Questões de Ética da Associação Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE)

Tendo em vista o debate sobre o exercício da Ética e da Moral no Serviço Público, todas as alternativas estão corretas, exceto a:

• A. A moral pode ser constituída de manda-mentos ou normas, segundo o imperativo cate-górico.
• B. A ética é imanente, privada ou de grupo, mas de abrangência universal.
• C. A ética implica em agir segundo um pre-ceito que seja bom para todos.
• D. É considerado como não relevante ao ser-viço público, devendo ser objeto de legislação específica.
• E. Mais importante do que separar a ética da moral, é considerá-las como necessárias e in-dispensáveis ao correto e digno exercício do serviço público.

Assim como todo e qualquer trabalhador, o servidor público tem como obrigação manter um ambiente de trabalho pautado no respeito e na ética. Assinale a alternativa que se refere somente a condutas que devem ser adotadas pelo servidor público:

• A.

  Intolerância, controle emocional, respeito, impaciência, bondade, atenção concentrada e inflexibilidade.

• B.

  Responsabilidade, paciência, vontade, orgulho, rapidez, atenção e pontualidade.

• C.

  Honestidade, humildade, responsabilidade, pontualidade, assiduidade, atenção e iniciativa.

• D.

  Pontualidade, assiduidade, companheirismo, discrição, atenção, prepotência e impaciência.

Analise a conduta de quatro funcionários públicos durante o atendimento ao telefone e assinale a alternativa que indica a conduta correta:

• A.

  Funcionário MC atende ao telefonema de um usuário que deseja falar com o Chefe do Setor, mas este está fora da repartição. O funcionário, sem saber com quem está falando, pede que a pessoa tente ligar mais tarde.

• B.

  Funcionário JC atende ao telefonema de um usuário que necessita deixar um recado com informações sobre datas de entregas de produtos. O funcionário se prontifica a dar o recado mais tarde, mas não anota nada.

• C.

  Funcionário AR atende a um telefonema, identifica a repartição, é cordial, transmite prontamente as informações solicitadas e anota o nome da pessoa que ligou, com data, horário e assunto.

• D.

  Funcionário OS sabe que o telefone de repartição pública deve ser utilizado para assuntos e interesse da repartição, mas, sempre que possível, faz uso do telefone para resolver questões particulares.

Para garantir um bom clima de trabalho e o bemestar do grupo como um todo e do seu próprio sucesso pessoal e profissional, o funcionário público precisa considerar que:

• A.

  A existência de "grupinhos" ou "panelinhas" entre os funcionários da repartição é considerada uma excelente solução para resolver problemas de relações humanas.

• B.

  O estabelecimento do bom relacionamento humano no trabalho depende não só do seu próprio empenho e motivação, mas também do esforço das demais pessoas pertencentes à repartição.

• C.

  O estabelecimento de um bom relacionamento humano no trabalho depende de treinamento, que deve ser proporcionado pela repartição.

• D.

  Somente no ambiente de trabalho a pessoa consegue buscar a motivação suficiente para o estabelecimento de boas relações humanas.