Questões de Psicologia do ano 2017

Treinamento organizacional geralmente se refere à educação prática para o domínio de uma habilidade ou um cargo. Sobre treinamento, é INCORRETO afirmar que:

• A. As necessidades de treinamento são avaliadas por meio do uso da análise organizacional, da análise de tarefas e da análise das pessoas.
• B. Os objetivos de treinamento são asserções comportamentais do que deve ser realizado por um determinado programa de treinamento.
• C. O treinamento e o desenvolvimento feitos de acordo com os psicólogos organizacionais não consolidam o conhecimento de muitas outras especialidades psicológicas.
• D. Os propósitos comuns do treinamento incluem o aumento das habilidades básicas e do nível de instrução, orientando os novos empregados e fornecendo contínua educação e planejamento da aposentadoria.

As equipes de trabalho ou grupos de trabalho têm aumentado nos últimos anos. O primeiro aspecto de uma equipe é que ela deve ter os mesmos objetivos que são comuns a todos, não só fazer parte de um departamento; um segundo se refere à responsabilidade e o terceiro seria o objetivo compartilhado. Assinale a alternativa correta referente a esse tema.

• A. Existem estágios de desenvolvimento das equipes, que não necessariamente segue um padrão, mas que podem ser definidos como formação, conflito, normatização, desempenho e desintegração.
• B. No contexto hospitalar, entende-se que um cuidado oferecido pela equipe multiprofissional, em que há o sentido de integralidade, poderá gerar resultados insatisfatórios para o indivíduo, família e sociedade.
• C. No contexto hospitalar, entende-se que um cuidado oferecido pela equipe multiprofissional, em que há o sentido de integralidade, poderá gerar resultados insatisfatórios para o indivíduo, família e sociedade.
• D. Menor desigualdade não significa maior integração na equipe.
• E. Profissionais de saúde do âmbito hospitalar destacaram a atuação em equipe como um dos elementos ineficazes de assistência, devido à importância da não generalização do sofrer e do sentir.

Sobre os tipos de trabalho de equipe, assinale a alternativa correta.

• A. Em uma equipe de resolução de problemas, cada membro soluciona um problema, não havendo troca de ideias entre eles.
• B. Em uma equipe autogerenciada, os membros assumem outros papéis que não sejam de seus supervisores buscando mudança de objetivo.
• C. As equipes virtuais usam a tecnologia da informática para reunir seus membros fisicamente dispersos e atingir um objetivo em comum.
• D. As equipes multifuncionais são formadas por funcionários de diferentes níveis hierárquicos que se juntam na busca de solucionar problemas excepcionais.
• E. Equipes neorobóticas trabalham através das tecnologias avançadas utilizando conhecimentos arquivados em cada robô.

O pensamento grupal é um fenômeno que ocorre quando os membros do grupo

• A. restringem a comunicação interpessoal em um processo de tomada de decisão, até que todos os membros possuam uma opinião formada que será compartilhada com o grupo por meio da exposição individual de cada um de seus membros.
• B. comparam as decisões individuais com a decisão tomada pelo grupo, e identificam grandes divergências entre elas, exacerbando as posições iniciais, e retomando as discussões que pareciam superadas.
• C. exercem pressão sobre um elemento que conta com ponto de vista divergente, fazendo prevalecer a opinião da maioria, sem contudo considerar os novos elementos que essa pessoa possa trazer para a discussão.
• D. estão tão preocupados em conseguir unanimidade que as normas em relação ao consenso “atropelam” a avaliação realista das alternativas de ação e a possibilidade de expressão dos pontos de vista divergentes, minoritários ou impopulares.
• E. concordam sobre uma mesma posição e/ou ideia de forma espontânea, não havendo necessidade de gerar longas discussões ou aprofundar o tema em questão, para que todos se sintam satisfeitos.

Um supervisor, que admira grandemente seu gerente, quando se dirige aos membros de sua equipe, adota as filosofias e crenças desse gerente. Diante desse comportamento, é correto afirmar que está ocorrendo um processo de influência interpessoal denominada

• A. legitimação.
• B. concordância.
• C. internalização.
• D. projeção.
• E. identificação.

O trabalho em equipe só terá expressão real e verdadeira se e quando os membros do grupo desenvolverem sua competência interpessoal. Segundo C. Argyris (1968) competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais de acordo com três critérios: percepção acurada da situação interpessoal, de suas variáveis relevantes e respectiva interrelação; habilidade de resolver realmente os problemas interpessoais, de tal modo que não haja regressões; e

• A. uso da preocupação empática de tal forma que haja disposição para gerar auxílio mútuo e entendimento das diferenças individuais.
• B. solução alcançada de tal forma que as pessoas envolvidas continuem trabalhando juntas tão eficientemente, como quando começaram a resolver os problemas.
• C. respeito à competência técnica de cada profissional e ao seu passado de realizações no grupo como forma de estabelecer a hierarquia informal.
• D. capacidade para criar novas soluções que contemplem as várias necessidades individuais identificadas, chegando a uma solução de consenso.
• E. habilidade para estabelecer sinergia entre as tarefas e os membros do grupo, criando foco no objetivo e visão comum.

Os membros de uma equipe verdadeiramente coesa possuem os seguintes comportamentos: confiam um nos outros, envolvemse em conflitos de ideias sem qualquer censura, se comprometem com as decisões e planos de ação, chamam uns ao outros à responsabilidade quando alguma coisa não sai de acordo com os planos, e

• A. possuem uma liderança forte e diretiva.
• B. atuam sempre questionando a cultura empresarial.
• C. se concentram na realização dos resultados coletivos.
• D. se submetem à liderança de seu membro mais experiente.
• E. estabelecem seu próprio ritmo sem ater-se aos objetivos empresariais.

Em psicanálise, a grosso modo, podemos afirmar que cada estágio do desenvolvimento durante os primeiros cinco anos de vida é definido em termos dos modos de reação de uma zona específica do corpo. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir.

I. Os estágios são chamados de “psicossexuais”, embora as pulsões sexuais não levem à aquisição das características psicológicas.

II. O ressurgimento da dinâmica na adolescência reativa os impulsos pré-genitais. Se eles forem satisfatoriamente deslocados e sublimados pelo ego, a pessoa passa para o estágio final da maturidade, o estágio genital.

III. Os estágios – oral, anal e fálico – são chamados de estágios pré-genitais. A criança, então, atravessa um prolongado período de latência, os chamados anos de tranquilidade, dinamicamente falando; durante esse período, os impulsos tendem a ser mantidos em um estado de repressão.

IV. Durante o primeiro estágio, que dura cerca de um ano, a boca é a principal região de atividade dinâmica. O estágio oral é seguido pelo desenvolvimento de catexias e de anticatexias em relação às funções eliminativas, o chamado estágio anal, que acontece no segundo ano de vida e é seguido pelo estágio fálico, em que os órgãos sexuais se tornam as zonas erógenas mais importantes.

Estão corretas apenas as afirmativas

• A. I e II.
• B. III e IV.
• C. I, II e III.
• D. II, III e IV.

Uma importante ferramenta no âmbito das intervenções psicológicas é o aconselhamento psicológico, o qual é considerado também uma disciplina básica da formação do psicólogo, sendo utilizado, portanto, como forma de aproximar o aluno do universo clínico e dos atendimentos nos estágios específicos supervisionados. É interessante notar que essa ferramenta tende a ser pouco consensual entre os profissionais devido à variabilidade das formas de defini-la. Independente da variabilidade de definições, o aconselhamento psicológico, genericamente, consiste em:

• A. Um processo de indicar caminhos, direções e procedimentos ou criar condições para que a pessoa faça, ela própria, o julgamento das alternativas e formule suas opções.
• B. Uma experiência que visa a ajudar as pessoas a planejar, tomar decisões, lidar com a rotina de pressões e crescer, com a finalidade de adquirir uma autoconfiança positiva.
• C. Um método de assistência psicológica destinado a restaurar no indivíduo suas condições de crescimento habilitando-o a perceber, sem distorções, a realidade que o cerca e a agir nessa realidade.
• D. Uma relação interpessoal que requer a presença genuína do aconselhador, manifestada por ele mediante diferentes atuações, como fornecimento de informações, exame e reflexão sobre situações conflitantes vivenciadas pelo cliente, o reconhecimento e a exploração de recursos e as capacidades pessoais do aconselhando.

De acordo com Cordioli (2008), as psicoterapias de apoio possuem entre seus objetivos, utilizar intervenções que visem diminuir a ansiedade, pelo aumento do autoconhecimento, ou pela influência direta exercida pela pessoa do terapeuta e, com isso, mais aumentando do que desfazendo as defesas. Considerando essas informações a respeito das psicoterapias de apoio, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Aconselhamento/sugestão/persuasão/reafirmação.

2. Controle ativo.

3. Confrontação.

4. Ventilação.

( ) Consiste no restabelecimento do controle de situações de emergência e de afastamento de situações estressantes.

( ) Tem por finalidade o alívio dos sintomas e a melhora da relação terapeuta-paciente, pautados no controle de afetos intensos e reprimidos mediante sua expressão verbal.

( ) Consiste no aumento da capacidade de discriminar a realidade interna da externa, e na redução de afetos e condutas inadequadas ou incongruentes, visando à promoção do autoconhecimento e do juízo de realidade.

( ) Tem por finalidade a redução dos sintomas, tais como insegurança e ideias de desvalia, promovendo a autoestima por meio do uso dos aspectos não racionais da relação para influenciar o paciente, inclusive, mediante o apoio externo.

A sequência está correta em

• A. 2, 4, 3, 1.
• B. 4, 2, 1, 3.
• C. 2, 3, 1, 4.
• D. 4, 1, 3, 2.