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Qualidade é um conceito complexo e de difícil consenso. Assim, David Garvin, professor de Harvard, listou cinco abordagens para o entendimento do termo qualidade, apresentadas a seguir.
I - Transcendental, na qual a qualidade é sinônima de excelência inata, absoluta e universalmente reconhecível.
II - Baseada no Produto, na qual a qualidade é tratada como uma variável precisa e mensurável, oriunda dos atributos do produto.
III - Baseada no Usuário, na qual a qualidade é uma variável subjetiva, pois está associada à capacidade de satisfazer desejos e necessidades do consumidor.
IV - Baseada na Produção, na qual a qualidade é uma variável precisa e mensurável, oriunda do grau de conformidade às especificações.
V - Baseada no Valor, na qual o conceito de qualidade mistura-se aos conceitos de excelência e valor, destacando os trade-off qualidade x preço. Estão corretas as abordagensDe acordo com levantamentos do governo, nos últimos anos, o Brasil sofreu grandes prejuízos com a formação de cartel entre empresas que participam de licitações públicas. A secretaria de direito econômico (SDE), do Ministério da Justiça, informou que tais perdas variam entre R$ 20 bilhões e R$ 40 bilhões por ano. Ainda de acordo com a SDE, quase um terço das compras públicas é alvo de cartéis, que costumam gerar um sobrepreço médio de 25% a 40% no mercado.
Jornal do Brasil, 23/11/2009.
Acerca das licitações e contratos para serviços de engenharia, assinale a opção correta.
A realização de licitação de obras de engenharia só poderá ser acompanhada por profissionais legalmente habilitados no sistema CONFEA/CREA.
Em uma licitação de obra que empregue tecnologia ou equipamentos importados, é lícito aos concorrentes apresentarem orçamento em moeda estrangeira.
As obras somente poderão ser licitadas se houver anteprojeto aprovado pela autoridade competente e disponível para exame dos interessados em participar do processo licitatório.
As obras licitadas, sob o regime de execução indireta, podem ser contratadas por subempreitada.
Na decisão de um processo licitatório internacional de uma grande obra, é lícito adotar como critério de desempate a condição da empresa que seja brasileira de capital nacional.
Considerando que a topografia se destina a descrever geometricamente um local, visando determinar e representar a forma, a dimensão e a posição relativa de uma porção limitada da superfície terrestre, julgue os próximos itens.
A elaboração de carta topográfica requer um estudo topológico e topométrico da área a ser representada.
Uma forma de entender a qualidade é identificar as dimensões em produtos, ou seja, o conjunto de aspectos de desempenho valorizados pelo cliente, nas quais a organização focalizará os seus esforços. Entretanto, sabe-se que é muito difícil otimizar todas as dimensões ao mesmo tempo, pois várias delas têm trade-offs negativos. São dimensões da qualidade nos produtos:
Considerando que a topografia se destina a descrever geometricamente um local, visando determinar e representar a forma, a dimensão e a posição relativa de uma porção limitada da superfície terrestre, julgue os próximos itens.
Os dados levantados em um estudo topográfico podem ser classificados como planimétricos, altimétricos e planialtimétricos, sendo que dados planialtimétricos englobam medições de distâncias e de ângulos horizontais e verticais.
O conceito de melhoria contínua foi um pilar fundamental no modelo japonês de qualidade, que teve um forte impacto nas práticas ocidentais. Entre as metodologias de aplicação da melhoria contínua para produtos, citam-se:
Julgue os itens subsequentes, acerca das propriedades mecânicas do concreto e dos ensaios para a avaliação dessas propriedades.
O ensaio de tração na compressão diametral e o ensaio brasileiro são utilizados na determinação da resistência à tração de corpos de prova de concreto.
Em um pavimento elevado de um edifício cuja estrutura é composta por concreto armado, são utilizadas lajes para suportar as cargas perpendiculares ao plano principal dos pisos. Para simplificação do cálculo, essas peças estruturais podem ser isoladas, sendo realizada posteriormente a compatibilização dos esforços entre lajes adjacentes. As lajes isoladas podem ser classificadas em armadas em uma ou duas direções, conforme a relação entre as dimensões dos vãos.
A respeito das lajes armadas em uma única direção, assinale a alternativa incorreta.
Julgue os itens subsequentes, acerca das propriedades mecânicas do concreto e dos ensaios para a avaliação dessas propriedades.
Para a realização de um ensaio de tração na flexão, um corpo de prova de seção prismática é submetido ao esquema estático de uma viga biapoiada, com dois carregamentos concentrados aplicados em seus terços.
Quanto às estruturas utilizadas na construção civil, julgue os itens a seguir.
A estaca tipo Strauss é utilizada em terrenos acima do nível da água, podendo ser executada em qualquer profundidade com a utilização de bate-estacas.
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