Questões de Ciência da Computação da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subsequentes, a respeito do ITIL 3.

Os processos da operação de serviço, que abrangem o gerenciamento de incidentes e de problemas, visam entregar e suportar os serviços de TI para usuários e clientes.

• C. Certo
• E. Errado

Em determinado local, existe, disponível para um conjunto de usuários, acesso à Internet por meio de um proxy HTTP, além de acesso à intranet que dispensa o proxy. O sistema utiliza o protocolo TCP/IP na versão 4 e todos os serviços de rede funcionam em suas portas padrões com os respectivos protocolos padrões.

Com base nessas informações, julgue os seguintes itens.

Se, no local mencionado, existirem, para a intranet, aplicativos sendo executados em servidores de aplicação integrados com servidores HTTP, e se esses aplicativos utilizarem banco de dados relacional, estará caracterizada uma prática adequada para sistemas intranet, uma vez que é recomendável que o banco de dados esteja separado do servidor de aplicação.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da classificação da informação, julgue os itens seguintes, segundo as orientações da ISO 27002.

Quando um documento de classificação menos restritiva recebe partes de outro documento de classificação mais restritiva, o primeiro assume a classificação do segundo.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito dos métodos de ordenação, pesquisa e hashing, julgue os seguintes itens.

As tabelas hashing, ou tabelas de dispersão, podem ser usadas no processo de gerenciamento de memória virtual pelo sistema operacional.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao COBIT, julgue os próximos itens.

O controle sobre processos de TI “gerir mudanças” é parte do domínio COBIT aquisição e implementação.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a governança de tecnologia da informação (TI), COBIT, ITIL e PMBOK, julgue os itens de 83 a 90.

Os processos de gerenciamento de aquisição do projeto referemse ao que deve ser comprado, como e de quem será comprado, por meio de contratos que são acompanhados do início ao fim das aquisições, ou seja, em todo o seu ciclo de vida. Os contratos também podem ser denominados acordos, subcontratos ou pedidos de compra.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsequentes, a respeito do ITIL 3.

Os resultados obtidos a partir do uso do balanced scored card na melhoria contínua do serviço influenciam a abordagem tática do gerenciamento de serviço, bem como as políticas e os padrões do serviço de TI na estratégia de serviço.

• C. Certo
• E. Errado

Em determinado local, existe, disponível para um conjunto de usuários, acesso à Internet por meio de um proxy HTTP, além de acesso à intranet que dispensa o proxy. O sistema utiliza o protocolo TCP/IP na versão 4 e todos os serviços de rede funcionam em suas portas padrões com os respectivos protocolos padrões.

Com base nessas informações, julgue os seguintes itens.

Se um dos usuários tentar acessar um servidor de webmail na intranet, então, por padrão, os aplicativos de webmail em intranet redirecionarão a conexão para o proxy e farão a negociação do protocolo com o proxy em nome do usuário.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, relativos à ISO 27002.

Segregação de funções é o controle que trata da separação de ambientes de desenvolvimento, de testes e de operação, para garantir que um problema localizado em qualquer um deles não interfira nos demais.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito dos métodos de ordenação, pesquisa e hashing, julgue os seguintes itens.

A estabilidade de um método de ordenação é importante quando o conjunto de dados já está parcialmente ordenado.

• C. Certo
• E. Errado