Questões de Engenharia de Produção e Egenharia Industrial da Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

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Para a Sociedade Brasileira de Ergonomia (ABERGO), a ergonomia é uma disciplina relacionada ao homem no seu ambiente de trabalho.

 Acerca deste tema, assinale a alternativa incorreta.

  • A. O melhor ambiente de trabalho é aquele em que a empresa é comprometida com a remuneração extra, por insalubridade, ao trabalhador.
  • B. A Norma Regulamentadora NR-17, do Ministério do Trabalho e Emprego, estabelece os parâmetros mínimos da ergonomia dos ambientes de trabalho, não considerando os aspectos físicos individuais.
  • C. No projeto de uma nova facilidade, as questões ergonômicas, como mobilidade de homens e máquinas, deverão ser consideradas tanto no ambiente interno quanto externo a essa facilidade.
  • D. O projeto do leiaute de uma fábrica deve contemplar todos os fatores que levam ao bem-estar social.
  • E. As doenças ocupacionais, que muitas vezes invalidam o homem para o trabalho, levando-o a uma morte precoce, são responsáveis por prejuízos incalculáveis para a família e para o Estado.

O rigor conceitual com o qual se define um sistema evidencia as exigências que devem ser satisfeitas: apenas as organizações bem definidas, cujas estruturas envolvem elementos que as caracterizam de determinadas formas, com certo funcionamento e uma filosofia de atuação bem identificada podem ser classificadas como sistêmicas.

Sobre o conceito e características de sistema, assinale a alternativa incorreta.

  • A. O sistema é constituído de entrada-processo-saída.
  • B. O sistema sofre restrições operacionais e regulamentares.
  • C. O sistema é controlado efetivamente.
  • D. Por constituir um sistema de fato, as organizações deixam de ser exigidas de um efetivo sistema de qualidade.
  • E. O sistema exige uma interação organizada entre os processos.

Os princípios que norteiam os estoques de nossas dispensas são os mesmos de uma grande empresa. Na tomada de decisão de quando e quanto comprar, os gerentes de produção consideram os custos dessa decisão. Entre outros custos na produção, destacam-se: custos de desconto de preços, custos de falta de estoque, custos de armazenagem, custos de obsolescência e custos de ineficiência de produção. Em relação ao custo em evidência, assinale a alternativa incorreta.

  • A. O custo de obsolescência decorre da aquisição de grandes quantidades de itens para estoque que permanecerão estocados por muito tempo ficando, portanto, sujeitos a se tornarem obsoletos.
  • B. A aquisição de grandes quantidades de itens em troca de descontos sobre o preço normal, sem um estudo das reais necessidades da produção, em curto/médio prazo, pode impactar a eficiência da produção.
  • C. A armazenagem de bens incorre em custos tais como locação, climatização e energia elétrica.
  • D. A falta de estoque, por erros de pedido, pode afetar as relações da empresa com seus consumidores.
  • E. Na tecnologia just-in-time de produção, custos de níveis altos de estoque são recomendados para evitar consumidores insatisfeitos.

Um produto A é constituído pelos itens B(2), C(3), D(1), com os mesmos lead-times (tempo de reposição). Os números entre parênteses são as quantidades de cada item necessárias para produzir A. Há no estoque 3 itens de A, 20 itens de B, 27 itens de C e 8 itens de D e para nenhum desses itens foi solicitada reposição.

Considerando que há um pedido de 10 unidades de A, assinale a alternativa correta.

  • A. Com os itens do estoque, só é possível atender parte do pedido.
  • B. Com os itens do estoque, é possível atender ao pedido e manter no estoque uma unidade de A.
  • C. Em função da quantidade do item C, a produção de A fica limitada a 9 unidades.
  • D. Em função da quantidade do item B, a produção de A fica limitada a 10 unidades.
  • E. Com os 3 itens de A estocados e em função da quantidade do item D, pode-se atender ao pedido e não haverá produto A em estoque.

As organizações/empresas são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de

  • A. lucros.
  • B. saldos.
  • C. metas e objetivos.
  • D. rentabilidade.
  • E. estratégias.

Um empresário deseja fazer investimentos em duas linhas de produção: na linha branca (geladeiras, máquinas de lavar) e na linha mesa (louças de almoço/jantar, café e chá). Para isso, contrata um engenheiro de produção para assessorá-lo na sua tomada de decisão quanto à localização de cada investimento. Esses investimentos são destinados aos municípios de Castanhal e Barcarena, próximos de Belém, e devem atender ao mercado no entorno de Belém. O total do investimento não deve ultrapassar R$ 3.000.000,00. Após os estudos realizados nas duas cidades onde foram dimensionados custos de terrenos, mão de obra, incentivos, existência de estradas, eletricidade e outras variáveis relevantes, o engenheiro apresentou ao investidor as seguintes alternativas:

Alternativa A: a implantação da linha branca em Castanhal terá o custo R$ 2.500.000,00 e em Barcarena terá o custo de R$ 1.700.000,00.

Alternativa B: A implantação da linha mesa terá o custo de R$ 500.000,00 em Castanhal e o custo R$ 1.500.000,00 em Barcarena.

Considerando esta situação hipotética e a tomada de decisão sobre as localizações dos investimentos (projetos), assinale a alternativa incorreta.

  • A. A linha branca deverá ser localizada em Barcarena e a de mesa em Castanhal, com investimento mínimo de R$ 2.200.000,00.
  • B. A linha branca deverá ser localizada em Castanhal e a de mesa em Barcarena, com investimento máximo de R$ 3.000.000,00.
  • C. Independentemente dos estudos do engenheiro de produção, os recursos disponibilizados para os dois projetos estão limitados em R$ 3.000.000,00.
  • D. A localização da linha mesa em Castanhal e da branca em Barcarena demanda um investimento menor que R$ 3.000. 000,00 e deverá ser a escolhida.
  • E. Se o empresário estabelece um limite máximo de R$ 3.000.000,00, não resta dúvida de que a linha branca ficará em Barcarena, e a de mesa em Castanhal.

Um hospital privado contratou um consultor para estudar a imagem da instituição segundo seus usuários. Os resultados da pesquisa realizada com os clientes indicaram que a maioria deles estava satisfeita com os valores cobrados pelo hospital, mas manifestaram insatisfação em relação à demora do atendimento no guichê de triagem e encaminhamento para os consultórios. Assim, o consultor sugeriu a aquisição de novos computadores e softwares mais ágeis, além da criação de uma campanha publicitária com a indicação de eficiência e rapidez no atendimento inicial. As ações sugeridas pelo consultor estão relacionadas, exclusivamente, à estratégia

  • A. competitiva de custo.
  • B. competitiva de diferenciação.
  • C. competitiva de foco.
  • D. de crescimento interno.
  • E. de integração horizontal.

Algumas empresas de diversos setores apresentam, no departamento de manutenção, alguns sistemas de controle sofisticados e complexos, que podem controlar todas as ações preventivas necessárias aos equipamentos e máquinas. Com sistemas desse nível, o esperado é a ausência de falhas, ou a ocorrência esporádica dessas. No entanto, a realidade do chão de fábrica nem sempre condiz com o esperado e ocorrem falhas e reincidências. Em relação aos fatores que contribuem para a situação relacionada a problemas na gestão da manutenção, julgue os itens a seguir.

I - A dependência excessiva de inspeções visuais, bem como medições insuficientes de parâmetros numéricos, prejudicando a avaliação final da realidade.

II - Falta de diagnóstico do trabalho operacional nas áreas por parte dos gestores e supervisores de manutenção.

III - Verificação diária se as atividades estão de acordo com os procedimentos operacionais padrão.

IV - Liberação das máquinas ou equipamentos no tempo mais rápido para a produção, mesmo que nessa ação haja uma divergência com o tempo preestabelecido no cronograma preventivo.

O número de itens certos é igual a

  • A. 0.
  • B. 1.
  • C. 2.
  • D. 3.
  • E. 4.

Os resíduos e subprodutos gerados pelas indústrias mundiais hoje estão sendo encarados como perdas e desperdícios. A consciência de que os impactos ambientais causados pelos processos de produção e consumo precisam ser diminuídos ou eliminados, vislumbrando-se uma grande oportunidade de geração de novos negócios a partir dos problemas antes gerados por esses materiais tem sido bastante discutida entre as grandes organizações. Surge, então, um tema cada vez mais relevante no cenário mundial: o desenvolvimento sustentável. Qualidade de vida para as comunidades e reaproveitamento de materiais estão entre os tópicos abordados.

Diante desse contexto, assinale a alternativa que caracteriza ações de uma empresa que esteja caminhando em direção ao desenvolvimento sustentável.

  • A. Fabricação de produtos com ciclos de vida cada vez mais curtos, aumentando o volume de descarte desse material no meio ambiente.
  • B. Produção de produtos com qualidade inferior para que os custos de fabricação sejam cada vez mais baixos.
  • C. Adesão a sistemas de gestão certificáveis.
  • D. Compromisso de responsabilidade social corporativa, doando todos os materiais e resíduos não aproveitados na produção (independentemente da origem) para as comunidades mais carentes.
  • E. Compra de áreas isoladas das comunidades para descarte de materiais e resíduos gerados no processo de fabricação.

As forças competitivas, concebidas por Michael Porter em 1979, que atuam em qualquer empresa, podem ser mensuradas pelo valor que elas conseguem criar para seus clientes, podendo ser demonstrado pelo retorno obtido sobre o investimento, geralmente em longo prazo. Uma dessas forças diz respeito à intensidade da rivalidade entre os concorrentes existentes. Alguns dos impactos são observados por essa rivalidade.

Assinale a alternativa que corresponde a um desses impactos.

  • A. Redução de custo com promoções e propaganda.
  • B. Aumento da fidelidade dos clientes.
  • C. Postura conservadora na cultura organizacional da empresa.
  • D. Surgimento de monopólios.
  • E. Aumento do poder de negociação dos clientes.
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