• C. atributos e 1 relacionamento N:M
• D. 4 atributos e 1 relacionamento 1:N
• E. 4 atributos e 1 relacionamento N:M

Um programador recebeu como missão buscar o preço médio mensal do petróleo em uma tabela chamada PRECO_DIARIO e preencher isso em outra tabela chamada PRECO_MENSAL (inicialmente vazia), contendo uma linha para cada média mensal de cada tipo de petróleo.

Suponha que as tabelas sejam descritas como apresentado abaixo.

PRECO_DIARIO(TIPO,DATA,PRECO)

PRECO_MENSAL(TIPO,ANO,MES,PRECO)

Uma forma correta para realizar isso de uma só vez em SQL, na maioria dos SGDBs do mercado, é

• A. INSERT INTO PRECO_MENSAL (TIPO, ANO, MES, PRECO)
  SELECT TIPO, YEAR(DATA) ,MONTH(DATA), AVG(PRECO)
  FROM PRECO_DIARIO GROUP BY TIPO, YEAR(DATA) ,MONTH(DATA)
• B. INSERT TABLE PRECO_MENSAL (TIPO, ANO, MES, PRECO)
  SELECT TIPO, YEAR(DATA) ,MONTH(DATA), AVG(PRECO)
  FROM PRECO_DIARIO ORDER BY TIPO, YEAR(DATA) ,MONTH(DATA)
• C. INSERT INTO PRECO_MENSAL (TIPO, ANO, MES, PRECO)
  SELECT TIPO, YEAR(DATA) ,MONTH(DATA), PRECO FROM PRECO_DIARIO GROUP IN TIPO, YEAR(DATA) ,MONTH(DATA)
• D. UPDATE INTO PRECO_MENSAL (TIPO, ANO, MES, PRECO) SELECT TIPO, YEAR(DATA) ,MONTH(DATA), AVG(PRECO) FROM PRECO_DIARIO GROUP BY TIPO, YEAR(DATA) ,MONTH(DATA)
• E. UPDATE TABLE PRECO_MENSAL SET TIPO, ANO, MES, PRECO AS SELECT TIPO, YEAR(DATA) ,MONTH(DATA), AVG(PRECO) FROM PRECO_DIARIO GROUP BY TIPO, YEAR(DATA) ,MONTH(DATA)

• A. 1250
• B. 2320
• C. 3110
• D. 3570
• E. 6680

• A. M
• B. N
• C. P
• D. Q
• E. R

O ERP de uma empresa será integrado com o novo módulo de gestão de vendas. Já é previsto um impacto significativo no espaço no banco de dados e na performance do servidor de aplicação. Segundo o Itil v2, essas questões devem ser tratadas, primordialmente, pela disciplina

• A. Gestão de Nível de Serviço
• B. Gestão de Capacidade
• C. Gestão de Disponibilidade
• D. Gestão de Aplicações
• E. Service Desk

• A.
• B.
• C.
• D.
• E.

No dia 30 do mês, o Service Desk de uma empresa teve os seguintes chamados abertos, nesta ordem:

I - uma requisição de instalação da nova versão do sistema de notícias em estação de trabalho aberta pelo diretor fi nanceiro;

II - um incidente no sistema de faturamento aberta por um estagiário;

III - uma mensagem de “sistema fora do ar” no sistema de avaliação de performance de cálculo de bônus anual requisitado pelo gerente de RH.

Segundo os critérios do ITIL v2, a ordem de prioridade para atendimento dos chamados, considerando-se a sequência do mais prioritário para o menos prioritário é:

• A. I, II, III
• B. I, III, II
• C. II, I, III
• D. II, III, I
• E. III, I, II

Em uma empresa, a área de serviços de TI está estruturada de acordo com os processos definidos pelo Itil v2 e, portanto, as equipes de gestão de incidentes e de gestão de problemas estão constantemente trocando informações. Considerando-se esse intercâmbio, as informações que são recebidas pela equipe de gestão de incidentes e gestão de problemas são, respectivamente,

• A. mudanças em hardware e software e análise de tendências de impacto na continuidade do negócio.
• B. registro de ocorrências recorrentes com sintomas similares para buscar causa raiz e mudanças em hardware e software.
• C. informações sobre itens de configuração não registrados detectados com a sua ação corretiva e análise de tendências de impacto na continuidade para SLA.
• D. alternativas de solução para erros conhecidos e informações sobre itens de configuração não registrados detectados com a sua ação corretiva.
• E. alternativas de solução para erros conhecidos e registros de ocorrências recorrentes com sintomas similares para buscar causa raiz.