Questões de Psicologia da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Vou dizer logo: a culpa foi da empresa. Quer dizer, eu também sou culpado, mas foram eles que começaram. Parece ridículo hoje, mas a diretoria toda da empresa bebia muito. Trabalho intenso, salários altos e estresse faziam parte do jogo. Entre as virilidades gerenciais pontificava a de “saber beber”. No fim do dia, os gerentes das 5 filiais localizadas na cidade iam para o edifício da matriz para um happy hour com os diretores. Na verdade, era uma reunião de trabalho, de muito batepapo e cobrança, mas sempre regada a uísque. A bebida relaxava, e até os indivíduos mais fechados falavam. Em torno de 70% dos gerentes eram alcoólatras. O vicepresidente era do tipo que fazia discurso bêbado. O clima era de suposta amizade, mas de competição velada. Todos procuravam se valorizar uns diante dos outros. Era muito estressante. Como eu era tímido e queria agradar, bebia para me liberar. Foi aí que aprendi a “beber bem”. Fui convidado para um cargo estratégico em outra empresa. Nessa empresa não havia essa cultura. Eles eram sérios. Só que eu já estava dependente de bebida. Comecei, então, a esconder o hábito. Bebia só. Minha relação com a família foi deteriorando.

Considerando o relato hipotético acima, julgue os próximos itens.

O uso do álcool, no caso apresentado, pode ser interpretado como uma estratégia de mediação individual ou coletiva no trabalho, com o objetivo de amenizar o sofrimento.

• C. Certo
• E. Errado

Vou dizer logo: a culpa foi da empresa. Quer dizer, eu também sou culpado, mas foram eles que começaram. Parece ridículo hoje, mas a diretoria toda da empresa bebia muito. Trabalho intenso, salários altos e estresse faziam parte do jogo. Entre as virilidades gerenciais pontificava a de “saber beber”. No fim do dia, os gerentes das 5 filiais localizadas na cidade iam para o edifício da matriz para um happy hour com os diretores. Na verdade, era uma reunião de trabalho, de muito batepapo e cobrança, mas sempre regada a uísque. A bebida relaxava, e até os indivíduos mais fechados falavam. Em torno de 70% dos gerentes eram alcoólatras. O vicepresidente era do tipo que fazia discurso bêbado. O clima era de suposta amizade, mas de competição velada. Todos procuravam se valorizar uns diante dos outros. Era muito estressante. Como eu era tímido e queria agradar, bebia para me liberar. Foi aí que aprendi a “beber bem”. Fui convidado para um cargo estratégico em outra empresa. Nessa empresa não havia essa cultura. Eles eram sérios. Só que eu já estava dependente de bebida. Comecei, então, a esconder o hábito. Bebia só. Minha relação com a família foi deteriorando.

Considerando o relato hipotético acima, julgue os próximos itens.

O controle do uso de álcool na empresa por meio de testes bioquímicos pode ser justificado pelas características do trabalho realizado.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos fatores estressantes do trabalho e estratégias de mediação, julgue os itens a seguir.

A sobrecarga de trabalho pode ser vivenciada por uma pessoa que não tenha grande quantidade de trabalho para realizar, mas que deva realizar tarefa cujo grau de dificuldade seja superior a sua capacidade.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos fatores estressantes do trabalho e estratégias de mediação, julgue os itens a seguir.

Considere que um gerente tenha assumido o comando de uma loja de departamentos e que as orientações para gerenciamento de sua equipe provenham de dois departamentos diferenciados e sejam muitas vezes divergentes. Nessa situação, a ambigüidade de papéis será vivenciada por esse gerente.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de técnicas de dinâmica de grupo, julgue os itens que se seguem. Em uma sessão de dinâmica de grupo, o facilitador tem a tarefa de manter os limites, definir o papel de cada participante e apresentar as idéias que irão nortear os trabalhos.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de técnicas de dinâmica de grupo, julgue os itens que se seguem. As técnicas de dinâmica de grupo são utilizadas considerandose que, ao trabalhar com duas ou mais pessoas, os indivíduos apresentam comportamentos diferentes de quando trabalham isoladamente.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos fatores estressantes do trabalho e estratégias de mediação, julgue os itens a seguir.

Considere que uma pessoa tenha sido contratada para comandar uma loja, mas não tenha recebido instruções ou direcionamento para executar a função. Nessa situação, o conflito de papéis será vivenciado por esse gerente.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos fatores estressantes do trabalho e estratégias de mediação, julgue os itens a seguir.

As estratégias de mediação visam responder de maneira mais adequada à diversidade de contradições que caracteriza o custo humano do trabalho, o que pode, muitas vezes, superar efeitos nocivos das condições de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto a técnicas de entrevista e aconselhamento, julgue os itens que se seguem. O aconselhamento é definido pela devolução de resultados de avaliações feitas por testes ou por entrevistas clínicas, quando o psicólogo oferece sugestões e técnicas para enfrentamento de problemas e adequação de condutas.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto a técnicas de entrevista e aconselhamento, julgue os itens que se seguem. As perguntas da entrevista clínica para o DSM-IV são estruturadas, mas a pontuação depende do julgamento clínico do entrevistador sobre a presença ou não de determinado critério.

• C. Certo
• E. Errado