Questões sobre Almoxarifado e Estoque

Ao atender um munícipe que demonstra em suas atitudes estar nervoso, o servidor NÃO deverá:

• A.

  Anotar as causas da sua insatisfação, como forma de respeito ao problema e credibilidade no assunto.

• B.

  Deixar que ele fale tudo, sem interromper. Isto é uma espécie de catarse, que significa esvaziar, livrar-se do problema.

• C.

  Jamais confrontá-lo, pois isso levaria a uma discussão cuja dimensão poderia ser incalculável.

• D.

  Ser cortês, assumindo uma postura natural. Dessa forma, não haverá racionalidade e sim passionalidade.

As alternativas abaixo apresentam dicas úteis para a organização do local de trabalho, EXCETO:

• A.

  Elimine catálogos velhos, folders, material que não é usado e tudo aquilo que não deveria estar lá e não serve para a execução do trabalho.

• B.

  Quando você estiver usando qualquer objeto no trabalho, coloque tudo de volta em seu lugar assim que terminar ou no fim do dia.

• C.

  Um ambiente de trabalho organizado permitirá produtividade e criatividade.

• D.

  Uma área de trabalho bagunçada aumenta o espaço físico necessário para produtividade, desbloqueia a criatividade, diminui as chances de se perder no meio do caminho e elimina o estresse.

Assinale a afirmativa INCORRETA em relação à organização do seu local de trabalho:

• A.

  A mesa bagunçada pode passar a imagem de um lugar desorganizado e sem regras.

• B.

  As fotos e objetos amontoados pelo local de trabalho podem passar a imagem de um profissional desorganizado.

• C.

  É importante que o funcionário não demonstre, no trabalho, a maneira como se comporta, age e pensa.

• D.

  Se os funcionários são a cara da empresa, a mesa de trabalho deve ser encarada como o corpo.

Assinale a alternativa INCORRETA sobre comportamento no local de trabalho:

• A.

  Caso alguém venha comentar qualquer coisa sobre outra pessoa, simplesmente deixe o assunto prosseguir e peça detalhes, porém com discrição.

• B.

  No trabalho falamos sobre trabalho. Se são problemas pessoais devem ser tratados nas circunstâncias íntimas e no contexto familiar

• C.

  O ambiente de trabalho pode e deve ser alegre e descontraído. Mas não permite gargalhadas altas, piadas de cunho obsceno e trânsito de pornografia.

• D.

  Procure ser simpático, sorrir sempre, usar as palavras mágicas do bem-viver: Bom Dia! Por Favor! Muito Obrigada(o)! Com Licença! e Me desculpe!

Em nosso local de trabalho devemos sempre:

• A.

  Criticar os atos e as idéias dos colegas.

• B.

  Demonstrar aos colegas que formamos um grupo coeso.

• C.

  Explodir em manifestações de ira devido às falhas de terceiros.

• D.

  Ser precipitado nas conclusões e decisões que envolvam o grupo.

No atendimento ao público em geral, o servidor público NÃO deve demonstrar:

• A.

  Integridade.

• B.

  Irreverência.

• C.

  Respeito.

• D.

  Retidão.

A comunicação eminentemente interna em um órgão publico deve ser feita através de um documento denominado:

• A.

  Correspondência Interna.

• B.

  Memorando.

• C.

  Ofício.

• D.

  Ordem de Serviço.

A seção de repartição pública ou empresa privada onde se dá entrada em processos e se registram documentos, é denominada:

• A.

  Almoxarifado.

• B.

  Portaria.

• C.

  Protocolo.

• D.

  Recepção.

• A.

  Regularização

• B.

  Simplificação

• C.

  Sistematização

• D.

  Verificação

Em um almoxarifado, catalogação é o arrolamento de todos os itens existentes de modo a não omitir nenhum deles. São vantagens da catalogação, EXCETO:

• A.

  Facilita a consulta por parte dos usuários.

• B.

  Permite uma conferência mais rápida.

• C.

  Possibilita a duplicidade de codificação.

• D.

  Proporciona uma idéia geral da coleção.