Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área da FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

O Adobe Indesign possui um recurso interessante para numerar automaticamente as páginas de um documento ou uma seção dentro dele. Basta adicionar um marcador de número de página a uma página-mestre do documento. Assinale dentre as alternativas abaixo o caminho correto para acessar essa ferramenta, inserindo-a dentro de uma caixa de texto na página-mestra.

• A. 'Tipo' > 'Inserir quebra' > 'Quebra de página'.
• B. 'Tipo' > 'Variável de texto' > 'Número da última página'.
• C. 'Tipo' > 'Listas com marcadores e numerador'.
• D. 'Tipo' > 'Inserir caractere especial' > 'Marcadores' > 'Número da página atual'.
• E. 'Tipo' > 'Variável de texto' > 'Número da página atual'.

Papel branqueado de pasta química que tem em comum boas opacidade e lisura sem o uso de revestimento, utilizados em impressoras laser ou jato de tinta, e na confecção de formulários, envelopes, impressos padronizados, miolo de cadernos escolares, entre outros. Muitas vezes referido erroneamente pela marca registrada Chamex, qual é esse papel?

• A. Couché Fosco.
• B. Couché.
• C. Kraft.
• D. Cartão Duplex.
• E. Sulfite.

De acordo com a classificação Vox/ATypl de famílias tipográficas, qual das classes a seguir NÃO é uma subclasse dos tipos Romanos?

• A. Garaldos.
• B. Humanísticos.
• C. Didones.
• D. Mecanizados.
• E. Transicionais.

É característica dos elementos tipográficos em versalete:

• A. Monolinearidade, ou seja, ausência de contraste entre as hastes.
• B. Caracteres em caixa-alta, sendo que os correspondentes às minúsculas passam a ter altura da altura-x.
• C. Serifas sólidas, formando um ângulo reto com a linha de base.
• D. Caracteres em caixa alta, sem a distinção entre maiúsculos e minúsculos.
• E. Eixo vertical e variação de espessura acentuada das hastes.

É comum encontrarmos em tipografia um sistema de medidas diferente do sistema métrico. Os tipos, por exemplo, encontram-se medidos em pontos. Uma outra medida – utilizada em programas de editoração para determinar os espaços que separam os caracteres um do outro – é a medida "eme", que equivale

• A. à largura da letra M do tipo subtraída de uma paica.
• B. à largura da letra M do tipo que está sendo utilizado.
• C. à razão entre a medida do tipo sendo utilizado e 12 pontos.
• D. a 1 ponto Didot (cerca de 0,376 mm).
• E. a 1/72 avos da polegada inglesa.

Para se adaptar às novas tendências mercadológicas, o técnico de secretariado deve fazer a manutenção constante dos atributos que o tornam apto ao exercício da função nos mais variados ambientes organizacionais. São seus atributos:

I – Boa aparência, formação em entidades de grande visibilidade no mercado, ambição, conhecimentos tecnológicos avançados.

II – Sensibilidade, lealdade, inteligência emocional, iniciativa, comprometimento, bom nível cultural.

III – Respeito, boa educação, determinação, autoconfiança, liderança, energias positivas.

IV – Forte senso crítico, domínio de matemática financeira, dedicação, lealdade, sensibilidade.

Quantos desses atributos estão corretos?

• A. Apenas o primeiro.
• B. Apenas o segundo.
• C. Apenas o terceiro.
• D. Apenas o último.
• E. Todos, sem exceção.

• A. o encadeamento é de cores complementares.
• B. a tonalidade muda a cada 2 quadrados.
• C. a saturação diminui da esquerda para a direita.
• D. a saturação diminui da direita para a esquerda.
• E. a saturação não varia.

A velocidade com que as informações são transformadas elevou o nível de competências exigidas à prática do técnico em secretariado tornando imperativas as mudanças na função secretarial. Assinale a única alternativa que descreve as quatro funções do processo administrativo que são necessárias para uma gestão eficaz do ambiente laboral.

• A. Gestão – Análise – Medição – Correção.
• B. Planejamento – Análise – Retroalimentação – Medição.
• C. Gestão – Organização – Medição – Correção.
• D. Planejamento – Organização – Execução – Controle.
• E. Planejamento – Organização – Execução – Retroalimentação.

O Adobe Illustrator possui um recurso interessante para a montagem de grids. Após criado, é possível ainda transformar esse grid em linhas-guia. Para construirmos um grid modular com linhas-guia a partir de um retângulo selecionado, devemos proceder conforme uma das opções enumeradas abaixo. Assinale-a.

• A. Efeito > Converter em forma > Grid. Após escolher número de linhas e colunas e confirmar, acessar Exibir > Guias > Criar Guias.
• B. Objeto > Expandir. Utilizar a ferramenta Live Trace para transformar o grid em vetor.
• C. Objeto > Caminho > Dividir em grade. Após escolher número de linhas e colunas e confirmar, acessar Objeto > Fatia > Criar de Guias.
• D. Acessar a ferramenta Grade Retangular > Determinar tamanho do grid. Acessar Objeto > Fatia > Criar de Guias.
• E. Objeto > Caminho > Dividir em grade. Após escolher número de linhas e colunas e confirmar, acessar Exibir > Guias > Criar Guias.

“... o mau atendimento não é um problema de quem atende, mas uma questão gerencial, que começa no recrutamento, seleção e contratação do pessoal de atendimento, passa pelo aspecto de capacitação desse pessoal e da adequação do ambiente de trabalho e termina na avaliação constante da qualidade no atendimento. O mau atendente é apenas o agente do resultado da má gerência.” Trecho do livro Atendimento ao Público nas Organizações, quando o marketing de serviços mostra a cara.

As principais características inerentes à natureza da prestação de serviços são:

I – Intangibilidade: serviços são intangíveis, não podem ser tocados ou fisicamente segurados.

II – Intelectualidade: serviços são atividades intelectuais que demandam esforço mental antes do físico.

III – Inseparabilidade: serviços não podem ser prestados “pela metade”; sua oferta sempre é integral.

IV – Perecibilidade: serviços são perecíveis e não podem ser estocados; são consumidos no ato de sua prestação.

V – Heterogeneidade: serviços são adequados ao seu tomador sendo a percepção de quem recebe diferenciada.

Qual das características acima está explicada de maneira incorreta?

• A. A primeira.
• B. A segunda.
• C. A terceira.
• D. A penúltima.
• E. A última.