Questões de Informática / Microinformática

Assinale a opção que corresponde a um dos propósitos da transição de serviço em ITIL v3.

• A. Planejar e gerenciar a capacidade e os recursos necessários para empacotar, construir, testar e implantar uma liberação em produção e estabelecer o serviço especificado nos requisitos de usuários e de partes interessadas.
• B. Projetar a transformação de serviços idealizados ou de serviços legados em novos e melhores serviços executados em ambientes reais, sob uma abordagem holística que considere todos os aspectos desses serviços de maneira abrangente.
• C. Garantir que todas as entregas sejam fornecidas, além de, na sequência, identificar as oportunidades de melhoria nesses processos de fornecimento.Ajudar as organizações a desenvolver as habilidades de pensar e agir de modo estratégico na transformação de processos, especificamente na transição do gerenciamento de serviços para a condição de ativo estratégico.
• D. Ajudar as organizações a desenvolver as habilidades de pensar e agir de modo estratégico na transformação de processos, especificamente na transição do gerenciamento de serviços para a condição de ativo estratégico.
• E. Alinhar e realinhar continuamente os serviços de TI às necessidades de mudanças de negócios por meio da identificação e melhorias de implementação para os serviços de TI que suportam os processos de negócio.

Um administrador de redes instalou quatro interfaces de rede em um mesmo servidor central, conectando quatro estações de trabalho disponíveis diretamente a cada uma dessas interfaces. A topologia empregada pelo administrador para essa rede é a de

• A. linha.
• B. estrela.
• C. barra.
• D. malha.
• E. anel.

Assinale a opção que corresponde a uma prática recomendada para o tratamento de cópias de segurança para utilização como becapes.

• A. Evitar testes nas mídias usadas na geração de cópias de segurança dos sistemas de produção.
• B. Registrar e documentar os procedimentos de recuperação a partir de cópias de segurança.
• C. Armazenar as cópias de segurança no mesmo ambiente de armazenamento original dos dados de produção.
• D. Definir o modo e a frequência de geração das cópias de segurança, sem, contudo, avaliar o volume de dados a copiar e a disponibilidade de recursos de armazenamento.
• E. Classificar como máximo o nível de proteção física e ambiental das cópias dos sistemas de produção.

Considere as definições dos cabos de conexão:

I. Padrão de conexão paralela. Os dados são transferidos através do flat cable de 80 vias. No meio do conector da placamãe há alguns furos sem pinos. Isso é feito para que o cabo não seja encaixado de forma incorreta, o que poderia ocasionar danos no HD por curto circuito.

II. Padrão de conexão serial, ou seja, bit a bit. Neste padrão o ruído praticamente não existe, porque seu cabo de conexão ao computador geralmente possui apenas 4 vias e também é blindado. A definição I se refere a um padrão de conexão paralelo e a definição II se refere a um padrão serial.

Estes padrões, paralelo e serial, são, correta e respectivamente:

• A. PATA e SATA.
• B. P-Firewire e S-Firewire.
• C. IDE UDMA 66 e UDMA 132.
• D. SCSI e IDE.
• E. SATA e PATA.

Considerando a figura acima, que ilustra a interface inicial do sistema operacional Windows 8.1, julgue o item abaixo.

Caso o usuário deseje consultar uma lista de aplicativos recentes usando o mouse, ele deverá mover o ponteiro do mouse para o canto superior esquerdo e, em seguida, para baixo, na borda ou, ainda, utilizar o teclado, pressionando simultaneamente as teclas

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a opção que apresenta o documento no qual se estabelecem os procedimentos, os testes e a infraestrutura necessários, para assegurar a continuidade dos negócios em casos de desastres ou incidentes de segurança.

• A. estratégia de contingência
• B. regulamento de segurança da informação
• C. manual de procedimentos operacionais
• D. plano de continuidade de negócios
• E. política de becapes

Um Técnico de Suporte foi solicitado a fazer a montagem de cabos de pares trançados Cat5e com blindagem no conector padrão utilizado nas redes. Para determinar a ordem dos fios dentro do conector, utilizou o padrão mais comum, o EIA/TIA 568B. Segundo este padrão, os fios devem ser inseridos no conector, da esquerda para a direita, na seguinte ordem:

• A. 1 − Branco/Verde; 2 − Laranja; 3 − Branco/Laranja; 4 − Azul; 5 − Branco/Azul; 6 − Verde; 7 − Branco/Marrom; 8 − Marrom.
• B. 1 − Branco/Verde; 2 − Laranja; 3 − Branco/Laranja; 4 − Azul; 5 − Branco/Azul; 6 − Verde; 7 − Branco/Marrom; 8 − Marrom.
• C. 1 − Branco/Verde; 2 − Azul; 3 − Branco/Laranja; 4 − Laranja; 5 − Branco/Marrom; 6 − Verde; 7 − Branco/Azul; 8 − Marrom.
• D. 1 − Branco/Laranja; 2 − Laranja; 3 − Branco/Verde; 4 − Verde; 5 − Branco/Azul; 6 − Azul; 7 − Branco/Marrom; 8 − Marrom.
• E. 1 − Branco/Marrom; 2 − Azul; 3 − Branco/Azul; 4 − Marrom; 5 − Branco/Verde; 6 − Laranja; 7 − Branco/Laranja; 8 − Verde.

Julgue os itens subsequentes, relativos às funcionalidades do Microsoft Office 2013. No Microsoft Excel 2013, as fórmulas sempre começam com o sinal =.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que a planilha apresentada acima esteja em execução no Microsoft Excel 2013, assinale a opção correta.

• A. A média aritmética dos elementos A1, B2 e C3 pode ser calculada utilizando-se a expressão ={A1+B2+C3}/3.
• B. Utilizando-se a expressão =MED(E3)+ABS(C3-B3-A3)!SOMA(A5), o resultado obtido será igual a 0.
• C. O resultado obtido utilizando-se a expressão =MAXIMO(A1:E1)/E1+A1 será igual a 11.
• D. A média aritmética de todos os elementos da linha 4 pode ser calculada utilizando-se a expressão =MED(A4;B4;C4;D4;E4).
• E. A soma de todos os elementos da coluna A pode ser obtida utilizando-se a expressão =SOMA(A1+A5).

Julgue os itens subsequentes, relativos às funcionalidades do Microsoft Office 2013. Os programas do Office 2013 permitem classificar somente dados do tipo texto, em ordem alfabética, e do tipo número, de forma crescente ou decrescente.

• C. Certo
• E. Errado