Questões de Ciência da Computação do ano 2012

As ferramentas de relações públicas que englobam coletivas de imprensa, grandes inaugurações e espetáculos pirotécnicos com o objetivo de atingir e despertar o interesse de públicos-alvo são chamadas de

• A. palestras.
• B. notícias.
• C. eventos especiais.
• D. materiais de identidade corporativa.
• E. mobile tour marketing.

No pós-venda, o conjunto de atividades de marketing que buscam assegurar a manutenção do cliente e sua lealdade a uma determinada marca ou produto denomina-se

• A. audiência.
• B. merchandising.
• C. revitalização.
• D. fidelização.
• E. reposicionamento.

O conjunto de medidas desenvolvido pela administração de marketing com a finalidade de equilibrar as oscilações da oferta e da demanda em estados de demanda irregular denomina-se marketing

• A. de sincronização.
• B. integrado.
• C. de resposta direta.
• D. diferenciado.
• E. industrial.

O processo de avaliação da empresa em relação à concorrência, desenvolvido através da contínua pesquisa de informação do mercado chama-se

• A. repetidor.
• B. marketing horizontal.
• C. benchmarking.
• D. criblé.
• E. estereoscopia.

A construção de uma plataforma interativa de negócios requer uma dose de conhecimento que extrapola o departamento de tecnologia. A atenção ao texto do site, levando em conta a clareza e rapidez das informações, é responsabilidade da equipe de

• A. design.
• B. vendas.
• C. e-commerce.
• D. informática.
• E. conteúdo.

Nas redes sociais, uma situação negativa envolvendo um produto de sua empresa deve ter resposta

• A. demorada.
• B. imagens.
• C. com imagens.
• D. longa.
• E. a médio prazo.

A ferramenta gráfica utilizada para ilustrar o avanço de diferentes etapas de um projeto, onde o intervalo de tempo referente a cada tarefa aparece como uma barra horizontal colorida no eixo horizontal do gráfico e as dependências entre as tarefas aparecem como setas conectando os finais e inícios das tarefas, é conhecida como:

• A. Gráfico Sequencial.
• B. Gráfico de Dispersão.
• C. Diagrama de Gantt.
• D. Gráfico de Pareto.
• E. Diagrama de Causa e Efeito.

Um método de análise de planejamento de projeto é o Método do Caminho Crítico (CPM – Critical Path Method). Entendese por caminho crítico de um projeto:

• A. A sequência de atividades com maior complexidade de execução, gerando uma necessidade maior de análise de recursos humanos a serem empregados.
• B. As tarefas que apresentam maiores riscos econômicos envolvidos, e onde estão envolvidos mais de 60% do custo do projeto.
• C. A sequência de atividades que não possuem folga em sua data de encerramento, ou seja, atividades nas quais a ocorrência de atrasos implica diretamente em atraso do projeto.
• D. A atividade que demanda mais tempo de execução dentro do planejamento de um projeto.
• E. O conjunto mínimo de tarefas que engloba mais de 50% dos recursos humanos envolvidos em um projeto.

No planejamento de projetos, existe uma ferramenta que permite a decomposição do projeto em partes manejáveis. Tal ferramenta é estruturada em árvore, de forma hierárquica e é orientada às entregas necessárias para se completar um projeto. Seu objetivo é identificar elementos terminais, que podem ser produtos, serviços ou resultados a serem alcançados dentro de um projeto. Esta ferramenta que atende, não só a gerência de um projeto, mas também toda a equipe de execução, é a ferramenta:

• A. Gráfico de Controle.
• B. Gráfico de Pareto.
• C. SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats).
• D. EAP (Estrutura Analítica do Projeto).
• E. Diagrama de Causa e Efeito.

Durante a iniciação de um projeto, uma das tarefas pode ser a realização de uma análise dos ambientes internos e externos, ou análise de cenário, de forma a adequar o projeto com as necessidades da empresa e de mercado. Tal ferramenta pode ser realizada pela ferramenta:

• A. Gráfico de Controle.
• B. Gráfico de Pareto.
• C. SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats).
• D. EAP (Estrutura Analítica do Projeto).
• E. Diagrama de Causa e Efeito.