Questões de Ciência da Computação do ano 2013

Julgue os seguintes itens relativos à responsabilidade e aos papéis da área de TI. O fiscal técnico de um contrato, que é indicado por autoridade competente, deve ser um servidor com atribuições gerenciais, técnicas e operacionais relacionadas ao processo de gestão do contrato.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo como referência a segregação de funções de TI, julgue o próximo item. Na gestão de contratos, conforme recomendação do TCU, quem planeja uma contratação de solução de TI não deve participar da gestão do contrato correspondente.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos processos de definição, implantação e gestão de políticas organizacionais, julgue os itens a seguir. De acordo com o eSCM-SP (eSourcing capability model for service providers), constituem boas práticas para terceirização o estabelecimento de acordo formal com o cliente, o gerenciamento do projeto e da implantação do serviço e o asseguramento da continuidade dos serviços durante a transferência do serviço.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos processos de definição, implantação e gestão de políticas organizacionais, julgue os itens a seguir. A gestão da mudança organizacional é realizada nos níveis tático e operacional, ao passo que a gestão de políticas organizacionais é realizada apenas no nível estratégico. Dessa forma, o sucesso da implantação da governança de TI em uma organização não depende do gerenciamento de mudança organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos processos de definição, implantação e gestão de políticas organizacionais, julgue os itens a seguir. A zona neutra constitui o ponto central da transição, que é uma fase da gestão de mudança organizacional. Nessa zona, o aumento da ansiedade, o aumento do absenteísmo e a diminuição da motivação são considerados ameaças.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos processos de definição, implantação e gestão de políticas organizacionais, julgue os itens a seguir. Para uma efetiva gestão de riscos, deve-se alinhar a gestão de TI ao sistema de gestão de riscos da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos processos de definição, implantação e gestão de políticas organizacionais, julgue os itens a seguir. Na avaliação de riscos, abordam-se os riscos externos e os internos, avaliando-os por meio de métodos qualitativos e quantitativos, ao passo que, no estabelecimento do contexto do risco, a definição deve se ater apenas ao contexto interno.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos processos de definição, implantação e gestão de políticas organizacionais, julgue os itens a seguir. Na avaliação de riscos, abordam-se os riscos externos e os internos, avaliando-os por meio de métodos qualitativos e quantitativos, ao passo que, no estabelecimento do contexto do risco, a definição deve se ater apenas ao contexto interno.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos processos de definição, implantação e gestão de políticas organizacionais, julgue os itens a seguir. As consequências de perda de confidencialidade, integridade e disponibilidade devem ser tratadas no sistema de gestão de segurança da informação (SGSI) e não constam da análise de riscos, visto que podem ser mensuradas somente após a avaliação do risco.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos processos de definição, implantação e gestão de políticas organizacionais, julgue os itens a seguir. De acordo com o eSCM-CL (eSourcing capability model for clients), constituem atividades relacionadas à terceirização a revisão do desempenho das atividades de sourcing, a compreensão da situação atual em termos de processo e estrutura do cliente e a definição dos níveis de serviços do fornecedor.

• C. Certo
• E. Errado