Questões de Ética do ano 2007

O Código Penal traz em seu texto capítulo dedicado a crimes cometidos contra a Administração Pública por servidores públicos. Um dos crimes é definido como "Exigir, para si ou para outrem, direta ou indiretamente, ainda que forma da função ou antes de assumi-la, mas em razão dela, vantagem indevida."

Trata-se de:

• A. corrupção passiva;
• B. concussão;
• C. condescendência criminosa;
• D. excesso de exação;
• E. peculato.

De acordo com o respectivo código de ética, é vedado ao servidor público

• A.

  abster-se, de forma absoluta, de exercer sua função, poder ou autoridade com finalidade estranha ao interesse público, mesmo que ele observe as formalidades legais e não cometa violação à lei.

• B.

  resistir a pressões de superiores hierárquicos, de contratantes, interessados e outros que visem obter favores, benesses ou vantagens em decorrência de ações imorais, ilegais ou aéticas.

• C.

  apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função.

• D.

  retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público estadual.

No que se refere à ética profissional e ao papel do agente de vigilância sanitária, julgue os itens seguintes.

A ética diz respeito aos valores, aos princípios e ao comportamento moral voltados para a procura do bem-estar da vida em sociedade.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à ética profissional e ao papel do agente de vigilância sanitária, julgue os itens seguintes.

A garantia da privacidade de uma pessoa requer que a confidencialidade de suas informações seja observada.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à ética profissional e ao papel do agente de vigilância sanitária, julgue os itens seguintes.

O segredo profissional não se estende a todos os profissionais envolvidos em práticas sanitárias, sendo exclusivo daqueles que executam atividades-fim, como médicos e psicólogos.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à ética profissional e ao papel do agente de vigilância sanitária, julgue os itens seguintes.

O caráter sigiloso das informações obtidas no exercício das funções profissionais deve ser observado em diferentes situações, como, por exemplo, nas comunicações orais ou escritas a serem publicadas nos meios de comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 24, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Lidar com reclamações é uma importante habilidade de relações públicas ou no atendimento ao público. Márcia foi designada para atendimento ao público na Biblioteca e recebe um usuário bastante zangado, porque pela terceira vez retorna para resolver um problema e ser atendido. Chega ao balcão alterado, falando alto e em tom agressivo. Neste caso, Márcia deve:

• A.

  agir defensivamente, simplesmente reagindo às reclamações, procurando eliminar o confronto direto através de comportamento evasivo.

• B.

  expressar uma consideração sincera sobre o problema e a situação do usuário, identificando claramente o problema e o que o tem agravado.

• C.

  agir formalmente, mas tentando reduzir a importância da reclamação ou interrompendo sua explanação, de modo a agilizar a solução.

• D.

  deixá-lo entender que sua reclamação está sendo ouvida, deixá-lo confiante que seu problema será resolvido é uma forma de acalmá-lo, mesmo que ao final lhe apresente uma desculpa qualquer por não ter uma solução.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 24, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Um dos fatores essenciais em relações humanas no trabalho é a comunicação e, sobre este processo, é correto afirmar:

1- A comunicação bem sucedida depende de uma combinação de conhecimento do que dizer e conhecimento sobre como dizer.

2- Em termos de comunicação interpessoal, compreender significa concordar passivamente com as mensagens transmitidas por quem fala ou escreve.

3- A qualidade da comunicação face a face e a quantidade de informações corretas transmitidas aos empregados contribuem para a eficiência geral dos membros da organização, quando estes trabalham em conjunto, para a realização das metas comuns a todos.

4- Em comunicação, uma mensagem deve ser coerente. A coerência reduz a possibilidade de que uma mensagem seja entendida.

O correto está somente em:

• A. 1, 2 e 4.
• B. 1 e 3.
• C. 2 e 3.
• D. 1 e 4.

Considerando que as condutas dos profissionais de enfermagem devem ser amparadas no seu código de ética, julgue os itens a seguir.

Um profissional viola os princípios da ética quando, durante a realização de um banho em um paciente no leito, não se preocupa com a privacidade e a intimidade desse paciente, deixando-o exposto.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que as condutas dos profissionais de enfermagem devem ser amparadas no seu código de ética, julgue os itens a seguir.

O profissional de enfermagem pode praticar a eutanásia em paciente que se encontra em situação crítica, desde que esteja seguindo uma ordem médica.

• C. Certo
• E. Errado