Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área da Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

No que se refere ao registro de empregados, assinale a alternativa que contempla as formas de registro permitidas.

• A. Sistema eletrônico, agendas e memorandos internos.
• B. Livros, agendas e memorandos internos.
• C. Fichas, agendas e memorandos internos.
• D. Livros, fichas e sistema eletrônico.
• E. Ficha, livros e memorandos internos.

Com relação à folha de pagamento, assinale a alternativa que apresenta provento adicional que deve ser registrado na referida folha.

• A. Plano de saúde.
• B. Plano odontológico.
• C. Insalubridade.
• D. Vale-alimentação.
• E. Vale-transporte.

Em relação ao tema qualidade no atendimento ao público, é correto afirmar que um bom atendimento é aquele em que o atendente

• A. é capaz de prestar ao cliente uma orientação com plena segurança.
• B. emprega termos técnicos, inclusive os de difícil compreensão, para demonstrar domínio do assunto.
• C. cria barreiras entre o cliente e a empresa.
• D. presta um serviço demorado e mediato.
• E. não fala a verdade para o cliente.

Em relação ao tema personalidade e relacionamento no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.

• A. O tipo de personalidade do colaborador que irá formar uma equipe pode ser um dos critérios escolhidos para a formação de uma equipe.
• B. Em uma equipe de trabalho, a personalidade de seus membros nunca gera obstáculos que podem dificultar a tarefa da equipe.
• C. A empatia é algo nato da personalidade do ser humano, portanto, nunca pode ser trabalhada e desenvolvida.
• D. Saber identificar as características da sua personalidade, que são valorizadas no ambiente de trabalho, não auxilia em nada o trabalhador quando ele for desempenhar seu trabalho em grupo.
• E. Durante as relações interpessoais, pode-se dizer que nunca será função de um líder administrar as diferenças culturais e de personalidade dos membros de sua equipe.

Assinale a alternativa que apresenta o correto uso e conservação de equipamentos de escritório.

• A. Permitir que os funcionários utilizem equipamentos e máquinas necessários ao desempenho da própria função da maneira que lhes convier, mesmo que em desacordo com seu manual de normas técnicas, desde que tal conduta gere maior produtividade.
• B. Promover a manutenção preventiva e periódica dos equipamentos da organização.
• C. Instalar máquinas e equipamentos em locais excessivamente úmidos.
• D. Estimular que o próprio funcionário que opera um equipamento tente consertá-lo em caso de defeito. Em qualquer situação, a assistência técnica somente será acionada em último caso, a fim de evitar custos.
• E. Possibilitar que pessoas não habilitadas ou não qualificadas operem os equipamentos da empresa.

Considerando que o formato da folha recortada da série A é o mais utilizado para os desenhos técnicos, é correto afirmar que a designação A2 possui, em mm, as seguintes dimensões:

• A. 295 x 420.
• B. 594 x 841.
• C. 210 x 297.
• D. 841 x 1189.
• E. 420 x 594.

Considere que uma laje de concreto armado tenha dimensões de 4 m de largura, 5 m de comprimento e 35 cm de altura. Sabendo que o peso específico do concreto armado é de 2.500 kg/m³, o peso da laje, em tf, é igual a

• A. 1,75.
• B. 17,5.
• C. 175.
• D. 1.750.
• E. 17.500.

No desenho técnico para a execução de armaduras, é correto afirmar que

• A. a escala utilizada deve ser sempre igual a 1:50 nos desenhos de detalhes.
• B. deve ser indicada, para as emendas de barras com solda, simplesmente cortando o comprimento da cobertura (traspasse).
• C. é dispensada a representação individual de cada estribo ou cinta no desenho da peça quando o seu espaçamento é constante, bastando ser ele indicado com a letra “c” seguida do valor do espaçamento em centímetros.
• D. deve conter todos os dados necessários à boa execução da armadura na escala 1:50, ou detalhes de seção, em escala menor.
• E. barras com diâmetros diferentes ou diferentemente dobrados precisam ser desenhadas fora da representação da peça, sendo necessário acrescentar ao desenho apenas o número, a quantidade e o diâmetro.

Considerando que u m projeto arquitetônico é o constituído de elementos básicos (peças gráficas e peças escritas), assinale a alternativa que apresenta exemplo(s) de peça escrita.

• A. Detalhes ou ampliações.
• B. Escala.
• C. Notas gerais, desenhos de referência e carimbo.
• D. Programa de necessidades.
• E. Cotas de níveis principais.

Em relação ao desenho técnico para obras de concreto simples ou armado, é recomendado que

• A. a seta sempre indique o sentido da descida nas escadas.
• B. as faces do pilar que permanecerem no mesmo plano sejam indicadas com traço tracejado e com hachura, para concreto armado ou simples.
• C. os desenhos para execução de formas sejam elaborados na escala 1:50 ou, quando não houver prejuízo da clareza do desenho, na escala de 1:100.
• D. a diferença de nível dos rebaixos ou superelevações da face superior das lajes em relação à face superior da laje de referência seja indicada por um tracejado ou linha contínua.
• E. sejam representadas nas portas, quando ligando peças do mesmo nível, com traço, com indicação do sentido da abertura; sem ela, o vão não tem esquadria.