Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação aos conceitos de vibrações nos helicópteros, julgue os itens subseqüentes. A freqüência média de vibração do rotor principal é igual à freqüência média de vibração do rotor de cauda.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da dinâmica dos problemas existentes nas interações de trabalho e do que se faz necessário compreender para aprimorar a qualidade do atendimento ao público, assinale a opção incorreta.

• A.

  É preciso compreender a lógica das instalações físicas de trabalho, para identificar e analisar as condições físico-ambientais e as instrumentais, como espaço, luz, ruído, calor, mobiliário, equipamentos que caracterizam o ambiente oferecido pela empresa aos seus clientes, para entender o impacto desse ambiente no atendimento ao público.

• B.

  Deve-se compreender a lógica da instituição, para identificar e analisar os processos organizacionais e os recursos instrumentais que caracterizam o modo de ser da instituição, sem o que é impossível compreender o que se passa nas situações de atendimento e os efeitos sobre a sua eficácia e qualidade.

• C.

  É preciso compreender a lógica do empregado, para identificar e analisar o perfil individual, a competência profissional e o estado de saúde que caracterizam o modo operatório do atendente, ou que orientam a sua conduta nas situações de atendimento, para responder adequadamente tanto às necessidades dos usuários quanto às tarefas prescritas pela instituição.

• D.

  Deve-se compreender a lógica do usuário, para identificar e analisar o perfil socioeconômico, a representação social e a satisfação que caracterizam o modo de utilização dos serviços pelos usuários e que orientam seus comportamentos nas situações de atendimento ao público.

Com relação à função e ao perfil de um aerofólio, julgue os itens a seguir. Quanto ao perfil, os aerofólios são classificados em simétrico e assimétrico.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à função e ao perfil de um aerofólio, julgue os itens a seguir. Aerofólio é toda superfície adaptada à traseira de uma aeronave, construída para aumentar a resistência do ar e diminuir a força de sustentação.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à função e ao perfil de um aerofólio, julgue os itens a seguir. Os aerofólios simétricos são imprescindíveis em aeronaves de pequeno porte.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à função e ao perfil de um aerofólio, julgue os itens a seguir. Os aerofólios assimétricos são mais utilizados em helicópteros porque são de mais fácil adaptação à fuselagem dessas aeronaves.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a instrumentos de vôo, julgue os itens que se seguem. Transponder é um dispositivo de rastreamento que recebe informações na faixa de freqüência de microondas e transmite na faixa de freqüência das ondas de rádio.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a instrumentos de vôo, julgue os itens que se seguem. A medida realizada por um altímetro baseia-se na variação da velocidade de uma aeronave em função do tempo de vôo.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a instrumentos de vôo, julgue os itens que se seguem. Um variômetro é utilizado para medir a velocidade horizontal de uma aeronave a partir das alterações da pressão atmosférica.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a instrumentos de vôo, julgue os itens que se seguem. O sistema de pitot-estático fornece simultaneamente as pressões dinâmica e estática para o velocímetro.

• C. Certo
• E. Errado