Questões de Ciência da Computação da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

De acordo com o ITIL v3, a função relacionada a grupos, áreas ou equipes que possuem experiência e conhecimento técnico especializado para suportar a operação denomina-se

• A. gerenciamento de operações.
• B. gerenciamento de transições.
• C. central de serviços (service desk).
• D. gerenciamento técnico.
• E. gerenciamento de aplicações.

Determinado órgão solicitou ao analista de TI a execução das seguintes atividades:

I implantar processo que vise gerenciar o escopo do projeto;

II implantar processo que vise, em relação a projetos e serviços, estimar os custos e gerenciar cobrança;

III identificar as partes interessadas do projeto e dos serviços;

IV identificar os relacionamentos entre as atividades do projeto.

Considerando as atividades descritas e tendo como referência o PMBOK 5 e o ITIL v3 2011, assinale a opção correta.

• A. A atividade III é atendida pelo processo identificar as partes interessadas do PMBOK, processo esse que também identifica organizações que podem impactar ou ser impactadas por uma decisão, mesmo objetivo do processo gerenciamento dos envolvidos no serviço do ITIL.
• B. A área de conhecimento escopo do projeto, que tem por objetivo atender a atividade I, abrange, além do processo criar a EAP, o processo definir as atividades.
• C. O processo sequenciar as atividades do PMBOK da área de conhecimento gerenciamento do tempo do projeto atende a atividade IV além de documentar os relacionamentos entre as atividades do projeto.
• D. A atividade I, se atendida plenamente pelo processo planejar o escopo do projeto do PMBOK, possuirá ligação com riscos e compras para o projeto, haja vista que este possui relação direta com os processos planejar gerenciamento dos riscos e planejar as aquisições.
• E. No PMBOK, o processo gerenciar custos atende as duas atividades descritas em II, mas não há processo no ITIL que atenda quaisquer dessas atividades.

Com relação aos conceitos básicos de arquitetura e tecnologias de sistemas de informação, julgue os itens a seguir. Em uma aplicação web que utilize a arquitetura MVC, o componente view pode ser uma página HTML e o controller constitui o código que produz os dados dinâmicos a serem usados pelo HTML.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da elaboração da programação visual de sítios e sistemas web, julgue os próximos itens. Na web, as cores são transformadas em códigos hexadecimais, os quais, por sua vez, se baseiam no processo aditivo CMYK.

• C. Certo
• E. Errado

No modelo entidade-relacionamento apresentado, a entidade pessoa tem uma relação com ela mesma. Considerando-se a cardinalidade desse modelo, é correto afirmar que esse relacionamento pode ser implementado

• A. criando-se uma tabela com a chave primária da pessoa que apresentou (idPessoa_apresentou) na própria entidade pessoa como chave estrangeira, devendo constar, na mesma tabela, a chave primária da pessoa apresentada (idPessoa_apresentada), identificando-se todas as possibilidades de apresentação.
• B. criando-se uma tabela com a chave primária da pessoa que apresentou (idPessoa_apresentou) na própria entidade pessoa como chave estrangeira, devendo constar, na mesma tabela, a chave primária da pessoa apresentada (idPessoa_apresentada), permitindo-se que uma pessoa seja incluída uma única vez como apresentada.
• C. colocando-se a chave primária da pessoa (idPessoa) na própria entidade pessoa como chave estrangeira, o que, na ocorrência de uma pessoa, identifica as pessoas que ela apresentou.
• D. colocando-se a chave primária da pessoa (idPessoa) na própria entidade pessoa como chave estrangeira, o que, na ocorrência de uma pessoa, identifica as pessoas que a apresentaram.
• E. colocando-se a chave primária da pessoa (idPessoa) na própria entidade pessoa como chave estrangeira, o que, na ocorrência de uma pessoa, identifica as pessoas que a apresentaram.

De acordo com o CBOK 3, o gerenciamento de processos de negócio

• A. trata o que, onde, quando, por que, como e por quem o trabalho é realizado.
• B. trata parte do trabalho com as respectivas correlações das atividades ao longo das funções de negócio.
• C. dispensa investimentos nas capacidades de negócio.
• D. é uma prescrição de estrutura de trabalho, de metodologia ou de um conjunto de ferramentas.
• E. dispensa a implementação de novos papéis e responsabilidades.

A integridade de dados que detecta modificação, inserção, exclusão ou repetição de quaisquer dados em sequência, com tentativa de recuperação, é a integridade

• A. conexão com recuperação.
• B. autenticação da origem de dados.
• C. entidade par a par.
• D. conexão com campo selecionado.
• E. fluxo de tráfego.

Com relação aos conceitos básicos de arquitetura e tecnologias de sistemas de informação, julgue os itens a seguir. O desempenho de sistemas implementados com base em uma arquitetura de componentes distribuídos pode ser aumentado por meio da reconfiguração dinâmica desses sistemas.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da elaboração da programação visual de sítios e sistemas web, julgue os próximos itens. Os processos básicos para a construção de interfaces web incluem entendimento, planejamento, criação, implementação e testes.

• C. Certo
• E. Errado

Com base no CBOK 3, assinale a opção correta acerca das características de um gerenciamento eficaz quando se utilizam indicadores de desempenho de processos.

• A. Os indicadores de desempenho de processos não fornecem padrões e(ou) tendências para a medição de processos.
• B. Um indicador de desempenho de processo não tem, necessariamente, um dono de processo ou um gerente de processo responsável pela definição, monitoramento e controle.
• C. O impacto dos indicadores de desempenho de processos pode ser aumentado quando se fixam compensações ou incentivos.
• D. Os indicadores de desempenho de processos não devem mudar a forma como a organização se avalia.
• E. Deve-se estimular o surgimento de muitos indicadores de desempenho de processos, variáveis e informações, de forma a abranger todo ou parte do processo medido.