Questões de Ciência da Computação da Fundação Carlos Chagas (FCC)

Com relação à usabilidade em web sites é correto afirmar:

I. As pessoas utilizam os sites com um objetivo. O sucesso e a satisfação na realização desse objetivo estão diretamente relacionados com o tempo, o número de passos necessários, a possibilidade de prever o que deve ser feito e a necessidade de aprendizado.

II. Normalmente o desenvolvimento de sites utilizando a usabilidade tem como consequência comum uma redução nos custos e, posteriormente, uma diminuição no número de correções nas funcionalidades do site. Sites e serviços com boa usabilidade também requerem menos treinamento, suporte e manutenção.

III. A qualidade e a credibilidade do conteúdo são fatores muito importantes para os usuários. Se o conteúdo está defasado, as notícias são antigas e não há um canal de contato ativo com os responsáveis. A tendência é o abandono do site por outros similares (no caso de conteúdo) ou por meios alternativos (no caso de serviços).

IV. Quanto menos ações e campos a serem preenchidos, menos erros o usuário irá cometer, levando, assim, menos tempo para concluir um serviço e, possivelmente, ele escolherá a web como seu canal de comunicação com a instituição.

Está correto o que se afirma em

• A.

  I, II, III e IV.

• B.

  I, II e III, apenas.

• C.

  II e III, apenas.

• D.

  II, apenas.

• E.

  III e IV, apenas.

NÃO consta entre as diretrizes de usabilidade em Governo Eletrônico:

• A.

  Contexto e navegação − é importante que o site informe a pessoa em que contexto ela se encontra, o que a página faz e demarque claramente a navegação.

• B.

  Carga de informação − Uma carga de informação alta e diversificada confunde o usuário. Nestes casos, é mais provável a ocorrência de erros.

• C.

  Autonomia − Na Internet qualquer tipo de controle (não esperado) vindo por parte do site é indesejado.

• D.

  Erros − O usuário pode não entender como proceder em determinado passo do serviço e cometer erros. Além da correção do erro, é importante dar o retorno devido ao usuário, tanto dos erros cometidos por ele, quanto dos problemas momentâneos do site.

• E.

  Documentação − O usuário deve ter acesso a um manual impresso que descreva passo-a-passo a forma correta de navegação no site e as tecnologias utilizadas na sua construção, assim como cada um dos recursos disponíveis.

É correto afirmar:

• A.

  Firewall é um software destinado a se infiltrar em um sistema de computador alheio de forma ilícita, com o intuito de causar algum dano ou roubo de informações (confidenciais ou não).

• B.

  IPS − Intrusion Prevention System ou sistema de prevenção de intrusos é uma rede de comunicações privada, normalmente utilizada por uma empresa ou um conjunto de empresas, construída sobre a infraestrutura de uma rede pública ou internet.

• C.

  NAT − Network Address Translation ou Tradução de Endereços de Rede é um protocolo que faz a tradução dos endereços IP de origem de um pacote que passam por um router ou firewall de maneira que um computador de uma rede local ou interna tenha acesso à rede pública ou internet.

• D.

  VPN − Virtual Private Network ou rede privada virtual é vista como uma extensão do firewall, e possibilita decisões de acesso baseadas no conteúdo da aplicação e não apenas no endereço IP, provendo políticas e regras para o tráfego de rede.

• E.

  Malware é um dispositivo de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto da rede.

Em relação ao desenho (design, programação visual), que tem um impacto significativo na credibilidade e usabilidade de um site, é correto afirmar:

• A.

  A função do site e a informação, devem ser soberanas sobre o desenho. Qualquer tipo de conformação que beneficie o desenho em detrimento da informação, usabilidade e funcionalidade do site deve ser abandonada.

• B.

  O fundo deve chamar mais atenção do que a informação, desde que seja relacionado ao tema do site. Um fundo de impacto imprime uma personalidade diferenciada ao site.

• C.

  Não se deve usar espaço em branco para separar conteúdos ou assuntos diferentes. Devem-se usar linhas grossas para permitir uma percepção melhor da separação de conteúdo.

• D.

  Todos os tipos de informação devem ser disponibilizados em uma longa lista sem mecanismos de classificação, pois o usuário pode localizar a informação desejada por meio da opção de busca do navegador.

• E.

  Utilizar um projeto padrão de páginas passa a não ser necessário, uma vez que o usuário possui, por experiência, contato com uma grande diversidade de sites com diferentes desenhos.

No JSF, o componente Controller do MVC é composto por uma classe servlet, por arquivos de configuração e por um conjunto de manipuladores de ações e observadores de eventos. Essa servlet é chamada de

• A.

  ControllerServlet.

• B.

  Facelet.

• C.

  HttpServlet.

• D.

  FacesConfig.

• E.

  FacesServlet.

No contexto de cópias de segurança, o conjunto de dados duplicados em um servidor, dispositivo NAS ou array RAID que oferece uma cópia das informações e exige o mínimo de espaço em disco, é denominado

• A.

  Lan free.

• B.

  Business Copy.

• C.

  SnapShot.

• D.

  Server free.

• E.

  Tape Library.

A carga de informação em um site pode afetar a usabilidade. Com relação a isto, é correto afirmar:

• A.

  Documentos extensos, como leis e decretos, devem ter o texto integral exclusivamente em HTML para evitar cópias não autorizadas.

• B.

  A página inicial do site deve conter muitos anúncios, banners, notícias e animações para chamar e manter a atenção do usuário.

• C.

  Caso sejam necessários cálculos em formulários, o site não deve realizá-los de forma automática, pois o usuário normalmente possui calculadora em seu computador.

• D.

  O preenchimento de números de documentos em um formulário deve requerer a digitação de pontos, hífens e outros caracteres típicos, assim como o endereço deve ser dividido em muitos campos diferentes.

• E.

  A carga de informação nas páginas do site deve ser reduzida e buscar chamar a atenção do usuário para o objetivo (tarefa) da página ou serviço.

Uma das opções para a criação de um banco de dados Oracle se dá pela utilização do Database Configuration Assistant (DBCA). Em uma das páginas de configuração desse assistente é possível listar as funcionalidades padrão do banco de dados, como Oracle JVM, Oracle Text e

• A.

  OLTP2 (Online Transaction Processing).

• B.

  DSSW (Data Warehousing).

• C.

  XDB Protocol.

• D.

  DBCA Templates.

• E.

  UTC Timing.

Quando se utiliza JPA, um EntityManager mapeia um conjunto de classes a um banco de dados particular. Este conjunto de classes, definido em um arquivo chamado persistence.xml, é denominado

• A.

  persistence context.

• B.

  persistence unit.

• C.

  entity manager factory.

• D.

  entity transaction.

• E.

  persistence provider.

No contexto de programação orientada a objetos, considere as afirmativas abaixo.

I. Objetos são instâncias de classes.

II. Herança é uma relação entre objetos.

III. Mensagens são formas de executar métodos.

IV. Classes são apenas agrupamentos de métodos.

V. Ocorre herança múltipla quando mais de um método é herdado.

VI. Herança é uma relação entre classes.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A.

  I, III e IV.

• B.

  I, III e VI.

• C.

  III, IV e VI.

• D.

  II, III e V.

• E.

  II, IV e V.