Questões de Informática / Microinformática da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tratamento de interrupções e exceções, criação e eliminação de processos, e sincronização e comunicação entre processos são funções

• A. dos dispositivos lógicos.
• B. dos interpretadores de comandos.
• C. do kernel do sistema operacional.
• D. de dispositivos de hardware específicos.
• E. do shell.

Julgue os próximos itens, relativos ao sistema operacional Windows 8 e à edição de textos no ambiente Microsoft Office 2013. No Word 2013, é possível definir uma fonte padrão para ser utilizada somente no documento em edição.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que o sistema operacional Linux pode ser configurado de modo que ao iniciá-lo sejam criados pontos de montagem automaticamente, assinale a opção que representa o arquivo localizado em /etc/ a ser ajustado para que isso seja possível.

• A. fstab
• B. hosts
• C. resolv.conf
• D. nsswitch.conf
• E. syslog.conf

O sistema operacional organiza os arquivos por meio de diretórios. No que se refere às características dos arquivos e diretórios do tipo ACL (access control list), assinale a opção correta.

• A. São os seguintes os mecanismos de níveis de proteção aos arquivos e diretórios do tipo ACL: owner, group e all.
• B. Nos níveis de proteção aos arquivos e diretórios do tipo ACL, cada arquivo possui uma senha única.
• C. A ACL associa cada usuário a um grupo com permissões específicas.
• D. A estrutura da ACL é simples e pequena, com acesso rápido na realização de uma pesquisa sequencial.
• E. A ACL oferece uma lista associada a cada arquivo que informa que usuário específico e quais tipos de acessos são permitidos.

Assinale a opção correspondente ao comando que retira um sistema de arquivos da hierarquia de arquivos, no Linux.

• A. kill
• B. umount
• C. fdisk
• D. ps
• E. cfdisk

Com relação ao gerenciamento de serviços com ITIL v3, assinale a opção correta.

• A. A transição de serviços fornece orientações de gerenciamento da complexidade relacionada às mudanças de serviços em processos como gestão de mudanças, de catálogos e de níveis de serviço.
• B. A organização poderá prover os serviços contratados de prateleira e os serviços descontinuados.
• C. O estágio de operação de serviços abrange a gestão de incidentes, que requer a análise das causas básicas para o planejamento de ações preventivas que favoreçam o restabelecimento tempestivo dos serviços.
• D. No estágio de operação de serviços, é necessário estabelecerem-se acordos de nível operacional com provedores externos para que sejam atingidos os níveis de serviços negociados com clientes e usuários.
• E. O estágio estratégia de serviços orienta as políticas e os processos de gerenciamento de serviços a serem implementados como ativos estratégicos no ciclo de vida do serviço.

Julgue os próximos itens, relativos ao sistema operacional Windows 8 e à edição de textos no ambiente Microsoft Office 2013. O sistema operacional Windows 8 demanda poucos requisitos de hardware para ser instalado, podendo ser executado, por exemplo, em computadores com 128 MB de RAM e espaço livre em disco de 1 GB.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do gerenciamento de serviços com ITIL v3, assinale a opção correta.

• A. O estágio de transição de serviços é suportado por processos desabilitadores e de informação, como gestão de demandas, gestão das liberações, validação e teste de serviço.
• B. O estágio de operação de serviços é suportado por processos como gestão de eventos, de incidentes, problemas, service desk e gerenciamento de riscos.
• C. As práticas primárias (definição de mercado, desenvolvimento da oferta e preparação para execução) são próprias do estágio de desenho dos serviços.
• D. O estágio de desenho de serviços conta com os processos de suporte, gestão de demandas, gestão de disponibilidade e gestão da capacidade.
• E. A gestão do catálogo de serviços interage com os processos de gestão de mudanças e de configurações e objetiva manter informações úteis no catálogo de serviços para torná-las disponíveis aos clientes de TI.

Julgue os próximos itens, relativos ao sistema operacional Windows 8 e à edição de textos no ambiente Microsoft Office 2013. No Windows 8, para se desbloquear uma tela protegida e passar para a página de logon, é suficiente pressionar qualquer tecla.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que o modelo de referência de processos do COBIT 5 distingue governança e gestão, assinale a opção correta.

• A. A governança possui três domínios e trinta e dois processos.
• B. A gestão se caracteriza por quatro domínios e cinco processos.
• C. A governança compõe-se de três domínios: avaliação, direção e monitoramento.
• D. A governança é caracterizada por três domínios; a gestão, por cinco processos.
• E. A gestão tem cinco domínios; entre os quais, avaliação, direção e monitoramento.