Questões sobre Software

O ITIL versão três possui, exatamente, 26 processos, agrupados de acordo com o estágio do ciclo de vida de serviço (volumes) a que pertencem.

Quais são, respectivamente, esses volumes?

• A. Estratégias de Serviço, Desenho de Serviço, Gerenciamento de Acesso, Operação de Serviço, Melhoria Contínua de Serviço.
• B. Estratégias de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço, Melhoria Contínua de Serviço.
• C. Estratégias de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço, Relatório de Serviço.
• D. Estratégias de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço, Relatório de Serviço.
• E. Gerenciamento do Nível de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço, Melhoria Contínua de Serviço.

Assinale a alternativa que indica a expressão que NÃO faz parte dos critérios básicos para medição de Qualidade de Serviço (QoS).

• A. Largura de banda.
• B. Latência, prazo ou tempo de resposta.
• C. Modificação na ordem de chegada dos pacotes.
• D. Perda de pacote.
• E. Quantidade de dados.

Marque dentro dos parênteses F se a afirmativa for falsa, ou V se a afirmativa for verdadeira:

I. ( ) A tecla ENTER em um documento de texto serve para pular linha.

II. ( ) A tecla DELETE apaga da direita para esquerda do cursor, ou seja, todas as letras que estão atrás do cursor;

III.( ) A tecla BACK SPACE apaga da esquerda para direita do cursor, ou seja, todas as letras que estão na frente do cursor;

IV . ( ) A tecla END joga o cursor para o final da linha;

V. ( ) A tecla HOME joga o cursor no começo da linha;

VI. ( ) A tecla ALT e ALT GR ambas possuem a mesma função em qualquer programa;

VII. ( ) A tecla do MENU DO WINDOWS serve para abrir o INICIAR;

VIII. ( ) A tecla do MENU CONTEXTUAL equivale ao botão esquerdo do mouse;

IX. ( ) As teclas Page UP e PAGE DOWN servem para movimentar páginas.

X. ( ) A tecla CAPS LOCK aciona as letras maiúsculas;

XI. ( ) A tecla SHIFT serve para acionar letras maiúsculas quando o Caps Lock está desligado e também para acionar a segunda função de teclas com mais de uma função;

XII. ( ) Para copiar alguma coisa utilizo o atalho CTRL + V, e para colar utilizo o atalho CTL + C.

A sequência correta é:

• A. V; V; V; V; V; V; F; F; F; F; F; V.
• B. V; F; F; V; F; V; F; V; F; V; V; F.
• C. V; F; F; V; V; F; V; V; V; V; V; F.
• D. F; V; F; V; F; V; F; F; F; V; F; V.

Drivers são softwares indispensáveis para o bom funcionamento dos hardwares em um Sistema Operacional qualquer. Com relação a esses softwares, analise as assertivas abaixo.

I. Permitem que o Sistema Operacional se comunique com o hardware como uma impressora, por exemplo.

II. Os Drivers podem ser fornecidos pelo próprio Sistema Operacional ou pelo fabricante do hardware adquirido.

III. Nem todos os Drivers são desenvolvidos pelo fabricante do dispositivo a ser instalado.

É correto o que se afirma em

• A. I e II, apenas.
• B. II e III, apenas.
• C. I, apenas.
• D. III, apenas.
• E. I, II e III.

Com relação a Sistemas Operacionais, considere as seguintes afirmativas:

1. Um sistema operacional moderno deve prover recursos para processamento de texto e criação de planilhas.

2. O Sistema Operacional é responsável por criar uma interface entre os usuários e os recursos de hardware, como por exemplo, monitor e impressora.

3. Um sistema operacional moderno deve dispor de um sistema de arquivos correspondente, e é responsável por gerenciar as permissões de arquivos e pastas do sistema de arquivos.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

• A. É correta apenas a afirmativa 1.
• B. São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
• C. São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
• D. São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
• E. São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

Um sistema operacional deve gerenciar os seguintes componentes de hardware:

1. Processador.

2. Memória RAM.

3. BIOS.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

• A. É correta apenas a afirmativa 1.
• B. São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
• C. São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
• D. São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
• E. São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

Os sistemas operacionais oferecem uma série de opções relacionadas à segurança que estabelecem como alguém que faça logon com uma determinada conta de usuário será autenticado na rede. Luiz, que é técnico administrativo da Câmara Municipal de São Paulo, recomendou que na definição de contas de usuários e senhas se utilize

• A. os tipos de criptografia DES para uma conta, pois este padrão de criptografia simétrica utiliza 2 chaves distintas: uma pública, que pode ser livremente divulgada e uma privada, que deve ser mantida em segredo por seu dono.
• B. uma política em que usuário não pode alterar a senha. Esta é a melhor opção quando se deseja garantir que o usuário será a única pessoa a conhecer a senha.
• C. uma política para que o usuário altere a senha no próximo logon, forçando-o a alterar a senha toda vez que fizer logon na rede. Esta é a opção ideal quando se deseja manter o controle sobre uma conta de usuário, como a conta de um funcionário da Câmara.
• D. um cartão inteligente para o logon interativo. Este método requer que o usuário possua um cartão inteligente para fazer logon na rede interativamente. O usuário também deve ter um leitor de cartão inteligente conectado ao computador e um número de identificação pessoal (PIN) válido para este cartão.
• E. uma política que armazene as senhas usando criptografia reversível: permite que um usuário faça logon na rede a partir de qualquer sistema operacional. Armazenar senhas usando criptografia reversível é um sistema muito seguro. Esta é a melhor opção, devendo ser sempre utilizada, a menos que os requisitos de aplicativo sejam mais importantes que a necessidade de proteger as informações sobre senha.

Consoante aos tipos de licenças de softwares a GNU (General Public Licence ou Licença Pública Geral) é CORRETO afirmar que:

• A. É a licença aplicada a programas cuja redistribuição é permitida, porém não pode haver modificação de seu código fonte.
• B. É a licença que possui parte de contrato com a Debian e a comunidade de usuários de software livre.
• C. É licença definida pela copyright que define explicitamente as condições sob as quais as cópias, modificações e redistribuições podem ser feitas.
• D. É a licença para os pacotes distribuídos pelo projeto GNU, incluído o kernel (núcleo) do sistema operacional Linux.

É um software utilizado em ambientes Windows, implementa um serviço de diretório no protocolo LDAP, armazena informações sobre os objetos conectados à rede e as disponibiliza para os usuários e administradores desta rede. Este é o conceito de:

• A.

  Task Manager.

• B.

  FDISK.

• C.

  Windows Recovery.

• D.

  Active Directory.

• E.

  Disc Defrag.

Servidores IBM i Series possuem diversas ferramentas de apoio no processo de backup, recuperação e disponibilidade, uma das ferramentas mais importantes é o BRMS (Backup, Recovery and Media Services), que consiste em:

• A.

  Simplificar e automatizar um processo de backup e recuperação. Realiza o gerenciamento do que, quando e aonde foi salvo.

• B.

  Realizar o espelhamento de discos; ou seja, é feita uma cópia exata de cada um. Em caso de falhas ou perda de um disco, o outro assume inteiramente o papel até a substituição do disco com problemas.

• C.

  Construir uma configuração ou um grupo de servidores independentes que aparecem na rede como uma simples máquina.

• D.

  Dois sistemas, onde um deles (primário) atualiza constantemente o outro (secundário), permitindo assim a existência de uma base de dados duplicada e atualizada.

• E.

  Uma combinação de recursos de hardware e software que armazena, cataloga, e faz a carga de um grande número de fitas sem a interferência do operador.