Questões de Ciência da Computação da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A adequada gestão da informação permite otimizar o fluxo de comunicação organizacional, bem como representa ferramenta essencial na condução do processo decisório, possibilitando maior eficiência, eficácia e efetividade nas organizações. Acerca da gestão da informação e do processo decisório, julgue os itens subseqüentes.

Enquanto decisões programadas caracterizam-se pela rotina e repetitividade, as decisões não programadas devem ser inéditas e definidas unicamente com base na experiência do gerente.

• C. Certo
• E. Errado

Com base nos conceitos de gerenciamento de serviços do ITIL, julgue os itens de 32 a 36.

Em uma organização em que a maturidade do processo de gerenciamento de serviços está em grande progresso no SPMF (service management process maturity framework), recomenda-se a utilização dos enfoques de único processo e multi-processo na implementação do gerenciamento de serviços.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima apresenta a arquitetura de uma rede de computadores para provimento de serviços em ambiente de Internet. Considerando essa figura, em que se destacam elementos numerados de #1 a #8, julgue os itens seguintes, relativos a redes de computadores e conectividade.

A topologia física da rede, que é controlada pelo dispositivo #5, é do tipo estrela.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gerência de redes SNMP, julgue os próximos itens.

A comunicação gerente-agente ocorre periodicamente, sendo iniciada pelo gerente, que recebe a resposta do agente. Em situações de alarmes e rompimento de limites, entretanto, o agente pode tomar a iniciativa da comunicação, acessando o gerente.

• C. Certo
• E. Errado

A videoconferência é uma tecnologia utilizada na Internet para transmissão em tempo real de áudio e vídeo entre interlocutores. Com relação à videoconferência e seus protocolos, julgue os itens que se seguem.

O SIP é um protocolo para videoconferência, porém, o seu uso em VoIP deve ser evitado porque o consumo de banda no fechamento de um canal de voz ultrapassa 128 kB, onerando a rede.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao sistema operacional Windows XP Professional em rede local, julgue os itens subseqüentes.

Nesse sistema, o Internet Explorer utiliza as configurações de rede e observa as diretivas de segurança para acesso à Internet.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de arquitetura de informação e navegação julgue os itens a seguir.

Botões de página seguinte e página anterior auxiliam o usuário a entender como foram organizadas as informações em um website.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à arquitetura TCP/IP e à arquitetura de aplicações para o ambiente Internet, julgue os itens a seguir.

Entre outros, são exemplos de protocolos de aplicação: o file transfer protocol (FTP), o trivial file transfer protocol (TFTP), o simple mail transfer protocol (SMTP) e o hypertext transfer protocol (HTTP).

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do protocolo TCP, julgue os itens a seguir.

O uso de números seqüenciais e de acknowledgement, juntamente com o janelamento, são mecanismos básicos para a confiabilidade de entrega dos segmentos TCP.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a redes locais e ao modelo OSI, julgue os itens a seguir.

Em uma rede local, os componentes de interconexão dos elementos de rede funcionam em uma camada específica, se comparados ao modelo OSI.

• C. Certo
• E. Errado