Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Um bom atendimento pode transformar-se em cartão de visita da empresa. O vigilante de determinado setor da empresa, que atende um cliente em ligação telefônica externa, deverá, logo no início da chamada, cumprir os seguintes procedimentos:

I - transferir a ligação;

 II - dar tratamento cordial (bom dia, boa tarde, etc.);

III - identificar o local ou posto de serviço onde está; IV- apresentar a sua própria identificação; V - identificar quem está na linha.

Estão corretos APENAS os procedimentos

• A.

  I, II e IV

• B.

  I, II e V

• C.

  I, III e V

• D.

  II, III e IV

• E.

  II, III e V

Ao cumprir os deveres que a profissão lhe impõe, entre os quais o de proteger as pessoas contra atos ilegais, o vigilante exercerá um conjunto de deveres, princípios e normas que são adaptados a cada categoria profissional, o que corresponde

• A.

  ao interesse público

• B.

  à ética profissional

• C.

  às relações com a sociedade

• D.

  às normas para segurança privada

• E.

  às normas para a atividade profissional

O vigilante, no dia-a-dia de suas atividades, poderá utilizar-se de arma de fogo, em particular o revólver calibre .38 pol. Para a passagem da arma de serviço, após a escolha de um local seguro, fora das vistas do público, o vigilante deverá:

I - retirar a arma do coldre, com a mão direita, passando-a para a esquerda;

II - verificar se não há obstrução no cano que comprometa o uso da arma;

III - primeiro, passar a arma (aberta) e, após a verificação, passar a munição;

IV- verificar as condições de conservação e funcionamento do armamento;

V - abrir o tambor e desmuniciar o revólver, permanecendo a arma na mão esquerda, o tambor aberto e a munição na mão direita.

Estão corretos APENAS os procedimentos

• A.

  I, II e V

• B.

  I, III e V

• C.

  II, III e IV

• D.

  II, III e V

• E.

  III, IV e V

Nas comunicações via rádio, podem ser instalados aparelhos em determinados pontos, como prédios e guaritas, onde eles ficarão permanentemente, e de onde não serão retirados. Nessa situação, o rádio, no local onde está colocado, será denominado

• A.

  rede-rádio

• B.

  posto fixo

• C.

  estação repetidora

• D.

  estação-rádio

• E.

  estação-rádio móvel

No desempenho de suas atividades, o homem de segurança tem acesso a assuntos cuja divulgação pode colocar em risco a segurança daquele local, das pessoas ou do conhecimento produzido. Ele deve, então, manter sigilo sobre o que sabe, mesmo para os companheiros de trabalho, evitando

• A.

  falar pouco

• B.

  ouvir com atenção

• C.

  responder a perguntas

• D.

  desconfiar de pessoas estranhas

• E.

  interpretar as intenções dos outros

Nas empresas onde são produzidos conhecimentos ou produtos de grande importância econômica, é comum criarem- se dificuldades de acesso a certos setores. De acordo com a atividade realizada, cada profissional receberá uma autorização de acesso ou de conhecimento denominada

• A.

  Credencial de acesso.

• B.

  Credencial de segurança.

• C.

  Autorização de acesso.

• D.

  Autorização de segurança.

• E.

  Permissão de acesso.

O conjunto de componentes denominado "árvore de natal" tem sua aplicação na

• A.

  sondagem de um poço de petróleo.

• B.

  perfuração de um poço de petróleo.

• C.

  operação de um poço de petróleo.

• D.

  queima de gás residual e chama piloto.

• E.

  separação de água, óleo e gás.

As jaquetas são estruturas utilizadas em plataforma marítima de petróleo do tipo

• A.

  fixa

• B.

  auto-elevatória

• C.

  semi-submersível

• D.

  FSO

• E.

  FPSO

O separador trifásico é uma instalação que opera

• A.

  em batelada no refino do petróleo.

• B.

  em batelada na produção de um poço.

• C.

  em batelada na exploração de um poço.

• D.

  continuamente no refino do petróleo.

• E.

  continuamente na produção de um poço.

Uma instalação típica do processo de produção de gás é a(o)

• A.

  bomba de engrenagem

• B.

  turbo gerador

• C.

  queima de resíduo

• D.

  compressor monofásico

• E.

  coletor de condensado