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Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Segurança - CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN) - 2006
Indique abaixo, onde NÃO é proibido parar e estacionar:
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Segurança - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2005
Neemias, responsável pela segurança da portaria do Tribunal, conhece todos os juízes da instituição. Numa tarde, recebe a visita de pessoas muito bem trajadas e de boa aparência, que solicitam autorização para, pessoalmente, entregarem um presente à Dra. Agah, juíza aniversariante, que estava em uma audiência. Neemias, corretamente,
permite a entrada dos visitantes, pois a Dra. Agah é uma pessoa muito querida, de elevado conceito na instituição, e a postura dos visitantes não demonstra qualquer suspeita.
permite a entrada de somente um representante, visto tratar-se de um caso especial, tendo o cuidado de verificar o RG do mesmo.
explica que a autoridade está ocupada e, educadamente pede que deixem a caixa do presente e se encarrega de entregá-la pessoalmente.
permite a entrada dos visitantes, após verificação das carteiras da OAB − Ordem dos Advogados do Brasil.
esclarece aos visitantes que a autorização de entrada é pessoal e intransferível, e solicita que aguardem o tempo necessário, até que a juíza possa atendê-los.
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Segurança - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2005
Um Técnico Judiciário, especialidade segurança, do Tribunal precisa transportar caixas, contendo pastas de processos, do gabinete do promotor até a sala do arquivo morto, que fica no andar superior, distante 50 metros. Para realizar a tarefa com segurança ele deverá
acomodar as caixas em um carrinho, flexionando os joelhos com as costas eretas; utilizar o elevador de carga até o andar de cima e organizar as caixas no arquivo morto, com o mesmo movimento e cuidado com que as colocou no carrinho.
pegar quantas caixas conseguir, empilhá-las e arrastá-las pelos corredores até o elevador de carga. Prender o elevador, voltar para buscar as caixas que restaram, subir ao andar superior e repetir a operação para a descarga.
chamar um colega para ajudá-lo, pegar quantas caixas conseguir, empilhá-las e empurrá-las através dos corredores, até o elevador de carga.
chamar um colega para ajudá-lo, pegar quantas caixas conseguir, empilhá-las e subir pelas escadas, para não atrapalhar os outros trabalhadores que usam os elevadores.
carregar as caixas uma a uma pelas escadas, por ser um processo mais rápido, com o auxílio de um colega, recém admitido como Técnico Judiciário, uma vez que há necessidade de integrá-lo na Instituição.
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Segurança - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2005
Um Técnico Judiciário, especialidade segurança, observou que às segundas-feiras o volume de correspondências para distribuição nos setores é maior do que nos outros dias da semana. Considerando que o peso dessas correspondências alcance 14 quilogramas, para que a distribuição seja realizada em uma única viagem, de forma que não provoque acidentes, a forma adequada é
organizar os documentos e envelopes em uma sacola e carregá-la a tiracolo, distribuindo o peso em um dos ombros e deixando as mãos livres.
organizar os documentos e envelopes em duas sacolas com cerca de 7 quilogramas cada, carregando- as a tiracolo, uma em cada ombro e deixando as mãos livres.
carregar os documentos e envelopes organizados por tamanho em um dos braços, usando o braço livre para selecionar e entregar o documento ao seu destinatário.
transportar os documentos e envelopes em uma bandeja de café, pedindo aos destinatários que retirem os documentos que lhes pertençam.
organizar uma caixinha no balcão da entrada e comunicar pelo sistema interno que as correspondências encontram-se no local para serem retiradas por seus destinatários.
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Segurança - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2005
Um Técnico Judiciário, especialidade segurança, da área de serviços gerais, recebe a seguinte chamada telefônica:
Técnico: %u2212 Boa tarde, em que posso ajudá-lo?
Público: %u2212 Tenho uma denúncia a fazer. A técnica judiciária X tem um caso com o diretor da área, e está levando vantagens. Vou denunciar o caso às autoridades!
O Técnico deve
anotar o nome do diretor e da técnica X e averiguar a veracidade da informação.
interromper a fala do usuário e orientá-lo a se dirigir à Delegacia de Polícia mais próxima.
transferir a chamada ao diretor da área, para que ele resolva a questão.
transferir a chamada para a técnica X, para que ela, juntamente com o diretor, resolvam a questão.
deixar o usuário desabafar e orientá-lo a fazer a denúncia por escrito ao setor competente.
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Segurança - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2005
Um Técnico Judiciário especialidade segurança, que tem como uma de suas atribuições controlar os veículos na portaria, deve
ignorar o motorista de um caminhão de entrega que dorme embaixo da carroceria do veículo, na hora do almoço, por tratar-se de fato habitual.
impedir a entrada de veículos de entrega, caso não haja essa previsão nem autorização da chefia imediata.
evitar comentar com o seu superior imediato qualquer irregularidade observada em seu ambiente de trabalho.
permitir a entrada de todos os veículos, promovendo a manutenção daqueles que estiverem sem as condições mínimas de segurança.
permitir a entrada de acompanhante sem documentação, somente se for seu conhecido e estiver acompanhado pelo motorista.
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Segurança - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2005
Um Técnico Judiciário, especialidade segurança, deve ter, entre suas qualidades,
atenção: lembrar-se de nomes, fisionomias e tratar com cortesia o público.
popularidade: compartilhar com colegas de trabalho todas as questões que envolvam a vida pessoal das autoridades do judiciário.
força física: importante para o levantamento de cargas e para intimidar pessoas que queiram realizar atos danosos.
senso de humor: para descontrair o ambiente de trabalho, durante todo o dia, com piadas e brincadeiras.
rudeza no tratamento com o público: falando alto e autoritariamente o respeito é observado como uma boa característica.
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Segurança - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2005
São duas horas da madrugada e o alarme de incêndio foi acionado. O Sr. X, Técnico Judiciário, serviços gerais, está sozinho na portaria do Tribunal. Ele deve
abandonar imediatamente o prédio e aguardar do lado de fora a chegada dos bombeiros.
procurar identificar a origem da ocorrência, verificando se não é alarme falso. Constatando a emergência, acionar o pessoal de plantão e adotar os procedimentos institucionais de combate ao fogo.
subir com o primeiro extintor de incêndio que encontrar pelo elevador de cargas, para debelar as chamas.
ligar para a casa do chefe do setor patrimonial e solicitar instruções de como proceder nesses casos.
chamar, de imediato, o Corpo de Bombeiros, pois perder 5 minutos pode representar perder todo o patrimônio pelas chamas.
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Segurança - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2005
No hall do Tribunal, um advogado reclama, solicitando rápida intervenção, do fato de o elevador estar quebrado formando enorme fila. O Técnico Judiciário, especialidade segurança, responsável pelo setor deve
solicitar a todos que utilizem as escadas, pois além de desafogar as filas, é um excelente exercício para a saúde.
mostrar sua autoridade, retirando o inconveniente advogado do hall do Tribunal.
manter a calma, chamar a manutenção, expor o problema à sua chefia e relatar ao advogado as providências tomadas.
verificar, pessoalmente, o porquê da quebra do elevador, tentando solucionar o problema com os meios dos quais dispõe.
comunicar diretamente ao presidente do Tribunal, solicitando o adiamento do horário das audiências.
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Segurança - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2005
Uma das mais importantes atribuições do Técnico de Segurança é zelar pela segurança física e patrimonial das instalações. Para que essa atribuição seja realizada é necessário que
ocupe uma posição fixa junto à entrada do edifício para vigiar os movimentos de entrada e saída do prédio.
seja bastante simpático e comunicativo estabelecendo diálogo com todos os freqüentadores do Tribunal.
restrinja as áreas de circulação de funcionários e usuários para facilitar seu trabalho de permanente vigilância.
mantenha sempre próximo de si a arma já engatilhada ou qualquer outro objeto que garanta sua segurança.
conheça detalhadamente todas as dependências do Tribunal identificando o que deve ser protegido e quem oferece risco.
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