Questões de Ciência da Computação da Fundação Carlos Chagas (FCC)

Se houver apenas um endereço de rede disponível em um host, todas as conexões de transporte nessa máquina terão de utilizá-lo. Então, ao chegar uma TPDU (Transport Protocol Data Unit) é necessário encontrar algum meio de descobrir a qual processo ela deve ser entregue. Essa situação é denominada de

• a.

  demultiplexação.

• b.

  concatenação.

• c.

  splitting.

• d.

  multiplexação descendente.

• e.

  multiplexação ascendente.

Na UML, tem relação direta com o conceito de herança o relacionamento de

• A. dependência.
• B. agregação.
• C. generalização.
• D. composição.
• E. associação binária.

A norma NBR ISO/IEC 12207 é composta por um conjunto de processos, atividades e tarefas que pode ser adaptado de acordo com os projetos de software. Estes processos são classificados em três tipos: funamentais, de apoio e organizacionais.

São elementos inseridos, respectivamente, em cada um deles:

• A.

  Documentação, Treinamento e Gerência

• B.

  Fornecimento, Garantia da Qualidade e Infraestrutura

• C.

  Melhoria, Auditoria e Aquisição

• D.

  Desenvolvimento, Gerência e Operação

• E.

  Manutenção, Operação e Desenvolvimento

Na UML, a quantidade de objetos que podem ser conectados pela instância de uma associação é definida como

• A. herança múltipla.
• B. estereótipo.
• C. polimorfismo.
• D. especialização.
• E. multiplicidade.

Para diversas partes de um programa serem executadas ao mesmo tempo, um sistema operacional utiliza uma tecnologia de

• A. multitarefa.
• B. camadas.
• C. threads.
• D. particionamento.
• E. multiprocessamento.

As situações em que se encontram os objetos num sistema e suas transições no ciclo de vida são representadas em um Diagrama de

• A. Objeto-Relacionamento.
• B. Máquina de Estados.
• C. Hierarquia de Objetos.
• D. Tipos de Objeto.
• E. Eventos.

A liberação de recursos ao reiniciar ou fechar um browser é realizada pelo método Java denominado

• A. init.
• B. stop.
• C. start.
• D. destroy.
• E. show all.

A modelagem de processos de negócio de uma organização utiliza modelos que representam a forma como os processos são executados na vida real e como eles podem ser reformulados e implementados ou não. Sobre os modelos AS-IS e TO-BE é correto afirmar:

• A. O mapeamento efetuado pelo modelo TO-BE demonstra, entre outros aspectos, a situação existente dos processos da organização, apontando os problemas na sua execução para serem tratados pelo modelo AS-IS.
• B. Durante o mapeamento AS-IS são identificados os problemas na execução de processos, como, por exemplo, a mesma tarefa sendo executada mais de uma vez e de formas diferentes, ou ainda, tarefas executadas desordenadamente.
• C. AS-IS e TO-BE exercem papéis complementares na modelagem de processos de negócios, pois, enquanto AS-IS usa suas ferramentas para avaliar e otimizar os processos existentes, TO-BE cuida da implementação de novos processos.
• D. AS-IS e TO-BE exercem papéis complementares na modelagem de processos de negócios, pois, enquanto TO-BE usa suas ferramentas para avaliar e otimizar os processos existentes, AS-IS cuida da implementação de novos processos.
• E. O modelo TO-BE é uma representação abstrata da organização no presente, incluindo, entre outras, a estrutura, o relacionamento com o exterior e os fluxos de trabalho.

Em relação à utilização das folhas de estilos (CSS2) para posicionamento, é certo que

• A. o posicionamento de uma caixa de estilo é calculado de acordo com um modelo fixo pré-determinado usando as variáveis fixed e style.
• B. o esquema de posicionamento é definido apenas pela propriedade static, sendo que as propriedades left e top sempre se aplicam a ela.
• C. o esquema de posicionamento é definido unicamente pela propriedade relative, sendo que as propriedades right e bottom nunca se aplicam a ela.
• D. uma caixa de estilo, no CSS2 é desenhada de acordo com três esquemas de posicionamento que são: Normal Flow, Floats e Absolute positioning.
• E. o esquema de posicionamento é feito a critério do programador, utilizando as funcionalidades da propriedade media position.

Com relação a sistemas de CRM, analise:

I. Sistema de gerenciamento de usuários baseados em diretórios é um sistema de CRM, uma vez que o cadastro de clientes é totalmente integrado a ele.

II. Sistema de automatização da força de vendas é um sistema de CRM, uma vez que dá agilidade ao atendimento das necessidades e pedidos dos clientes.

III. Sistemas de CRM são os que levam em consideração apenas o atendimento direto ao cliente dentro das centrais de atendimento (call centers).

IV. Sistemas de CRM são aqueles que fazem a interligação, modelagem e o gerenciamento dos processos de negócio visando sua otimização, para satisfazer e atender de forma mais eficaz às requisições dos clientes.

É correto o que consta APENAS em

• A. I e II.
• B. I e IV.
• C. II.
• D. II, III e IV.
• E. IV.