Questões sobre Geral

Frederick Taylor foi um pioneiro no estudo das formas de aumentar a produtividade em processos produtivos, isto é, buscar a eficiência no uso dos recursos alocados no planejamento da produção. A discussão sobre suas ações serem científicas, ou não, não invalidou suas ideias quando Henry Ford adotou-as na estruturação da empresa automobilística Ford, no início do século passado, e conseguiu uma produção em grande escala, sem precedente na época.

Em relação ao empreendedorismo de Henry Ford, assinale a alternativa correta.

• A. A produção em escala da Ford só foi evidenciada a partir do final da Segunda Guerra Mundial.
• B. A sistematização do trabalho, proposta por Taylor, a linha móvel de produção e os processos especializados, introduzidos por Henry Ford, permitiram uma elevada produção em escala, já a partir da segunda década do século passado.
• C. Henry Ford fracassou na sua gestão por não ter entendido como válidos alguns fatores na realização do trabalho, sugeridos nos estudos de Taylor, como o planejamento, a execução e o controle.
• D. A produção em escala permitiu a diversificação da produção na Ford ainda nas duas primeiras décadas do século passado.
• E. O empreendedorismo de Henry Ford foi ofuscado pela pujança econômica da sociedade americana e pela busca por produtos padronizados e exclusivos.

Herzberg propôs a existência de dois grupos de fatores que influenciam o trabalhador: os motivacionais e os higiênicos. Assinale a alternativa em que o conjunto de fatores indicados são fatores higiênicos.

• A. Trabalho, segurança, periculosidade, insalubridade.
• B. Condições de trabalho, remuneração, supervisão, segurança.
• C. Responsabilidade, reconhecimento, trabalho, conquista.
• D. Segurança, remuneração, carreira.
• E. Relações interpessoais, remuneração, responsabilidade.

Para a Sociedade Brasileira de Ergonomia (ABERGO), a ergonomia é uma disciplina relacionada ao homem no seu ambiente de trabalho.

 Acerca deste tema, assinale a alternativa incorreta.

• A. O melhor ambiente de trabalho é aquele em que a empresa é comprometida com a remuneração extra, por insalubridade, ao trabalhador.
• B. A Norma Regulamentadora NR-17, do Ministério do Trabalho e Emprego, estabelece os parâmetros mínimos da ergonomia dos ambientes de trabalho, não considerando os aspectos físicos individuais.
• C. No projeto de uma nova facilidade, as questões ergonômicas, como mobilidade de homens e máquinas, deverão ser consideradas tanto no ambiente interno quanto externo a essa facilidade.
• D. O projeto do leiaute de uma fábrica deve contemplar todos os fatores que levam ao bem-estar social.
• E. As doenças ocupacionais, que muitas vezes invalidam o homem para o trabalho, levando-o a uma morte precoce, são responsáveis por prejuízos incalculáveis para a família e para o Estado.

O rigor conceitual com o qual se define um sistema evidencia as exigências que devem ser satisfeitas: apenas as organizações bem definidas, cujas estruturas envolvem elementos que as caracterizam de determinadas formas, com certo funcionamento e uma filosofia de atuação bem identificada podem ser classificadas como sistêmicas.

Sobre o conceito e características de sistema, assinale a alternativa incorreta.

• A. O sistema é constituído de entrada-processo-saída.
• B. O sistema sofre restrições operacionais e regulamentares.
• C. O sistema é controlado efetivamente.
• D. Por constituir um sistema de fato, as organizações deixam de ser exigidas de um efetivo sistema de qualidade.
• E. O sistema exige uma interação organizada entre os processos.

Os princípios que norteiam os estoques de nossas dispensas são os mesmos de uma grande empresa. Na tomada de decisão de quando e quanto comprar, os gerentes de produção consideram os custos dessa decisão. Entre outros custos na produção, destacam-se: custos de desconto de preços, custos de falta de estoque, custos de armazenagem, custos de obsolescência e custos de ineficiência de produção. Em relação ao custo em evidência, assinale a alternativa incorreta.

• A. O custo de obsolescência decorre da aquisição de grandes quantidades de itens para estoque que permanecerão estocados por muito tempo ficando, portanto, sujeitos a se tornarem obsoletos.
• B. A aquisição de grandes quantidades de itens em troca de descontos sobre o preço normal, sem um estudo das reais necessidades da produção, em curto/médio prazo, pode impactar a eficiência da produção.
• C. A armazenagem de bens incorre em custos tais como locação, climatização e energia elétrica.
• D. A falta de estoque, por erros de pedido, pode afetar as relações da empresa com seus consumidores.
• E. Na tecnologia just-in-time de produção, custos de níveis altos de estoque são recomendados para evitar consumidores insatisfeitos.

Um produto A é constituído pelos itens B(2), C(3), D(1), com os mesmos lead-times (tempo de reposição). Os números entre parênteses são as quantidades de cada item necessárias para produzir A. Há no estoque 3 itens de A, 20 itens de B, 27 itens de C e 8 itens de D e para nenhum desses itens foi solicitada reposição.

Considerando que há um pedido de 10 unidades de A, assinale a alternativa correta.

• A. Com os itens do estoque, só é possível atender parte do pedido.
• B. Com os itens do estoque, é possível atender ao pedido e manter no estoque uma unidade de A.
• C. Em função da quantidade do item C, a produção de A fica limitada a 9 unidades.
• D. Em função da quantidade do item B, a produção de A fica limitada a 10 unidades.
• E. Com os 3 itens de A estocados e em função da quantidade do item D, pode-se atender ao pedido e não haverá produto A em estoque.

As organizações/empresas são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de

• A. lucros.
• B. saldos.
• C. metas e objetivos.
• D. rentabilidade.
• E. estratégias.

Um empresário deseja fazer investimentos em duas linhas de produção: na linha branca (geladeiras, máquinas de lavar) e na linha mesa (louças de almoço/jantar, café e chá). Para isso, contrata um engenheiro de produção para assessorá-lo na sua tomada de decisão quanto à localização de cada investimento. Esses investimentos são destinados aos municípios de Castanhal e Barcarena, próximos de Belém, e devem atender ao mercado no entorno de Belém. O total do investimento não deve ultrapassar R$ 3.000.000,00. Após os estudos realizados nas duas cidades onde foram dimensionados custos de terrenos, mão de obra, incentivos, existência de estradas, eletricidade e outras variáveis relevantes, o engenheiro apresentou ao investidor as seguintes alternativas:

Alternativa A: a implantação da linha branca em Castanhal terá o custo R$ 2.500.000,00 e em Barcarena terá o custo de R$ 1.700.000,00.

Alternativa B: A implantação da linha mesa terá o custo de R$ 500.000,00 em Castanhal e o custo R$ 1.500.000,00 em Barcarena.

Considerando esta situação hipotética e a tomada de decisão sobre as localizações dos investimentos (projetos), assinale a alternativa incorreta.

• A. A linha branca deverá ser localizada em Barcarena e a de mesa em Castanhal, com investimento mínimo de R$ 2.200.000,00.
• B. A linha branca deverá ser localizada em Castanhal e a de mesa em Barcarena, com investimento máximo de R$ 3.000.000,00.
• C. Independentemente dos estudos do engenheiro de produção, os recursos disponibilizados para os dois projetos estão limitados em R$ 3.000.000,00.
• D. A localização da linha mesa em Castanhal e da branca em Barcarena demanda um investimento menor que R$ 3.000. 000,00 e deverá ser a escolhida.
• E. Se o empresário estabelece um limite máximo de R$ 3.000.000,00, não resta dúvida de que a linha branca ficará em Barcarena, e a de mesa em Castanhal.

Um hospital privado contratou um consultor para estudar a imagem da instituição segundo seus usuários. Os resultados da pesquisa realizada com os clientes indicaram que a maioria deles estava satisfeita com os valores cobrados pelo hospital, mas manifestaram insatisfação em relação à demora do atendimento no guichê de triagem e encaminhamento para os consultórios. Assim, o consultor sugeriu a aquisição de novos computadores e softwares mais ágeis, além da criação de uma campanha publicitária com a indicação de eficiência e rapidez no atendimento inicial. As ações sugeridas pelo consultor estão relacionadas, exclusivamente, à estratégia

• A. competitiva de custo.
• B. competitiva de diferenciação.
• C. competitiva de foco.
• D. de crescimento interno.
• E. de integração horizontal.

Algumas empresas de diversos setores apresentam, no departamento de manutenção, alguns sistemas de controle sofisticados e complexos, que podem controlar todas as ações preventivas necessárias aos equipamentos e máquinas. Com sistemas desse nível, o esperado é a ausência de falhas, ou a ocorrência esporádica dessas. No entanto, a realidade do chão de fábrica nem sempre condiz com o esperado e ocorrem falhas e reincidências. Em relação aos fatores que contribuem para a situação relacionada a problemas na gestão da manutenção, julgue os itens a seguir.

I - A dependência excessiva de inspeções visuais, bem como medições insuficientes de parâmetros numéricos, prejudicando a avaliação final da realidade.

II - Falta de diagnóstico do trabalho operacional nas áreas por parte dos gestores e supervisores de manutenção.

III - Verificação diária se as atividades estão de acordo com os procedimentos operacionais padrão.

IV - Liberação das máquinas ou equipamentos no tempo mais rápido para a produção, mesmo que nessa ação haja uma divergência com o tempo preestabelecido no cronograma preventivo.

O número de itens certos é igual a

• A. 0.
• B. 1.
• C. 2.
• D. 3.
• E. 4.