Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área do ano 2014

Sobre características das águas, julgue os itens:

I - O pH representa a concentração de íons hidrogênio H+, dando uma indicação sobre a condição de acidez, neutralidade ou alcalinidade da água.

II - A turbidez representa o grau de interferência com a passagem da luz através da água, sendo seu principal constituinte os sólidos dissolvidos.

III - No meio aquático, o nitrogênio pode ser encontrado nas seguintes formas: nitrogênio molecular, nitrogênio orgânico, amônia, nitrito e nitrato.

IV - A cor verdadeira é o parâmetro responsável pela coloração na água e tem como constituinte responsável os sólidos em suspensão.

V - O fósforo na água apresenta-se principalmente nas formas de ortofosfato, polifosfato e fósforo orgânico.

Estão corretas as seguintes afirmativas:

• A. I, III e V.
• B. I, II e IV.
• C. II, III e IV.
• D. III, IV e V.
• E. Todas estão incorretas.

Sobre os ciclos biogeoquímicos julgue os itens:

I - O ciclo do carbono é um ciclo perfeito, pois o carbono é devolvido ao meio à mesma taxa a que é sintetizada pelos produtores.

II - O ciclo do nitrogênio, diferente do ciclo do carbono, é um ciclo gasoso.

III - O fósforo não é um elemento de ciclo fundamentalmente sedimentar, uma vez que o seu reservatório principal encontra-se nos meios aquáticos.

IV - Os fenômenos básicos são a evaporação e a precipitação.

V - Uma das principais funções desempenhadas pela água em seu ciclo é a regulação térmica e a manutenção do equilíbrio osmótico.

Estão corretas as seguintes afirmativas:

• A. I, III e V.
• B. I, IV e V.
• C. II, III e IV.
• D. III, IV e V.
• E. Todas estão incorretas.

Sobre sistema de abastecimento de água julgue os itens:

I - Os sistemas convencionais de abastecimento de água são constituídos das seguintes partes: manancial; captação; estação elevatória; adutora; estação de tratamento de água; reservatório; e rede de distribuição.

II - A adução é a parte do sistema constituída de tubulações que liga a captação ao tratamento ou o tratamento ao reservatório de distribuição.

III - O sistema de abastecimento de água são constituídos de instalações e equipamentos destinados a fornecer água para a população, independente de tratamento.

IV - A rede de distribuição leva a água do reservatório ou adutora para pontos de consumo em uma determinada comunidade.

V - O reservatório de distribuição distribui a água potável a uma determinada comunidade, não atendendo variações de consumo horário, apenas regularizando as pressões.

Estão corretas as seguintes afirmativas:

• A. I, III e V.
• B. II, III e IV.
• C. II, III e V.
• D. I, II e IV.
• E. Todas estão incorretas.

Sobre tratamento de água julgue os itens:

I - A desinfecção objetiva a destruição de organismos patogênicos e é feita usualmente pela aplicação de cloro ou compostos de cloro.

II - A remoção dos elementos que conferem dureza à água, como cálcio e magnésio, é chamada de coagulação, no qual produtos químicos são adicionados a água para auxiliar o processo.

III - O processo de aeração pode ser utilizada para vários propósitos, todavia na remoção de substâncias voláteis sua eficácia é reduzida, portanto não é muito utilizada na remoção de sabores e odores.

IV - A filtração da água pelo uso da areia, antracito, diatomita e outros materiais de granulometria fina é também capaz de remover impurezas muito leves ou finamente divididas para serem retiradas pela sedimentação.

V - A floculação é uma técnica de tratar a água com produtos químicos coagulantes, aplicados para agregar partículas dificilmente sedimentáveis. Os aglomerados de material sólidos são removidos pela técnica da precipitação química.

Estão incorretas as seguintes afirmativas:

• A. I, III e V.
• B. II, III e IV.
• C. II, III e V.
• D. I, II e IV.
• E. Todas estão incorretas.

A Figura abaixo apresenta as etapas de uma estação de tratamento de esgoto.

Figura 1.: Disposição esquemática de uma estação de tratamento de esgoto.

Sobre as etapas do tratamento julgue os itens:

I - O tratamento preliminar de esgoto está representado na figura pelas etapas de gradeamento e a caixa de areia.

II - A etapa do tratamento primário, onde se remove os sólidos grosseiros, está representada pelo tanque de sedimentação primária.

III - O tratamento terciário apresentado na figura é o responsável pela remoção de poluentes específicos como, por exemplo, nutrientes.

IV - O tratamento biológico, também denominado tratamento secundário, tem por objetivo a remoção da matéria orgânica utilizando micro-organismos.

V - Os rejeitos do tratamento preliminar são tratados juntamente com o lodo gerado no tratamento primário e secundário.

Estão corretas as seguintes afirmativas:

• A. I, III e V.
• B. I, III e IV.
• C. II, III e V.
• D. I, II e IV.
• E. Todas estão incorretas.

Sobre padrões de lançamento de efluentes julgue os itens:

I - A temperatura dos efluentes deve ser inferior a 40°C, sendo permitida a variação de temperatura do corpo receptor acima de 3°C no limite da zona de mistura.

II - O limite de lançamento de materiais sedimentáveis é de até 1 mL/L em teste de 1 hora em cone Inmhoff.

III - A remoção mínima de DBO deve ser de 60%, sendo que este limite só poderá ser reduzido no caso de existência de estudo de autodepuração do corpo hídrico que comprove atendimento às metas do seu enquadramento.

IV - O pH dos efluentes deve estar entre 5 a 9, ausência de materiais flutuantes, óleos minerais até 20 mg/L e óleos vegetais até 50 mg/L.

V - O órgão ambiental competente não poderá definir padrões específicos para o parâmetro fósforo.

Estão corretas as seguintes afirmativas:

• A. I, III e V.
• B. I, III e IV.
• C. II, III e V.
• D. II, III e IV.
• E. Todas estão incorretas.

Para se manter um atendimento formal de telefone o correto é?

• A. Primeiro diz o nome do(a) atendente, segundo o nome da empresa e por fim o cumprimento.
• B. Primeiro diz o nome da empresa, segundo o nome do(a) atendente e por último o cumprimento.
• C. Nome da empresa e o cumprimento.
• D. Nome da empresa seguido da frase “Em que posso ajudar?”.

Qual a forma correta de redigir uma folha de rosto de fax?

• A. Primeiro o identificador do órgão expedidor, número de fax, endereços e telefones, nome do destinatário, número do fax, data, número de páginas, número do documento, a mensagem. Não usar logomarca.
• B. Mensagem, logomarca da empresa, data, identificação de quem está transmitindo o fax.
• C. Órgão expedidor, nome do destinatário, data, número documento, mensagem.
• D. Não há necessidade de folha de rosto ao transmitir documentos por fax.

Carteira de Identidade (Registro Geral RG) é um documento pessoal expedido normalmente pela Secretaria de Segurança Pública (SSP) de cada estado e com frequência surge a dúvida referente à identificação do órgão expedidor que é o responsável por emitir documentos diversos aos cidadãos, além do já citado, certidão de nascimentos, atestado de antecedentes criminais, carteira de motorista etc.

• A. Para identificar o órgão expedidor/emissor é só verificar no documento de identificação a sigla que acompanha o Estado (UF - Unidade de Federação). Se o documento foi retirado na Polícia Civil o órgão expedidor será SSP – UF.
• B. Para identificar o órgão expedidor/emissor é só verificar no documento de identificação a sigla que acompanha o Estado (UF - Unidade de Federação). Se o documento foi retirado na Polícia Militar o órgão expedidor será SSP – PR.
• C. Basta verificar no documento a sigla SSP/PR.
• D. Em documento de origem verificar o estado emissor do documento.

Atendimento é algo que faz a diferença dentro de uma empresa seja ela pública ou privada. Dentre algumas ações cotidianas cite a que não corresponde a um bom atendimento.

• A. Quando esquecer o nome da pessoa a qual está atendendo seja cordial, use expressões afetivas, como por exemplo: Minha querida! Meu bem! Meu anjo!
• B. Por gentileza, por favor, são expressões que devem ser usadas ao abordar uma pessoa.
• C. Chame sempre a pessoa pelo nome.
• D. Conheça a empresa em que trabalha, cumpra as regras estabelecidas, não diga “eu acho” procure ter certeza para depois dar uma resposta condizente.