Questões de Psicologia do ano 2015

A ocorrência de conflitos nas organizações é um fenômeno de ocorrência recorrente. Quanto à forma de lidar com os conflitos, assinale a opção correta.

• A. A especialização e a interdependência entre áreas não podem ser caracterizadas como fontes de conflito, pois os grupos que se tornam interdependentes passam a ter muitas oportunidades de auxiliar no trabalho dos outros e nos interesses pessoais dos funcionários.
• B. A gestão dos conflitos interpessoais é facilitada nas organizações públicas brasileiras, dadas as suas especificidades, como a estabilidade de seus servidores.
• C. A moderna abordagem relacionada à resolução de conflitos considera que estes devem ser evitados, pois suas consequências sobre as interações entre as pessoas são nocivas ao ambiente de trabalho.
• D. A dificuldade em lidar com conflitos está no desejo de gerenciá-los, pois a troca ou discussão de ideias e de soluções voltadas para as tarefas não é possível, tendo em vista as diferenças de expectativas dos envolvidos.
• E. A maioria dos conflitos organizacionais surge das relações de poder — permeadas pela desigualdade, dependência ou controle — e nem sempre esses conflitos são explicitados, podendo ser encobertos por razões superficiais.

As condições de trabalho nas organizações produzem impactos no custo humano e no processo saúde-doença. A respeito desse assunto, assinale a opção correta.

• A. O trabalho real precisa da transgressão e da inteligência prática para que o zelo em relação à qualidade do serviço seja uma ação de melhoria das condições de trabalho.
• B. Custo afetivo é sinônimo de carga psíquica e de sofrimento no trabalho.
• C. As lesões por esforços repetitivos (LER) e os distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho (DORT) são causados pelo custo cognitivo e pelo uso inapropriado das estratégias operatórias frente às contradições da organização do trabalho.
• D. O custo cognitivo medido pela quantidade de produtos finais inclui o trabalho real e as condições de trabalho, além das relações intersubjetivas.
• E. A organização do trabalho real refere-se a regras, normas, portarias e leis que orientam e servem de parâmetro para a fiscalização do trabalho e para a proteção dos trabalhadores.

O assédio moral tem por consequência

• A. a diminuição do presenteísmo e dos acidentes de trabalho.
• B. o aumento da empregabilidade e da dependência química.
• C. o rompimento do contrato psicológico pelo assediador e, com isso, ele se livra das sanções econômicas causadas pela responsabilidade por assédio.
• D. o aumento de 50% do risco de suicídio, de aborto e de divórcios.
• E. sintomas como a irritabilidade, a ansiedade, o estresse, as obsessões e as fobias.

No que tange às etapas do método da clínica do trabalho na perspectiva da psicodinâmica do trabalho, assinale a opção correta.

• A. Atividade, saúde mental e dinâmica organizacional são objetos da clínica da atividade cujo método utilizado é história de vida.
• B. A validação do método é medida pela aplicação dos critérios de exaustividade e de exclusão das narrativas coletivas dos sujeitos.
• C. A supervisão tem por objetivo fazer intervenções na transferência e na identificação dos membros do coletivo de pesquisa.
• D. A análise da demanda é feita por meio de observação sistemática e com a participação das chefias imediatas.
• E. O silêncio é um dispositivo da escuta clínica do sofrimento que permite o processo de elaboração e perlaboração.

Considerando as abordagens utilizadas na psicopatologia clínica para a atuação técnica do psicólogo nos contextos institucionais, assinale a opção correta.

• A. A abordagem da teoria de personalidade, usada nas entrevistas psicológicas, é instrumento de intervenção para grupos com a síndrome do estresse pós-traumático.
• B. Para o tratamento da DORT e da depressão vinculadas ao trabalho, o uso da técnica do psicodiagnóstico é necessário na realização do diagnóstico diferencial.
• C. Os sintomas da depressão são sentimentos de inadequação, melancolia e ansiedade e relacionam-se a uma disfunção sócio-ocupacional.
• D. O grupo focal é mais usado no tratamento de doenças como alcoolismo e depressão do que no tratamento do estresse e dos distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho (DORT).
• E. A dinâmica de grupo é um método de pesquisa-ação que deve ser usado pelo psicólogo para melhorar o clima organizacional.

Segundo Dejours, criador da psicodinâmica do trabalho, existem atualmente três patologias no trabalho: a sobrecarga, a servidão voluntária e a violência. De acordo com essas informações, assinale a opção correta, no que se refere a essas patologias.

• A. A servidão voluntária acomete de forma mais intensa gestores do que trabalhadores operacionais.
• B. A racionalidade instrumental do trabalho pode levar o trabalhador a ser menos capturado pelas patologias no trabalho, por meio da necessidade de realização e de reconhecimento de elementos nucleares para identidade, da subjetividade e da emancipação.
• C. A banalização do sofrimento, das injustiças e do mal são estratégias que garantem a produtividade da organização do trabalho, sendo, portanto, modos saudáveis de manifestação da violência no trabalho.
• D. A patologia da violência caracteriza-se por diversas práticas agressivas do indivíduo contra si mesmo, contra os outros e contra o patrimônio, sendo o vandalismo, a sabotagem, o assédio moral e as tentativas ou concretização de suicídio as formas mais radicais de violência contra si mesmo.
• E. As lesões por esforços repetitivos (LER), os distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho (DORT) e os problemas psicossomáticos são patologias de hipersolicitação cuja origem é individual, social e organizacional, sendo particularmente dependentes das prescrições da organização do trabalho.

Acerca das novas formas de organização do trabalho e do sofrimento no trabalho, assinale a opção correta.

• A. O reconhecimento é um recurso individual e coletivo para a transformação do sofrimento ético em criativo.
• B. O sofrimento apresenta-se como uma defesa, uma manifestação da resistência e da desistência por estar inserido em um ambiente precário.
• C. O sofrimento é um comportamento patogênico e mobilizador para a luta contra o adoecimento.
• D. A busca pelo prazer é uma das vias de ressignificação do sofrimento; é o caminho para o trabalhador encontrar estabilidade sociopsíquica e possibilidades para expressar sua subjetividade.
• E. A inteligência prática, a cooperação e as estratégias coletivas de virilidade são elementos para uma mobilização subjetiva bem-sucedida.

Julgue os próximos itens, acerca da psicopatologia. Pacientes com amnésia dissociativa apresentam incapacidade de recordar informações pessoais importantes, geralmente traumáticas ou estressantes, demasiadamente extensa para ser explicada como um esquecimento normal. Essa incapacidade pode ou não ocorrer durante o curso de um transtorno dissociativo, sem a ocorrência de transtornos orgânicos associados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, acerca da psicopatologia. Ao atuar em contextos de drogadição e dependência, faz-se necessário que o psicólogo observe no paciente o aumento da agressividade, a redução da tolerância à frustração, a autoestima, a maturidade para gerenciar situações, labilidade de sentimentos e o uso de situações verdadeiras ou mentirosas, uma vez que a droga torna-se o instrumento de apoio para suportar situações negativas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da atuação do psicólogo forense em contextos de violência e vulnerabilidade, julgue os itens subsecutivos. Conforme o Estatuto do Idoso, as medidas protetivas são aplicáveis nas situações em que exista a constatação de violência física, sendo papel do psicólogo diagnosticar e exigir medidas protetivas ao Ministério Público no que concerne às situações de violência direcionada a essa população, como o abuso psicológico ou material.

• C. Certo
• E. Errado