Para levantar os requisitos de um novo projeto, foram realizadas entrevistas individuais com as partes interessadas para determinar o verdadeiro problema a ser resolvido. Após determinar qual era o problema, não ficou claro qual seria a solução necessária, e tanto a equipe quanto as partes interessadas concordaram que seria importante utilizar uma técnica de criatividade adequada para desenvolver requisitos inovadores.
Foi escolhida a técnica conhecida como Six Thinking Hats, ou Seis Chapéus do Pensamento, ou, ainda, Técnica dos Seis Chapéus, que apresenta, entre outras vantagens, a possibilidade de
A) identificação antecipada de riscos e de contramedidas que possam ser desenvolvidas.
B) persuasão de partes interessadas, que podem estar muito convencidas de sua própria opinião.
C) coleção de muitas ideias de forma colaborativa, em uma pequena quantidade de tempo.
D) obtenção de informações operacionais que não podem ser expressadas facilmente.
E) uso de analogias para facilitar o tratamento do problema sem o viés cognitivo trazido pelas opiniões pessoais sobre o futuro da organização.