Questões de Psicologia

Acerca dos processos organizacionais e de métodos e técnicas utilizados em pesquisa organizacional, julgue os itens a seguir.

Empresas que se valem de modelos organizacionais multifuncionais utilizam equipes de especialistas para maximizar o desempenho e a satisfação de seus empregados.

• C. Certo
• E. Errado

Uma paciente com 65 anos de idade chega a sua primeira consulta psicológica motivada pelo seu médico, que a considera deprimida desde o diagnóstico e o início do tratamento de um câncer de intestino. Para ela, o mais difícil não foi tomar as providências necessárias nesse início e sim sua dificuldade de aceitar os olhares de piedade voltados para si. Ao saber que teria que fazer a quimioterapia ficou apreensiva por temer os efeitos secundários. A paciente atribui a causa de seu câncer a sua relação conjugal, segundo ela, muito ruim durante os 45 anos de convivência, se queixa de ter se sentindo excluída pelo marido e pela família dele, que a tratavam com indiferença apesar do esforço que sempre fez para recebê-los bem em casa. Nas consultas subsequentes, ela associa em sua fala outra situação de exclusão, ocorrida em sua infância, por ser filha de mãe solteira, por nunca ter conhecido a identidade do pai, e por ser discriminada pelo avô em relação aos primos, o qual explicitava uma predileção por uma prima mais nova. Ao terminar seu tratamento médico, a paciente relata a dificuldade de voltar ao hospital, experimentando náuseas só de pensar em se aproximar do local.

A partir desse caso clínico e considerando as teoria e técnicas psicoterápicas aplicadas à paciente em tratamento de câncer, julgue os itens de 71 a 83.

Antes da informação, a educação é o primeiro tempo da intervenção cognitiva indicada para a paciente, visando esclarecer as informações concernentes aos efeitos secundários, bem como as possibilidades de controlá-los e de mobilizar seus recursos psicossociais.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos processos organizacionais e de métodos e técnicas utilizados em pesquisa organizacional, julgue os itens a seguir.

Pesquisas de clima organizacional são instrumentos qualitativos de avaliação do comportamento humano nas organizações que possibilitam a avaliação de processos de comunicação, trabalho em equipe, liderança, tomada de decisões, comprometimento, símbolos materiais e valores compartilhados.

• C. Certo
• E. Errado

Para as questões abaixo (16 a 40), assinale a alternativa que melhor completa a ideia do enunciado.

A inteligência é considerada um mecanismo de adaptação, pois permite ao indivíduo construir noções sobre os objetos, as pessoas e as situações, conferindo atributos, qualidades e valores. Assim, contribui para construção do sujeito, sua identidade e visão de mundo. O afeto é, por outro lado, o regulador da ação, influenciando na escolha dos objetivos específicos e na valorização de determinados elementos. Segundo esses conceitos, pode-se afirmar que:

• A.

  Amor, ódio, tristeza, alegria ou medo levam o indivíduo a procurar ou evitar certas pessoas ou experiências.

• B.

  A cultura organizacional se constrói sobre aspectos predominantemente intelectuais.

• C.

  A cultura das organizações rege normas, costumes, maneiras de comunicação e baseiam-se na cultura do dono da empresa, sofrendo influência de somenos importância de outros fatores ambientais.

• D.

  Diversos níveis de exigências da vida em sociedade e das relações com outros seres humanos, seja a nível comunitário ou no trabalho, são capazes de gerar ansiedade e estresse, mas não atuam de modo significativo sobre a adaptação, considerando-se seus aspectos intelectuais.

Uma paciente com 65 anos de idade chega a sua primeira consulta psicológica motivada pelo seu médico, que a considera deprimida desde o diagnóstico e o início do tratamento de um câncer de intestino. Para ela, o mais difícil não foi tomar as providências necessárias nesse início e sim sua dificuldade de aceitar os olhares de piedade voltados para si. Ao saber que teria que fazer a quimioterapia ficou apreensiva por temer os efeitos secundários. A paciente atribui a causa de seu câncer a sua relação conjugal, segundo ela, muito ruim durante os 45 anos de convivência, se queixa de ter se sentindo excluída pelo marido e pela família dele, que a tratavam com indiferença apesar do esforço que sempre fez para recebê-los bem em casa. Nas consultas subsequentes, ela associa em sua fala outra situação de exclusão, ocorrida em sua infância, por ser filha de mãe solteira, por nunca ter conhecido a identidade do pai, e por ser discriminada pelo avô em relação aos primos, o qual explicitava uma predileção por uma prima mais nova. Ao terminar seu tratamento médico, a paciente relata a dificuldade de voltar ao hospital, experimentando náuseas só de pensar em se aproximar do local.

A partir desse caso clínico e considerando as teoria e técnicas psicoterápicas aplicadas à paciente em tratamento de câncer, julgue os itens de 71 a 83.

A informação é uma das intervenções mais utilizadas na abordagem cognitiva, a qual está indicada para a paciente no momento em que inicia sua quimioterapia, a fim de reduzir suas incertezas quanto ao tratamento, e também por não apresentar os mecanismos de denegação e de repressão dos afetos, os quais impediriam essa intervenção.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa identificou em seus empregados atitudes desfavoráveis em relação à chefia imediata e ao desempenho nas atividades de determinado setor, que influenciaram negativamente o clima organizacional da equipe. Com o intuito de retomar um ambiente adequado de trabalho e resgatar o bem-estar de seus empregados, a empresa estruturou grupo de trabalho para discutir os diversos aspectos envolvidos nessas circunstâncias.

Considerando a situação hipotética acima apresentada, julgue os itens que se seguem.

Os membros da equipe que apresentam conduta negativa devem ser punidos para que o mesmo comportamento não seja incentivado em outras equipes e para que, consequentemente, não se estabeleça desagregação organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Para as questões abaixo (16 a 40), assinale a alternativa que melhor completa a ideia do enunciado.

De acordo com DAVIS (2000), a emoção está presente quando se busca conhecer, quando se estabelece relação com objetos físicos, concepções ou outros indivíduos. Afeto e cognição constituem aspectos inseparáveis, presentes em qualquer atividade, embora em proporções variáveis. A afetividade e a inteligência se estruturam nas ações e pelas ações dos indivíduos. O afeto pode assim ser entendido como a energia necessária para que a estrutura cognitiva passe a operar, isso significa que:

• A.

  O afeto é uma instância que independe da área cognitiva quando falamos de desempenho no trabalho.

• B.

  Inteligência e desempenho independem da satisfação e da qualidade de vida no trabalho.

• C.

  O afeto influencia a velocidade com que se constrói o conhecimento, pois quando as pessoas se sentem seguras elas aprendem mais rápido e com mais facilidade.

• D.

  A busca de conhecimento é variável motivacional ligada à necessidade de afeto, mas não a dotes intelectuais.

Uma empresa identificou em seus empregados atitudes desfavoráveis em relação à chefia imediata e ao desempenho nas atividades de determinado setor, que influenciaram negativamente o clima organizacional da equipe. Com o intuito de retomar um ambiente adequado de trabalho e resgatar o bem-estar de seus empregados, a empresa estruturou grupo de trabalho para discutir os diversos aspectos envolvidos nessas circunstâncias.

Considerando a situação hipotética acima apresentada, julgue os itens que se seguem.

A técnica de grupo focal é recomendada em situações em que se deseja buscar o consenso entre os participantes de grupos de discussão, a partir de estímulos apropriados, para o debate de temas polêmicos, como más condições de trabalho, baixa remuneração e gestão autoritária.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa identificou em seus empregados atitudes desfavoráveis em relação à chefia imediata e ao desempenho nas atividades de determinado setor, que influenciaram negativamente o clima organizacional da equipe. Com o intuito de retomar um ambiente adequado de trabalho e resgatar o bem-estar de seus empregados, a empresa estruturou grupo de trabalho para discutir os diversos aspectos envolvidos nessas circunstâncias.

Considerando a situação hipotética acima apresentada, julgue os itens que se seguem.

Elementos da cultura da empresa, tais como crenças, valores e ritos organizacionais, devem ser utilizados para reforçar a participação dos envolvidos na resolução do problema.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa identificou em seus empregados atitudes desfavoráveis em relação à chefia imediata e ao desempenho nas atividades de determinado setor, que influenciaram negativamente o clima organizacional da equipe. Com o intuito de retomar um ambiente adequado de trabalho e resgatar o bem-estar de seus empregados, a empresa estruturou grupo de trabalho para discutir os diversos aspectos envolvidos nessas circunstâncias.

Considerando a situação hipotética acima apresentada, julgue os itens que se seguem.

Em suas discussões, o grupo de trabalho deve considerar o relato do líder da equipe e, ponderando sobre a relevância e a validade de suas alegações, poderá decidir por afastá-lo do cargo.

• C. Certo
• E. Errado