Questões sobre COBIT

O princípio básico do modelo CobiT estabelece que os

KIK são gerenciados pelos KIKI para atingir os IKIKI que

respondem aos KIVK

As lacunas I, II, III e IV são preenchidas correta e

• A.

  requisitos de negócios, objetivos de TI, recursos de TI e processos de TI.

• B.

  requisitos de negócios, processos de TI, objetivos de TI e recursos de TI.

• C.

  processos de TI, objetivos de TI, recursos de TI e requisitos de negócios.

• D.

  recursos de TI, processos de TI, objetivos de TI e requisitos de negócios.

• E.

  recursos de TI, objetivos de TI, requisitos de negócios e processos de TI.

A transparência dos custos, do valor e dos riscos é identificada como uma das mais importantes metas para a governança de TI. No CobiT, embora outras áreas contribuam, a transparência é primariamente atingida pela área de foco na governança de TI denominada:

• A.

  Alinhamento estratégico.

• B.

  Entrega de valor.

• C.

  Gestão de riscos.

• D.

  Gestão de recursos.

• E.

  Mensuração de desempenho.

“As práticas existentes são formalizadas por meio de procedimentos padronizados, documentados e comunicados através de treinamento, porém, desvios não são detectados apesar do cumprimento dos processos ser mandatório.” Esta situação caracteriza, segundo o CobiT, que os processos de TI se encontram no nível de maturidade

• A.

  1 − Inicial/Ad hoc.

• B.

  2 − Repetível, porém intuitivo.

• C.

  3 − Processo definido.

• D.

  4 − Gerenciado e mensurável.

• E.

  5 − Otimizado.

Constituem-se objetivos do CobiT 4.1, EXCETO:

• A.

  contribuir para o sucesso da entrega de produtos e serviços de TI, a partir da perspectiva das necessidades do negócio.

• B.

  estabelecer relacionamentos com os requisitos do negócio.

• C.

  determinar como os processos de TI devem ser estruturados e orientar sobre os controles que eles devem ter para que a TI cumpra seus objetivos em termos de governança.

• D.

  identificar os principais recursos de TI, nos quais deve haver mais investimento.

• E.

  definir os objetivos de controle que devem ser considerados para a gestão.

O COBIT suporta por meio de metodologia uma área de foco na governança de TI, entre outras, denominada

• A.

  Processos de TI.

• B.

  Entrega de valor.

• C.

  Objetivos de Controle.

• D.

  Modelo de Maturidade.

• E.

  Conformidade Interna e Externa.

Dentre alguns dos KGIs e KPIs sugeridos pelo COBIT, o KPI “número de horas em treinamento em gestão de projetos” deve ser monitorado para atingir o KGI:

• A.

  quantidade de defeitos.

• B.

  número de projetos completados no prazo.

• C.

  percentual de serviços de TI que tem níveis de serviço.

• D.

  custo × benefício atual de TI.

• E.

  tempos médios de resolução de problemas.

No COBIT 4.1, considere o mapeamento dos processos de TI às áreas de foco da governança em TI (AFTI). Sendo P = Primário e S = Secundário, a relação entre "Definir um Plano Estratégico de TI" com as AFTIs (I) Alinhamento Estratégico, (II) Gerenciamento de Recursos e (III) Gerenciamento de Riscos, é considerada, respectivamente,

• A.

  P, S e S.

• B.

  P, S e P.

• C.

  P, P e S.

• D.

  S, P e P.

• E.

  S, S e P.

No COBIT (versão 4.1), questões gerenciais, tais como,

• A.

  AI e DS.

• B.

  PO e AI.

• C.

  PO e ME.

• D.

  DS e ME.

• E.

  AI e ME.

Uma instituição pública está desenvolvendo sua nova folha de pagamento. A migração do sistema legado é complexa e cheia de potenciais problemas, aparentemente, imprevisíveis. Na reunião de governança do projeto, que envolveu equipe técnica, gerencial, de negócio e fornecedores, estavam todos preocupados em garantir a entrega do sistema. Para tanto, foi discutida a importância de gerenciar, de forma mais transparente, os riscos do projeto. Os gestores entenderam, então, que o modelo Cobit seria utilizado como referência metodológica para estratégia de TI. A respeito da utilização das melhores práticas do Cobit neste caso, considere as afirmativas abaixo.

I - Como o sistema da nova folha de pagamento já está na fase de implantação, a governança necessária não precisará envolver a alta direção, somente a equipe de suporte, conforme os domínios Adquirir e Implementar (AI), e Entregar e Suportar (DS).

II - A instituição deverá criar um plano estratégico que defi na, em cooperação com as partes interessadas relevantes, como a TI contribuirá com os objetivos estratégicos da organização e quais os custos e riscos relacionados, conforme domínio Planejar e Organizar (PO).

III - A instituição deverá focar no processo “Avaliar e gerenciar riscos de TI”, que é um processo vinculado ao domínio Monitorar e Avaliar (ME), de forma que as Iniciativas de governança de TI incluam a adoção de metodologias de controles e boas práticas que ajudem a monitorar erros.

Está correto APENAS o que se afi rma em

• A.

  I

• B.

  II

• C.

  III

• D.

  I e II

• E.

  I e III

Em qual domínio de processos Cobit se encontra o processo de Gerenciar Mudanças?

• A.

  Aquisição e Implementação

• B.

  Entrega e Suporte

• C.

  Planejamento e Organização

• D.

  Garantia e Independência

• E.

  Qualidade e Gerência