Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área

Em relação aos princípios de adoção e funcionamento de selos mecânicos em sistemas de vedação, analise as afirmativas a seguir.

I - Os selos mecânicos não são apropriados para o trabalho com fluidos inflamáveis e tóxicos.

II - O princípio de funcionamento dos selos mecânicos origina sempre algum vazamento do produto selado.

III - Um dos recursos mais eficazes para melhorar as condições de lubrificação das faces dos selos mecânicos é a introdução de sulcos na face.

É(São) correta(S) APENAS a(s) afirmativa(s)

• A. I.
• B. II.
• C. III.
• D. I e III.
• E. II e III.

São responsabilidades do Atendente Comercial I, EXCETO:

• A.

  Organizar o local de trabalho.

• B.

  Manter o arquivo atualizado.

• C.

  Obedecer os preceitos legais e morais.

• D.

  Agir com rapidez, presteza e objetividade.

• E.

  Manter a organização e o controle anual do arquivo.

• A. linear.
• B. não linear.
• C. multifilar.
• D. trifásico.
• E. unifilar.

Sobre a utilização dos equipamentos de escritório, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

( ) O e-mail é um dos serviços mais utilizados da Internet que permite enviar mensagens sob a forma de texto.

( ) O fax-símile facilita o contato imediato com outros órgãos.

( ) O telefone é uma ferramenta útil, indispensável no dia a dia empresarial.

A sequência está correta em:

• A.

  V, F, V

• B.

  F, V, F

• C.

  V, V, F

• D.

  F, F, V

• E.

  V, V, V

• A. de ampliação.
• B. de fabricação.
• C. de redução.
• D. especial.
• E. natural.

Sobre o atendimento ao telefone, marque o INCORRETO:

• A.

  Os assuntos devem ser tratados com objetividade.

• B.

  Deve-se utilizar gírias.

• C.

  A empatia é necessária para se obter boas maneiras ao telefone.

• D.

  Saber falar e ouvir influenciam no bom atendimento telefônico.

• E.

  É necessário ter o tom de voz moderado e agradável.

• A.
• B.
• C.
• D.
• E.

• A. 3 Z2
• B.
• C. Z2
• D. Z2 / 3
• E.

• A. 16
• B. 15
• C. 14
• D. 7
• E. 6

• A. 4 – 7 – 5 – 3 – 1 – 6 – 2
• B. 4 – 7 – 5 – 3 – 2 – 6 – 1
• C. 4 – 6 – 5 – 3 – 2 – 7 – 1
• D. 4 – 5 – 7 – 3 – 1 – 6 – 2
• E. 3 – 7 – 5 – 4 – 2 – 6 – 1